VW Servicemitarbeiterin grüßt Kundin, die in ein VW Auto steigt – Mobilitätsgarantie

Mobilitätsgarantie

Notdienst Nummern
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Egal ob bei einer Panne oder einem Unfall: Mit der Mobilitätsgarantie ohne Zusatzkosten für Neu- und Gebrauchtwagen bekommen Sie Hilfe.

Volkswagen Notdienst Kontakte

Jemand drückt die Taste Online-Pannenruf in einem VW Auto

Online-Pannenruf

Wenn Sie im Tastenmodul des Dachhimmels die Taste mit dem Schraubenschlüssel betätigen, werden Sie über Ihr Fahrzeug mit dem Volkswagen Notdienst verbunden – für kompetente Hilfestellung und Hilfevermittlung bei technischen Pannen und Unfällen. Gleichzeitig werden alle für die Notdiensthilfe erforderlichen Daten übermittelt und stehen für die Bearbeitung Ihres Falls zur Verfügung. Die einzige Voraussetzung für die Nutzung des Online-Pannenrufs ist eine aktive Volkswagen ID. Sollten Sie noch keine Volkswagen ID. besitzen, können Sie sich unter myVolkswagenOpens an external link registrieren. Das bedeuten die anderen Symbole im Dachhimmel Ihres Fahrzeugs:

  • Info-Symbol:
    Ihr direkter Kontakt zur Kundenbetreuung
  • SOS-Symbol:
    Ihr direkter Draht zur Rettungsleitstelle (112)

Hier finden Sie noch weitere Informationen zum Notruf-Service.

Frau mit Warnweste vor VW Touareg mit offener Motorhaube telefoniert mit Volkswagen Notdienst

Telefon und SMS

Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Zentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Hier lesen Sie, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.

Mehr zu SMS

Die Mobilitätsgarantie für Ihr Fahrzeug

Mit der Mobilitätsgarantie sind Sie umfangreich abgesichert und damit entspannter unterwegs. Welche Leistungen enthalten sind, hängt dabei von Ihrem Modell ab. Wir haben wichtige Informationen für Sie zusammengestellt.

Frau mit Warnweste und Volkswagen Notdienst Servicemitarbeiter neben zwei VW ID. Autos

Ihre Vorteile

Profitieren Sie und Ihr Auto von Hilfe rund um die Uhr.

Mehr zu Vorteilen
Frau mit Warnweste und Volkswagen Notdienst Servicemitarbeiter neben zwei VW ID. Autos

Ihre Vorteile

Profitieren Sie und Ihr Auto von Hilfe rund um die Uhr.

Mehr zu Vorteilen
Kunde nimmt Autoschlüssel von VW Servicemitarbeiterin entgegen, im Hintergrund ein VW Auto

Mobilitätsgarantie für die ID. Familie

Fahren Sie ein vollelektrisches ID. Modell? Entdecken Sie die Mobilitätsgarantie für die ID. Familie.

Mehr zur Mobilitätsgarantie für die ID. Familie
VW Servicemitarbeiterin überreicht Kundin Autoschlüssel, im Hintergrund ein VW Auto

LongLife Mobilitätsgarantie für alle anderen Volkswagen

Für alle anderen Volkswagen, beispielsweise Golf, Polo, T‑Roc oder Tiguan, gilt die LongLife Mobilitätsgarantie.

Mehr zur LongLife Mobilitätsgarantie

FAQ rund um die Mobilitätsgarantien

Seien Sie vorbereitet

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