Sonne scheint auf ein VW Autohaus

Informationen zur Diesel-Thematik

Mit dem FIN-Check können Sie überprüfen, ob Ihr Fahrzeug von der Diesel-Thematik betroffen ist. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gern die Kundenbetreuung.

Geben Sie bitte Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ein

Bitte beachten Sie: Die Suche prüft ausschließlich, ob Ihr Fahrzeug der Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge von der technischen Maßnahme für Stickoxid betroffen ist. Fahrzeuge, die in den USA und Kanada verkauft wurden, werden in der Anfrage nicht berücksichtigt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Was ist eine FIN?

Die FIN ist eine eindeutige 17-stellige Fahrzeug-Identifizierungsnummer. Diese finden Sie in der Zulassungsbescheinigung Teil I, früher Fahrzeugschein und im unteren Bereich Ihrer Windschutzscheibe.

Visualisierung Fahrgestellnummer (FIN) auf der Windschutzscheibe
Auf der Windschutzscheibe
Visualisierung VW FIN-Nummer in Zulassungsbescheinigung Teil I, früher Fahrzeugschein
In der Zulassungsbescheinigung Teil I, früher Fahrzeugschein

Alle Kunden sind uns wichtig

Bei dem Diesel-Rückruf geht es uns um viel mehr als nur um Motoren. Uns geht es um jeden einzelnen Kunden. Darum haben bis heute zahlreiche Volkswagen bereits erfolgreich eine technische Lösung erhalten. Jede der von uns entwickelten technischen Lösungen wurde vom Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) nach strengen Tests freigegeben.

Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und Loyalität und arbeiten kontinuierlich daran, Ihr Vertrauen in die Marke Volkswagen wiederherzustellen. Und wir sind erst zu 100 % zufrieden, wenn unsere Kunden mit Volkswagen wieder zu 100 % zufrieden sind.

Denn Sie sind uns wichtig.

VW Servicemitarbeiterin schüttelt einem Kunden die Hand – Beratung im Autohaus

Diesel Hardware-Nachrüstungen zur NOx Reduzierung – Fragen, Antworten und Bedingungen

Der Volkswagen Konzern will maßgeblich dazu beitragen, die Stickoxid-Emissionen (NOx) rasch und nachhaltig weiter zu reduzieren. Ziel von Volkswagen ist es, dass Sie weiterhin ohne Einschränkungen in die Innenstädte fahren können. Dafür arbeiten wir an Lösungen, die sowohl für die Kunden als auch für die Verbesserung der Luftqualität in den Städten sinnvoll, wirksam, vor allem aber auch kurzfristig umsetzbar sind:

  • Eine zentrale Maßnahme sind Softwareupdates für deutschlandweit etwa 3,8 Millionen Euro 4-, Euro 5- und in einigen Fällen Euro 6-Dieselfahrzeuge des Volkswagen Konzerns. Hierdurch ist im Durchschnitt eine Verbesserung der Stickoxid-Emissionen im innerstädtischen Verkehr um 25 bis 30 % realistisch.
  • Mit der von August 2017 bis Mitte 2019 bundesweit angebotenen Umweltprämie konnte der Volkswagen Konzern in kurzer Zeit über 350.000 ältere Dieselfahrzeuge früherer Emissionsklassen (Euro 4 und älter) durch besonders umweltfreundliche Fahrzeuge ersetzen.

Zusätzlich hat die Volkswagen AG bereits Anfang Oktober 2018 gemeinsam mit anderen Automobilherstellern angekündigt, sich im Rahmen des „Konzeptes der Bundesregierung für saubere Luft und die Sicherung der individuellen Mobilität in unseren Städten“ an der Bezuschussung von Hardware-Nachrüstungen zur NOx-Reduzierung für Diesel-Fahrzeuge in definierten Intensivstädten zu beteiligen.

Für die Bezuschussung eines Nachrüstvorhabens sind genaue Bedingungen festgelegt worden. Untenstehende Antworten geben Ihnen sowohl zu den Bedingungen als auch zu den häufig gestellten Fragen Auskunft. Für alle weiteren Anliegen zum Thema der Hardware-Nachrüstungen können Sie uns über die Kontaktdaten im unteren Bereich der Seite erreichen.

Antrag für einen Mobilitätszuschuss anlässlich einer Hardware-Nachrüstung downloaden

FAQ zu Diesel Hardware-Nachrüstungen

Kontakt

Info-Hotline: +49 5361 9 43551Opens a phone link

E-Mail: erstattung-hardwarenachruestung@volkswagen.deOpens a mail link

Postanschrift:
Volkswagen AG
Kundenbetreuung
Brieffach 0294
38436 Wolfsburg

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zur aktuellen Situation bei Volkswagen oder dem Status Ihres Fahrzeugs? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Gerne können Sie uns eine E-Mail schreiben:
kundenbetreuung@volkswagen.deOpens a mail link

Sie erreichen unsere kostenfreie Hotline:
+49 800 86 55 79 24 36Opens a phone link

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