Izjava o zaštiti podataka za We Connect Go

U ovoj izjavi o zaštiti podataka obavještavamo vas o obradi vaših osobnih podataka koje provodi društvo Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, upisano u Trgovački registar Općinskog suda Braunschweig pod br. HRB 100484(“Volkswagen AG”), prilikom korištenja mobilne aplikacije („We Connect Go App“) („Aplikacija („We Connect Go App“)“).

I. Anonimno prikupljanje podataka
Možete koristiti pojedine usluge ove aplikacije, a da nam pritom ne morate otkriti svoj identitet. U tom slučaju nećemo prikupljati, obrađivati niti koristiti osobne podatke.

II. Usluge bez prijave
Prilikom korištenja usluga ove aplikacije za koje nije potrebna prijava vaši će se podaci pohraniti samo lokalno na vašem mobilnom krajnjem uređaju; ako ćemo dodatno obrađivati podatke u svrhu pružanja usluga, o tome ćemo vas obavijestiti u odlomku „Pojedine usluge bez prijave“ (u sljedećem dijelu pod slovom C).

III. Usluge s prijavom
Prilikom korištenja usluga za koje je potrebna prijava podaci će se prenijeti na naš podatkovni poslužitelj, tamo će se obraditi te, ovisno o dotičnoj usluzi, pohraniti na vašem Volkswagen korisničkom računu (o tome pod slovom D).

IV. Usluge geografskih podataka
Za korištenje raznih usluga (Vožnje, Moji izazovi, Defekt i pomoć, Servisni partner, Monitor spremnika i Parkirno mjesto) u sklopu aplikacije We Connect Go App potreban je prijenos geografskih podataka. Pojam geografskih podataka podrazumijeva podatke o poziciji mobilnog krajnjeg uređaja. Geografski se podaci prenose samo ako ste tu funkciju aktivirali u aplikaciji We Connect Go.

V. Prosljeđivanje podataka
Osobni se podaci prosljeđuju trećim pružateljima usluga samo ako je to nužno za potrebe provedbe ugovora, a osobito za pružanje usluga. To je npr. slučaj kada se lokacija vozila prikazuje na karti putem usluge Google Maps društva Google Inc. (“Google”).

Detaljnije informacije o obradi podataka koju provodi društvo Google pronaći ćete na stranici https://www.google.com/analytics/terms/us.html odnosno na stranici http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Kod stavljanja aplikacije na raspolaganje angažiramo pružatelje usluga. Ako pružatelji usluga („izvršitelji obrade“) po našem nalogu obrađuju osobne podatke, s tim pružateljima usluga smo zaključili ugovor o obradi po nalogu i dogovorili odgovarajuća jamstva za očuvanje zaštite osobnih podataka. Naše izvršitelje obrade usluga biramo pažljivo, oni obrađuju osobne podatke isključivo za ispunjenje svojih zadaća i prema ugovoru su vezani za naše naputke, raspolažu odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama za zaštitu osobnih podataka i mi ih redovno kontroliramo.

Osobni podaci koji se prikupe prilikom stavljanja na raspolaganje aplikacije obrađuje tvrtka CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Njemačka, po našem nalogu i prema našim uputama.

Za stavljanje na raspolaganje aplikacije te pojedinačnih funkcija osobni podaci koje obrađuje CARIAD SE pohranjuju se u Web Services Cloud kojim upravlja tvrtka Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska. Tvrtka Microsoft Ireland Operations Limited osobne će podatke kodirati sukladno dogovorima sklopljenim s tvrtkom CARIAD SE i obrađivati ih isključivo na podatkovnim poslužiteljima u Europskoj uniji. Ne može se isključiti pristup (čitanjem) informacijama od strane tvrtke Microsoft Corporation ili društava kćeri sa sjedištem izvan EU-a/EGP-a. Iz tog razloga zaključene su odgovarajuće klauzule standardnog Ugovora o prosljeđivanju osobnih podataka izvršiteljima obrade Europske unije kako bi se vaši osobni podaci dovoljno zaštitili. Korištene klauzule standardnog ugovora Europske unije možete pogledati na sljedećoj URL adresi https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Usporedo s gore navedenom obradom osobni podaci koji se pritom obrađuju pohranjuju se do kalendarskog tjedna 09/2023 u Web Service Cloud kojim upravlja tvrtka Amazon Web Services, Inc. („AWS“) 410 Terry Ave, North, Seattle, WA 98109, SAD. Ta paralelna pohrana služi za osiguranje funkcija aplikacije tijekom promjene oblaka Web Service Cloud. Tvrtka AWS će osobne podatke kodirati sukladno dogovorima sklopljenim s nama i obrađivati isključivo na podatkovnim poslužiteljima u Europskoj uniji. Ne može se isključiti pristup (čitanjem) informacijama od strane tvrtke Amazon Web Services, Inc sa sjedištem u SAD-u. Iz tog razloga zaključene su odgovarajuće klauzule standardnog Ugovora o prosljeđivanju osobnih podataka izvršiteljima obrade Europske unije kako bi se vaši osobni podaci dovoljno zaštitili. Korištene klauzule standardnog ugovora Europske unije možete pogledati na sljedećoj URL adresi https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Za obradu podataka o funkcioniranju angažiramo tvrtku New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, Kalifornija 94105, SAD kao izvršitelja obrade koja podatke o funkcioniranju pohranjuje u računalnim centrima u Njemačkoj. Ne može se isključiti pristup (čitanjem) informacijama od strane tvrtke New Relic Inc. sa sjedištem u SAD-u. Iz tog razloga zaključene su odgovarajuće klauzule standardnog Ugovora o prosljeđivanju osobnih podataka Europske unije izvršiteljima obrade u treće zemlje kako bi se vaši podaci dovoljno zaštitili. Važeće klauzule standardnog ugovora Europske unije možete pogledati na sljedećoj URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Ako su za obrade opisane u nastavku angažirani drugi izvršitelji obrade, isti su opisani u pojedinačnim odjeljcima.

VI. Obavijesti
Odabranim obavijestima na krajnjem uređaju korisnika (na zaključanom ekranu) aplikacija We Connect Go App obavještava vas o novom statusu i drugim napomenama putem integriranih informacija aplikacije. Odabirom obavijesti može se upravljati u namještanjima aplikacije.

Obavijesti se mogu aktivirati i deaktivirati u svakom trenutku u namještanjima krajnjeg uređaja korisnika.

VII. Volkswagen ID
Za korištenje ove usluge potreban vam je Volkswagen ID korisnički račun kod društva Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, registrirano u trgovačkom registru Općinskog suda Braunschweig pod br. HRB 100484 („Volkswagen AG“).

Putem Volkswagen ID-ja možete se prijaviti na brojne usluge (npr. web stranice ili aplikacije) društva Volkswagen AG ili trećih pružatelja usluga (čl. 6. st. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Osim toga opcijski možete navesti dodatne osobne podatke, npr. svoje ime i prezime, svoju adresu ili svoje podatke za kontakt poput telefonskog broja kako biste svoj korisnički račun unaprijed nadopunili podacima. Tako se nećete morati ponovno registrirati, već ćete za usluge moći koristiti podatke koje ste unijeli tijekom prve registracije. Ako to učinite, usluge će se povezati sa središnjim korisničkim računom. Ako središnjem korisničkom računu dodate još usluga društva Volkswagen AG, morate dati svoju suglasnost za korištenje osobnih podataka koji su već pohranjeni u središnjem korisničkom računu (čl. 6. st. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Osobni će podaci u načelu biti proslijeđeni određenoj usluzi samo ako su prijeko potrebni za izvršenje dotične usluge. Ako to ne želite, možete kreirati posebni korisnički račun kako biste se prijavili na odabranu uslugu.

Ako Volkswagen ID koristite u kombinaciji s uslugom trećeg pružatelja usluga, podaci će biti proslijeđeni samo ako je to prijeko potrebno za korištenje usluge trećeg pružatelja usluga pa je obrada nužna u svrhu ispunjenja ugovora između vas i trećeg pružatelja usluga odnosno u svrhu provođenja predugovornih mjera ili kada je prosljeđivanje zakonski potrebno.

Za zaključenje registracije i potvrđivanje suglasnosti koje ste dali u okviru dotičnih usluga društvo Volkswagen AG koristi takozvani postupak Double-Opt-In. Pritom vam se na navedenu e-mail adresu šalje e-mail s molbom da izvršite potvrdu.

Ako ste u okviru korištenja svojeg Volkswagen ID-a također dali suglasnost za upotrebu svojih podataka u reklamne svrhe, u stavku II. Izjave o zaštiti podataka za Volkswagen ID pronaći ćete odgovarajuće odredbe o obradi podataka u vezi s time.

Uvažite detaljnu Izjavu o zaštiti podataka koja vrijedi za Volkswagen ID. Možete je pozvati na stranici https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.

VIII. Analiza podataka usluge We Connect Go
Društvo Volkswagen AG stalno se trudi razvijati nove proizvode i usluge, poboljšavati nove proizvode i usluge koje nudi i oglašavanje u svrhu plasiranja tih proizvoda i usluga. Iscrpna analiza korištenja proizvoda i usluga (Analytics) potrebna je za postizanje tih ciljeva. U tu se svrhu primjerice analiziraju podaci iz sigurnosne kopije i oporavka te ugovaranje termina servisa. Iz tog razloga društvo Volkswagen AG obrađuje osobne podatke iz Volkswagen ID korisničkog računa i iz usluga povezanih s time, kao primjerice

• pseudonimne identifikacijske podatke (primjerice slučajno generiranu oznaku korisnika)
• korisnički račun (primjerice omiljeni partneri)
• podatke o transakciji (primjerice obavljeni postupci dogovaranja termina, registriranje dogovaranje termina)
• podatke o korištenju vozila (primjerice protokol vožnji, razine tekućina)
• ugovorne podatke (primjerice oprema vozila, tekući ugovori s povezanim uslugama)
• podatke o korištenju IT-a (primjerice zadnje prijave za usluge, korištenje funkcija)
• podatke o lokaciji (pimjerice skraćeni GPS podaci)

U nastavku se detaljno opisuju svrhe obrađivanja, obrađivanje kao i odgovarajuće zakonske osnove.

1. Analiza u cilju razvoja i poboljšanja proizvoda
U cilju razvoja novih (primjerice procjena razine prihvatanja novih proizvoda) i u cilju poboljšanja postojećih (primjerice analiza razine prihvatanja postojećih proizvoda) proizvoda i usluga društvo Volkswagen AG obrađuje podatke iz We Connect Go.

U slučaju pohranjenih vozila društvo Volkswagen AG obrađuje identifikacijski broj vozila i obogaćuje gore navedene podatke ostalim podacima o opremi vašeg vozila. U slučaju postojeće adrese Volkswagen AG dopunjuje vaše podatke na osnovi adrese socioekonomskim i sociodemokratskim podacima (primjerice okolnosti povezana sa stanovanjem). Tijekom obrade pseudonimiziraju se vaši osobni podaci. Pseudonimiziranje se sastoji od uklanjanja svih osobnih identifikacijskih obilježja (npr. ime, e-pošta, broj telefona, identifikacijski broj vozila). Ostaju identifikacijska obilježja (pseudonimi) kojima se indirektno može ući u trag. Tek nakon tog pseudonimizacije podatke će analizirati Analytics sustavi društva Volkswagen AG. Ni u kojem se trenutku ne vrši ponovno uspostavljanje izravne veze s osobom. Rezultati koji proizađu iz analize (posebno statistički podaci i indikatori) u potpunosti su anonimni.

Obrada pseudonimiziranih podataka potrebna je onda kada postoje uzajamna djelovanja između Volkswagen ID korisničkog računa i pojedinih usluga. U tim je slučajevima izričito potrebno korištenje pseudonima kako bi se povezala analiza postojećih podataka iz Volkswagen ID korisničkog računa i povezanih usluga.

Tvrtka Volkswagen AG će obrisati vaše pseudonimizirane podatke nakon 5 godina ili u skladu sa zakonskim zahtjevima, na primjer čim prestane svrha u koju se prikupljaju i čim brisanje ne bude u suprotnosti s drugim obvezanma čuvanja.

Opisana obrada vaših osobnih podataka vrši se na temelju legitimnog interesa tvrtke Volkswagen AG da vam ponudi nove razvijene i poboljšane proizvode i usluge (čl. 6. st. 1. sl. f GDPR-a).

Za više informacija o analizi pseudonimnih podataka u cilju razvoja i poboljšanja proizvoda i usluga obratite pažnju na detaljnu Izjavu o zaštiti podataka koja vrijedi za Volkswagen ID. Možete je pronaći na https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.

2. Segmentiranje u cilju poboljšanja reklamiranja
Ovaj odjeljak ne važi za osobe sa stalnim boravištem u Argentini i Indiji.

U cilju poboljšanja reklamiranja (primjerice analiza relevantnosti za neku kampanju) društvo Volkswagen AG obrađuje podatke iz We Connect Go. U slučaju pohranjenih vozila društvo Volkswagen AG obrađuje identifikacijski broj vozila i dopunjuje gore navedene podatke ostalim podacima o opremi vašeg vozila. U slučaju postojeće adrese Volkswagen AG dopunjuje vaše podatke na osnovi adrese socioekonomskim i sociodemokratskim podacima (primjerice okolnosti povezana sa stanovanjem). Tijekom obrade pseudonimiziraju se vaši osobni podaci. Pseudonimiziranje se sastoji od uklanjanja svih osobnih identifikacijskih obilježja (npr. ime, e-pošta, broj telefona, identifikacijski broj vozila). Ostaju identifikacijska obilježja (pseudonimi) kojima se indirektno može ući u trag. Tek nakon tog pseudonimiziranja podatke će segmentirati Analytics sustavi društva Volkswagen AG.

Tvrtka Volkswagen AG će obrisati vaše pseudonimizirane podatke nakon 5 godina ili u skladu sa zakonskim zahtjevima, na primjer čim prestane svrha u koju se prikupljaju i čim brisanje ne bude u suprotnosti s drugim obvezanma čuvanja.

Opisana obrada vaših podataka vrši se na temelju legitimnog interesa tvrtki Volkswagen AG i Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG da vam ponude poboljšano oglašavanje osobno prilagođeno korisniku (čl. 6. st. 1. sl. f GDPR-a.).

Volkswagen AG ne koristi rezultate za uspostavu izravnog povezivanja s osobom ako niste dali odgovarajući privolu za reklamiranje (čl. 6. st. 1. sl. a GDPR-a).

Za ostale informacije o analizi pseudonimnih podataka za poboljšanje reklame te za privolu za reklamiranje društva Volkswagen AG za Volkswagen ID obratite pažnju na važeću iscrpnu izjavu o zaštiti podataka prodajne tvrtke (uvoznik) zadužene za vašu zemlju. Možete je pronaći na https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.

U sljedećem su dijelu opisane pojedine usluge bez prijave.

I. Vožnje
Ako postoji veza između aplikacije We Connect Go App i Volkswagen DataPluga, aplikacija We Connect Go App zapisat će podatke o vožnji putem prijenosa geografskih podataka te će ih pohraniti lokalno na vašem mobilnom krajnjem uređaju. Evidentiraju se tijek dionice, datum, vrijeme, prijeđeni kilometri, trajanje, vrijeme vožnje, vrijeme mirovanja, prosječna brzina, maksimalna brzina i približni troškovi goriva (dobiveni iz usluge „Monitor spremnika“) te informacije o ekonomičnom načinu vožnje. Uzimajući u obzir parametre kao što su vrijeme pokretanja i završetak vožnje, broj okretaja motora, ponašanje pri ubrzavanju i kočenju, brzina i temperatura rashladnog sredstva, ponašanje vozila u vožnji klasificira se kao „ekonomično“ odnosno „neekonomično“ te se nagrađuje odgovarajućim bodovima. Osim toga vožnju možete klasificirati kao privatnu, poslovnu ili vožnju do radnog mjesta. Te vožnje možete vidjeti po završetku vožnje, možete ih eksportirati pojedinačno kao pdf datoteke putem funkcije za eksportiranje, a možete ih i izbrisati u svakom trenutku. Ako ne izbrišete vožnje, one će biti pohranjene na vašem mobilnom krajnjem uređaju dok ne deinstalirate aplikaciju We Connect Go App.

Prosljeđivanje geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima aplikacije We Connect Go App i u namještanjima krajnjeg uređaja.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

II. Moji izazovi
Funkcija „Moji izazovi“ osim bodova za ekonomičnu vožnju (vidi odlomak C. I.) nudi vam mogućnost prikupljanja dodatnih bodova kako biste brže nadogradili status. Vi sami odlučujete koje od aktiviranih izazova želite odraditi. Istovremeno možete aktivirati do tri izazova iz raznih kategorija i njih po potrebi staviti u stanje mirovanja kako biste aktivirali druge izazove. Vaš napredak kod izazova u mirovanju neće propasti. U svakom trenutku možete vidjeti koje zadaće morate ispuniti, a izazov možete prekinuti kad god želite. Jedna se posebnost nudi kod izazova tipa „Otkrića“. Ona se ne mora zasebno aktivirati jer su svi izazovi ove kategorije u pozadini stalno aktivni. Vi koristite svoj geografski položaj kako biste omogućili provođenje izazova. Kad uspješno odradite jedan izazov, kod nekih ćete moći aktivirati novi. Međutim, imate mogućnost aktivacije blokiranih izazova izravno putem bodova koji su zatraženi u aplikaciji. Također možete aktivirati izazove drugih država (npr. tijekom godišnjeg odmora) korištenjem bodova na licu mjesta. K tomu postoji ograničen broj (skrivenih) izazova koje ne morate dodatno aktivirati. Oni će vas iznenaditi kada dostignete dotične parametre.

Maksimalan opseg parametara koji se uzimaju u obzir za dostizanje pojedinih izazova u različitim kombinacijama jest sljedeći: ekonomičan način vožnje, udaljenost, brzina, ponašanje pri ubrzavanju i kočenju, temperatura rashladnog sredstva, razdoblje, odredište, broj okretaja motora, visinska razlika, broj vožnji i informacije koje se odnose na popunjavanje monitora spremnika. Dostignuće određenog izazova ostaje trajno pohranjeno na vašem krajnjem uređaju dok ne deinstalirate aplikaciju We Connect Go App.

Prosljeđivanje geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima aplikacije We Connect Go App i u namještanjima krajnjeg uređaja.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

III. Defekt i pomoć
Za hitne slučajeve korisniku u aplikaciji We Connect Go App stoje na raspolaganju sljedeći brojevi za izravno biranje:

• Pomoć na cesti
• Služba za korisnike

U aplikaciji imate dodatno mogućnost dijeljenja lokacije s drugima, npr. putem SMS poruke ili e-maila.

Lokacija se može proslijediti samo ako je mobilni krajnji uređaj mogao odrediti valjanu lokaciju i ako ste u namještanjima svog mobilnog krajnjeg uređaja aktivirali prijenos geografskih podataka za aplikaciju We Connect Go App. Ako korisnik bira telefonski broj, uspostavit će se audio veza. Tijekom poziva prenosi se samo vaš broj.

Prosljeđivanje geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima aplikacije We Connect Go App i u namještanjima krajnjeg uređaja.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

IV. Servisni partner
Na karti možete odabrati servisnog partnera kao preferiranog, zatražiti prikaz podataka za kontakt i udaljenosti do servisnog partnera, inicirati telefonski poziv iz aplikacije We Connect Go te aktivirati navođenje do svog servisnog partnera putem navigacijskog softvera na svom mobilnom krajnjem uređaju. Podaci o preferiranom servisnom partneru ne prenose se automatski servisnom partneru.

Prijenos geografskih podataka nužan je kako bi se mogli prikazati servisni partneri u blizini vaše trenutačne lokacije. Prijenos geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima mobilnog krajnjeg uređaja.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

V. Služba za korisnike
Preko CIC-a imate mogućnost obratiti se odjelu Customer Interaction Center (CIC) u vezi sa svojim upitom o aplikacijama, uslugama i internetskim stranicama društva Volkswagen AG (primjerice poštom, e-poštom, obrascem za kontakt ili telefonom). Pritom društvo Volkswagen AG obrađuje osobne podatke potrebne za obradu vašeg pitanja ili za službu za korisnike (npr. ime i prezime, adresu e-pošte, adresu, broj telefona, zemlju i jezik). Ostale informacije o zaštiti podataka prilikom korištenja CIC-a naći ćete na Izjava o zaštiti podataka CIC-a.

Ako Customer Interaction Center (CIC) ne bude mogao neposredno riješiti neko pitanje, pozvat će Volkswagen ID tim da obradi i riješi problem. Volkswagen ID tim obrađuje potrebne osobne podatke za obradu vašeg upita.

Prilikom obrade vaših upita naša služba za korisnike angažira izvršitelje obrade. Više informacija o angažiranim izvršiteljima obrade pronaći ćete u Odjeljku D.VIII.

VI. Korisnička podrška
Za slučajeve u kojima vam je potrebna podrška možete kontaktirati korisničku podršku za We Connect Go putem e-maila ili telefonski. Ako se odlučite za opciju kontaktiranja putem e-maila, vašoj e-mail aplikaciji prenijet će se u obliku već formuliranog teksta sljedeći podaci, ako oni postoje u aplikaciji We Connect Go App:

• Zemlja i zakupac
• Broj šasije
• Model smartphonea
• Kodni naziv smartphonea (samo kod Android uređaja)
• Sustav i verzija smartphonea
• Verzija aplikacije
• Serijski broj DataPluga
• Firmware DataPluga
• Tablica za mapiranje verzije DataPluga

Oni korisničkoj podršci za We Connect Go pomažu u davanju optimalne podrške vašem upitu odnosno pri otklanjanju grešaka. Prije slanja možete prilagoditi već formulirani tekst u svojoj e-mail aplikaciji i tako samostalno odlučiti koje ćete podatke staviti na raspolaganje korisničkoj podršci za We Connect Go. Ako stupite u kontakt s nama putem e-maila, preko gore navedenih podataka dobit ćemo vašu e-mail adresu putem koje ste nas kontaktirali.

Ako korisnik odabere „Nazvati korisničku podršku“, uspostavit će se audio veza. Tijekom poziva prenosi se samo vaš broj.

Društvo Volkswagen AG će podatke koji su preneseni u svrhu podrške izbrisati nakon isteka obveznog roka čuvanja (definirano u standardima podrške za korisnike društva Volkswagen AG).

Prethodno navedeni podaci obrađuju se samo ako ste dali svoju privolu (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Imate pravo u svakom trenutku opozvati obradu podataka u sklopu privole s budućim učinkom. Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

Prilikom obrade vaših upita naša služba za korisnike angažira izvršitelje obrade. Više informacija o angažiranim izvršiteljima obrade pronaći ćete u Odjeljku D.VIII.

VII. Parkirno mjesto
„Parkirno mjesto“ u aplikaciji We Connect Go pohranjuje posljednju poznatu lokaciju vozila te je prikazuje na karti zajedno s odgovarajućim vremenom parkiranja. Funkcija nudi mogućnost navođenja do parkirnog mjesta ili dijeljenja lokacije s drugima, npr. putem SMS poruke ili poruke e-pošte. Kako bi se odredilo parkirno mjesto vašeg vozila, u aplikaciji We Connect Go se pohranjuje geografski položaj mobilnog krajnjeg uređaja čim se nakon vožnje prekine veza između vašeg vozila i aplikacije We Connect Go. Na kraju se tako utvrđeni položaj parkiranja prikazuje na karti usluge Google Maps.

Prijenos geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima mobilnog krajnjeg uređaja.

Posljednje prepoznato parkirno mjesto ostaje trajno pohranjeno na vašem krajnjem uređaju dok ne deinstalirate aplikaciju We Connect Go App.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

U sljedećem su dijelu opisane pojedine usluge s prijavom.

I. Moj Volkswagen
Ako se aplikacija We Connect Go App spoji s vašim vozilom, na temelju identifikacijskog broja vozila (VIN) automatski će se za povezano vozilo kreirati novi profil vozila te će se isti aktivirati. Ako kasnije želite spojiti drugo vozilo s aplikacijom We Connect Go App, za to će se vozilo kreirati još jedan profil i bit će aktiviran. „Moj Volkswagen“ prikazuje vam npr. ime vozila, datum prve registracije, registarsku pločicu, sljedeći tehnički pregled (koji vi određujete) i napon akumulatora. K tomu će vam se na temelju VIN-a prikazati model vozila (očitan iz VIN-a), aktualna razina goriva u spremniku, kilometraža vozila te će se uz vašu privolu usporedbom VIN-a s Volkswagen bazom podataka (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka) prikazati dodatni detalji o vozilu poput modela, modelske godine, boje karoserije ili unutrašnje boje. Svoju privolu možete opozvati u namještanjima u svakom trenutku s budućim učinkom. Korisnik može dodatno unijeti vrstu i dimenzije guma (više informacija pod točkom „Gume“). Profili vozila i povezani podaci ostaju pohranjeni na vašem mobilnom krajnjem uređaju dok ne izbrišete aplikaciju We Connect Go App.

Ako se aplikacija We Connect Go spoji s vašim e-Golfom, doći će do sljedećih promjena. Umjesto aktualne razine goriva prikazivat će se aktualno stanje napunjenosti baterije.

Ako je u sljedećih 30 dana ili unutar sljedećih 1500 kilometara potreban termin servisa, prikazat će vam se napomena za sljedeći termin servisa. Svi sadržaji aplikacije We Connect Go App odnose se na dotični aktivirani profil vozila.

Ako nije drukčije naznačeno, prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

II. Servis i termini
Usluga „Servis i termini“ vam omogućuje lokalno administriranje vaših dogovorenih i provedenih termina servisa na vašem pametnom telefonu.

Putem usluge „Termini za servis“ možete svom odabranom servisnom partneru poslati upit o terminu servisa za temu prema vašem odabiru. Detaljnije informacije o slanju upita o terminu servisa potražite u odlomku D. III.

Uslugom „Termni za servis“ možete sami manualno unijeti termin u dotičnom upitu čim vam vaš odabrani servisni partner dojavi termin. Imajte na umu da se potvrda vašeg termina nikada ne provodi putem aplikacije We Connect Go. Termin koji ste unijeli ne prosljeđuje se društvu Volkswagen AG. Promjena ili brisanje manualno unesenog termina u aplikaciji We Connect Go koje ste izvršili neće se proslijediti vašem preferiranom servisnom partneru.

Ako je termin već prošao, terminu možete dodati slike, primjerice računa. K tomu uz vašu privolu aplikacija može kreirati unos u kalendaru vašeg uređaja.

Na karti možete odabrati servisnog partnera kao preferiranog, zatražiti prikaz podataka za kontakt i udaljenosti do servisnog partnera, inicirati telefonski poziv iz aplikacije We Connect Go te aktivirati navođenje do svog servisnog partnera putem navigacijskog softvera na svom mobilnom krajnjem uređaju. Podaci o preferiranom servisnom partneru ne prenose se automatski servisnom partneru.

Ako ne izbrišete unose, oni će biti pohranjeni na vašem mobilnom krajnjem uređaju dok ne deinstalirate aplikaciju We Connect Go App.

Prijenos geografskih podataka nužan je kako bi se mogli prikazati servisni partneri u blizini vaše trenutačne lokacije. Prijenos geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima mobilnog krajnjeg uređaja.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

III. Upit o terminu servisa
U slučaju da se na temelju upozorenja i obavijesti o greškama u žutoj boji ustanovljenih putem aplikacije We Connect Go App te intervala održavanja za inspekcijski servis i ulje utvrdi potreba za održavanjem, možete zatražiti individualnu ponudu za termin servisa od preferiranog Volkswagen servisnog partnera kojeg ste pohranili pod točkom izbornika „Servis i termini“. U tu svrhu imate sljedeće opcije:

1. Automatski upit o terminima servisa: Ako nam date svoju privolu (čl. 6 st. 1 podst. 1 slovo a GDPR-a) za automatski upit o terminu servisa za inspekcijski servis i/ili servis zamjene ulja, u trenutku utvrđivanja odabrane potrebe za održavanjem vašem će se preferiranom servisnom partneru, eventualno prodajnoj tvrtki ili call centru koje je ovlastio taj servisni partner, automatski proslijediti (dakle bez vaše manualne aktivacije) potrebni podaci o vozilu i kupcu. Svoju privolu možete opozvati u postavkama u svakom trenutku s budućim učinkom.

2. Manualni upit o terminima servisa: Ako u postavkama aplikacije We Connect Go niste odobrili automatski upit o terminu servisa za inspekcijski servis i/ili servis zamjene ulja i ako se prikaže obavijest o upozorenju, potrošnji goriva/grešci u žutoj boji i/ili se utvrdi potreba za održavanjem (inspekcijski servis/ulje), svoju privolu možete dati za slanje upita o terminu servisa specifično za tu obavijest o upozorenju, potrošnji goriva/grešci u žutoj boji i/ili za potrebu za održavanjem (inspekcijski servis/ulje) (čl. 6. st. 1. podst. 1 slovo a GDPR-a). Potrebni podaci o vozilu i kupcu tako će se proslijediti vašem preferiranom Volkswagen servisnom partneru, eventualno prodajnoj tvrtki ili call centru koje je ovlastio taj servisni partner.

Ako ste dali svoju privolu (čl. 6 st. 1 podst. 1 slovo a GDPR-a), u oba će se slučaja preferiranom Volkswagen servisnom partneru, eventualno prodajnoj tvrtki ili call centru koje je ovlastio taj servisni partner, proslijediti sljedeći podaci preko podatkovnog poslužitelja društva Volkswagen AG:

• Identifikacijski broj vozila
• Opis
• Kilometraža
• Marka / model / modelska godina
• Slovna oznaka motora
• Slovna oznaka mjenjača
• Interval održavanja za inspekcijski servis
• Interval održavanja za zamjenu ulja
• Oslovljavanje
• Naslov
• Ime/prezime
• Telefon
• E-mail

Ako se na temelju upozorenja u crvenoj boji koje je ustanovila aplikacija We Connect Go App utvrdi potreba za održavanjem, možete nazvati pomoć na cesti.

Servisni partner u svrhu upravljanja i optimiranja pružanja ove usluge šalje informacije za obradu dogovora termina te gore navedene osobne podatke društvu Volkswagen AG i službenom lokalnom uvozniku/nacionalnom društvu. Informacije o uvozniku/nacionalnom društvu sa sjedištem u vašoj zemlji naći čete u dolje navedenom spisku.

Hrvatska
Porsche Croatia d.o.o.
Zagrebačka 117, 10 410 Velika Gorica
+385 1 62 69 111
+385 1 62 24 052
http://www.volkswagen.hr

Češka
Porsche Česká Republika s.r.o.
Radlická 740/113d, 158 00 Praha 5
+420 251 033 111
recepce@porsche.co.cz
http://www.porsche.co.cz/

Francuska
La société VOLKSWAGEN Group France (Division Volkswagen France) Société anonyme au capital de 7.750.000 Euros
11, avenue de Boursonne – BP 62, 02601 Villers-Cotterêts, RCS Soissons 832 277 370.
TVA Intracommunautaire : FR 64 602025538
+33 323 738 080
+33 323 738 020
http://www.volkswagen.fr

Njemačka
Volkswagen Vetriebsbetreuungsgesellschaft mbH
Brandgehaege 8, 38444 Wolfsburg
info@volkswagen-vds.de
http://www.volkswagen.de

Grčka
Kosmocar S.A.
566-568, Vouliagmenis Ave., 16452 Argyroupoli, Athens
+30 210 998 1100
+30 210 998 1169
http://www.volkswagen.gr

Indija
Volkswagen Group Sales India Private Limited
4th floor, B - Wing, Silver Utopia, Cardinal Gracious Road, Chakala, Andheri (East), Mumbai-400 099, India.
+91-22-33137000
customer.care@volkswagen.co.in

Irska
Volkswagen Group Ireland Ltd.
Block C, Liffey Valley Business Campus, Dublin 22
+353 18 989 700
+353 18 989 701
http://www.volkswagen.ie

Italija
Volkswagen Group Italia S.p.A.
Viale G. R. Gumpert 1, 37137 Verona
+39 045 8091111
http://www.volkswagen.it

Poljska
Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.
ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań
+48 61 6273000
+48 61 6273047
http://www.volkswagen.pl

Portugal
Portugal Siva - Sociedade De Importação De Veículos Automóveis, S.A
Rua do Comercio nº2, 2050-541 Vila Nova da Rainha
+351 263 407 000
+351 263 407 099
http://www.volkswagen.pt

Španjolska
Volkswagen Group España Distribución
Parque de Negocios Mas Blau II, Calle de la Selva, 22, 08820 El Prat de Llobregat – Barcelona
+34 932 61 72 00
http://www.volkswagen.es

Švedska
Volkswagen Group Sverige AB
Hantverksvägen 9, 15188 Södertälje
+46 8 5538 6500
+46 8 5503 3038
http://www.volkswagen.se

Ujedinjeno Kraljevstvo
Volkswagen Group (UK) Ltd.
Yeomans Drive MK 14, 5AN Milton Keynes
+44 1908 679 121
+44 1908 601601
http://www.volkswagen.co.uk

Tajvan
台灣福斯汽車
0800-828-818
volkswagentaiwan.online.crm@vods.com.tw
https://www.volkswagen.com.tw/

Austrija
Porsche Austria GmbH & Co OG
Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg
+43 662 4681-0
vwconnect.helpline@volkswagen.de
https://www.volkswagen.at

Brazil
Volkswagen do Brasil Ltda.
Estrada Marginal Da Via Anchieta, 09823-901 Sao Bernardo do Campo
sac@volkswagen.com.br
https://www.vw.com.br/pt.html

Argentina
Volkswagen Argentina S.A.
Centro Industrial Pacheco, A. de las Industrias 3101, B1610BKK - Gral. Pacheco, Buenos Aires - Argetina
+54 11 4317 9000

Kanarski otoci
Domingo Alonso, S.L.U.
Av. Pintor Felo Monzón, 34 Bajo 35019 Las Palmas de G.C.
+34 627 575 966
www.vwcanarias.com

Luksemburg
Losch Import S.à.r.l.
5, rue des Joncs, L-1818 Howald
+352 2612121
http://www.volkswagen.lu

Slovačka
PORSCHE SLOVAKIA spol.s r.o.
Vajnorska 160, 83104 Bratislava
+4212 49 262 600
kdhotline@porsche.sk
https://www.vw.sk/home

Finska
K Auto Oy
PL 140, 01511 Vantaa Käyntiosoite: Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa
010 5338 300

Rumunjska
Porsche România S.R.L. Importatorul Volkswagen în România
Bulevardul Pipera nr. 2, Clădirea "Porsche", 077190 Voluntari, Jud. Ilfov
+40 21 203 28 88
vw.contact@porsche.ro
Cod Unic de Înregistrare: RO9997007
Nr. de Înregistrare la Registrul Comerţului: J23/196/2004

Japan
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 式会社（略称：VGJ）
本社 〒441-8550 愛知県豊橋市明海町5番地の10
東京事務所 〒140-0001 東京都品川区北品川4-7-35　御殿山トラストタワー18階
0120-993-199 （フォルクスワーゲンカスタマーセンター）

Južna Afrika
Volkswagen of South Africa (Pty.) Ltd.
103 Algoa Road, Uitenhage 6229 South Africa
+27 86 434 737

Osobni podaci koji se obrađuju u okviru dogovora termina servisa pohranjuje salesforce.com Germany GmbH kao izvršitelj obrade za društvo Volkswagen AG ako ste svog omiljenog servisnog partnera odabrali u jednoj od zemalja navedenih na sljedećoj internetskoj stranici:

www.myvolkswagen.net/weconnect-go/legal

Ne može se isključiti pristup informacijama od strane tvrtke Salesforce.com, Inc. sa sjedištem u SAD-u, tako da su sklopljene odgovarajuće klauzule standardnog ugovora EU-a (skup ugovora odobren od strane Europske komisije kojim se osobnim podacima pruža jednaka zaštita koju imaju u Europskoj uniji za obradu podataka u zemljama izvan Europske unije). Podaci obrađivani u ugovorne svrhe (kao npr. informacije o promjenama naših Uvjeta korištenja) osim toga su osigurani postupkom BCR (Binding Corporate Rules) tvrtke Salesforce. Salesforce obrađuje vaše osobne podatke isključivo po našem nalogu i prema našim naputcima u okviru Sporazuma o obradi po nalogu.

Korištene klauzule standardnog ugovora Europske unije možete pogledati na sljedećoj URL adresi https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Ako ste svog omiljenog servisnog partnera odabrali u zemlji koja se ne nalazi na spisku, podaci će se i dalje obrađivati na jednom od poslužitelja društva Volkswagen AG.

Ako ne želite dati svoju privolu za prijenos podataka, nećete imati na raspolaganju uslugu upita o terminu servisa i podaci se neće prenijeti servisnom partneru.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se samo ako ste dali svoju privolu (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Imate pravo u svakom trenutku opozvati obradu podataka u sklopu privole s budućim učinkom. Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

Za poboljšanje naših poslovnih procesa, funkcioniranja usluge planiranja termina servisa na zadovoljstvo naših klijenata i za optimizaciju korišćenja od strane klijenata te za uklanjanje grešaka na proizvodu obrađujemo VIN vašeg vozila, kategoriju potrebe za servisom, datum slanja Service Leads, servisnog partnera kojeg ste odabrali te dogovoreni termin servisa te ih na vlastitu odgovornost vašeg servisnog partnera prosljeđujemo nekom od izvršitelja obrade podataka koji radi u ime tog servisnog partnera. Na osnovi tih podataka dobivamo informacije o servisu koji je urađen za vas (kao primjerice održavanje), pomoću kojih nam se omogućava analiza u pogledu učinkovitosti našeg procesa servisa. Ta obrada podataka vrši se na osnovi našeg naprijed navedenog interesa (čl. 6. st. 1. sl. f GDPR-a). Analiza je anonimna. Podaci će biti izbrisani nakon tri godine.

IV. Statistika
Usluga „Statistika“ za vas statistički analizira odabrane parametre poput prijeđenih kilometara, vremena vožnje ili prosječnog ekonomičnog načina vožnje. U tu se svrhu evidentiraju npr. datum i vrijeme, kilometraža i brzina. Statistike se mogu prikazati za različita vremenska razdoblja (dan, tjedan, mjesec, godina). Analiza je ograničena na podatke navedene u uslugama „Vožnje“ (vidi C. I.), „Monitor spremnika“ (vidi C. V.) i „Moji izazovi“ (vidi C. II.).

Ako se aplikacija We Connect Go spoji s vašim e-Golfom, analiza se ograničava na podatke navedene u uslugama „Vožnje“ (vidi C. I.), „Protokol za prikaz punjenja“ (vidi D. XII.), i „Moji izazovi“ (vidi C. II.).

Period pohrane na vašem mobilnom krajnjem uređaju ovisi o periodu pohrane usluga koje dostavljaju podatke.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

V. Monitor spremnika
„Monitor spremnika“ kod mnogih modela vozila može automatski prepoznati točenje goriva čim se razina goriva u spremniku poveća za najmanje 10 litara (ako se točenje goriva ne prepozna automatski, možete ga unijeti ručno). Putem ove funkcije možete kreirati i pohraniti pregled obavljenih točenja goriva, njihove troškove i prijeđene kilometre. Ako se aplikacija We Connect Go App spoji s vašim DataPlugom, automatski će se prepoznati približna vrijednost natočenih litara. Ovu vrijednost možete u svakom trenutku manualno obraditi. Pri automatskom prepoznavanju točenja goriva mjesto na kojemu je natočeno gorivo u spremnik prepoznaje se putem geografskog položaja vašeg krajnjeg uređaja i automatski se pohranjuje u monitoru spremnika. Lokacija se može proslijediti samo ako je mobilni krajnji uređaj mogao odrediti valjanu lokaciju tako što ste u namještanjima svog mobilnog krajnjeg uređaja aktivirali prijenos geografskih podataka za aplikaciju We Connect Go App. Kod manualnog unosa postupka točenja goriva možete samostalno unijeti adresu.

Ako razina goriva u spremniku vozila padne ispod granice od 10 litara i 5 litara, u aplikaciji We Connect Go App prikazat će se pod novostima napomena da trebate natočiti gorivo. Nadalje na vašem kompatibilnom krajnjem uređaju može se prikazati i obavijest o svim definiranim granicama, ako ste pod točkom izbornika „Namještanja“ aktivirali obavijesti.

Ako ne izbrišete postupke točenja goriva, oni će biti pohranjeni na vašem mobilnom krajnjem uređaju dok ne deinstalirate aplikaciju We Connect Go App.

Prosljeđivanje geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima aplikacije We Connect Go App i u namještanjima krajnjeg uređaja.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

VI. Gume
Usluga „Gume“ pruža vam mogućnost unosa relevantnih informacija o odabranim vrstama i dimenzijama guma (zimske gume / ljetne gume / Nordic gume / univerzalne gume) - kao što su proizvođač guma, kilometraža, DOT datum proizvodnje ili termin zamjene guma i podsjetnik na zamjenu. Osim toga možete poslati upit za odgovarajući individualni termin servisa koji se odnosi na zamjenu ili kupnju guma kod svog odabranog Volkswagen servisnog partnera (u pogledu prenesenih podataka vidi Upit o terminu servisa).

Ako ste aktivirali obavijesti, napomena će vas podsjetiti na dogovoreni termin za zamjenu guma koji ste unijeli u aplikaciju We Connect Go App.

Ako ne izbrišete podatke o gumama, oni će biti pohranjeni na vašem mobilnom krajnjem uređaju dok ne deinstalirate aplikaciju We Connect Go App.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

VII. Sigurnosna kopija i oporavak
Usluga „Sigurnosna kopija i oporavak“ štiti vas od gubitka podataka i primjerice kod gubitka ili promjene vašeg mobilnog krajnjeg uređaja omogućuje vam prijenos vaših podataka na novi krajnji uređaj. Ova usluga također omogućava promjenu između operativnih sustava iOS i Android.

U tu se svrhu na poslužitelju društva Volkswagen AG kreira sigurnosna kopija podataka pohranjenih u aplikaciji We Connect Go App za sljedeće usluge:

• Vožnje
• Moji izazovi
• Servisni partner
• Servis i termini
• Moj Volkswagen
• Statistika
• Monitor spremnika
• Parkirno mjesto
• Gume

U istu se svrhu prenose i namještanja aplikacije We Connect Go App na poslužitelj društva Volkswagen AG.

Podaci kodirani preko SSL-a i HTTPS-a prenose se automatski dok koristite aplikaciju ako ste dali svoju privolu (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Osim toga, u namještanjima pod „Sigurnosna kopija“ u svakom trenutku možete manualno generirati sigurnosnu kopiju.

Sigurnosna kopija na poslužitelju društva Volkswagen AG može se izbrisati u namještanjima pod „Sigurnosna kopija“ i „Dodatne opcije“. Ako ne iskoristite svoje pravo na opoziv i brisanje sigurnosne kopije, ista će se izbrisati kada izbrišete svoj Volkswagen ID. Pritom podaci pohranjeni lokalno na vašem krajnjem uređaju ostaju sačuvani.

Sigurnosna kopija na poslužitelju tvrtke Volkswagen AG također će biti izbrisana ako aplikaciju We Connect Go više niste koristili 12 mjeseci kao prijavljeni korisnik. O tome ćete biti informirani porukom e-pošte dva tjedna prije isteka roka. Ako se nakon dobivanja poruke e-pošte na prijavite u aplikaciji i ne koristite je, sigurnosna će kopija biti izbrisana nakon isteka 12 mjeseci bez ponovne napomene. Lokalno na vašem krajnjem uređaju pohranjeni podaci pritom će ostati sačuvani.

Kako bi se smanjilo korištenje vašeg mobilnog podatkovnog volumena, veći se podaci (cca. > 100 kb) prenose putem postojeće Wi-Fi veze. Sigurnosna se kopija generira najmanje jedanput dnevno. Kako bi podaci bili sigurni, aplikacija We Connect Go App može se pod jednim Volkswagen ID korisničkim računom istovremeno koristiti samo s jednim uređajem.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se samo ako ste dali svoju privolu (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Privolu možete opozvati u namještanjima u svakom trenutku s budućim učinkom. Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

VIII. Korisnička podrška
Za slučajeve u kojima vam je potrebna podrška možete kontaktirati korisničku podršku za We Connect Go putem upita za podršku ili poziva. Ako se odlučite za opciju „Poslati upit za podršku“, u svrhu optimalne podrške pri otklanjanju grešaka korisničkoj podršci za We Connect Go stavit će se na raspolaganje sljedeći podaci, ako oni u aplikaciji We Connect Go App postoje:

• E-mail
• Telefonski broj
• Zemlja i zakupac
• Model
• Broj šasije
• Model smartphonea
• Kodni naziv smartphonea (samo kod Android uređaja)
• Sustav i verzija smartphonea
• Verzija aplikacije
• Serijski broj DataPluga
• Firmware DataPluga
• Tablica za mapiranje verzije DataPluga
• Opis greške (ako polje popunjava korisnik)

Ako korisnik odabere „Nazvati korisničku podršku“, uspostavit će se audio veza. Tijekom poziva prenosi se samo vaš broj.

Društvo Volkswagen AG će podatke koji su preneseni u svrhu podrške izbrisati nakon isteka obveznog roka čuvanja (definirano u standardima podrške za korisnike društva Volkswagen AG).

Prethodno navedeni podaci obrađuju se samo ako ste dali svoju privolu (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Imate pravo u svakom trenutku opozvati obradu podataka u sklopu privole s budućim učinkom. Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

Prilikom obrade vaših upita naša služba za korisnike angažira tvrtke NTT Data Deutschland GmbH i Teleperformance Group Europe, Middle-East and Africa SAS 21- 25 rue Balzac, 75008 Pariz, Francuska te Salesforce.com EMEA Limited kao izvršitelj obrade. Ne može se isključiti pristup informacijama od strane tvrtke Salesforce.com Inc. sa sjedištem u SAD-u. Iz tog razloga zaključene su odgovarajuće klauzule standardnog Ugovora o prosljeđivanju osobnih podataka izvršiteljima obrade u trećim zemljama Europske unije (kao primjereno jamstvo za obradu podataka u zemljama izvan Europe) kako bi se vaši podaci dovoljno zaštitili. Korištene klauzule standardnog ugovora Europske unije možete pogledati na sljedećoj URL adresi https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Osobni podaci koji se hostiraju u Europi k tome su osigurani zaključenjem tzv. Binding Corporate Rules (primjereno jamstvo za obradu podataka u zemljama izvan Europe).

Ako od vas dobijemo upit za koji nismo nadležni ili odgovorni, prosljeđujemo vaše upite i vaše osobne podatke pojedinim nadležnim i odgovornim subjektima (npr. vašem omiljenom servisnom partneru). Ali vaš upit i vaše osobne podatke prosljeđujemo samo na odgovarajući način ako je to potrebno za obradu vašeg upita i ako to vodi bržoj i za korisnike jednostavnijoj obradi u vašem i u našem legitimnom interesu (usp. čl. 6. st. 1. sl. f) GDPR-a).

IX. Grijanje vozila u mirovanju (Digades GmbH / dfreeeze)
Usluga grijanja vozila u mirovanju predstavlja ponudu društva Digades GmbH, Äußere Weberstraße 20, 02763 Zittau, Njemačka. Prilikom korištenja usluge vrijede napomene o zaštiti podataka društva Digades GmbH / dfreeeze. Dodatne informacije o obradi podataka i preduvjetima korištenja možete pronaći u Uvjetima korištenja.

Nakon kreiranja korisničkog računa kod društva Digades GmbH možete se prijaviti u aplikaciju We Connect Go App s pristupnim podacima korisničkog računa dfreeeze i upravljati svojim grijanjem vozila u mirovanju. Vaši se pristupni podaci pohranjuju samo lokalno na vašem krajnjem uređaju i ne prosljeđuju se društvu Volkswagen AG.

Naredbe za upravljanje vašim grijanjem vozila u mirovanju šalju se s vašeg krajnjeg uređaja izravno na podatkovni poslužitelj društva Digades GmbH, koji naredbu prosljeđuje na modul dfreeeze ugrađen u vašem vozilu.

Volkswagen AG ne prosljeđuje društvu Digades GmbH osobne podatke koji se obrađuju korištenjem aplikacije We Connect Go App ili Volkswagen ID-ja.

X. Detaljni podaci o vozilu
Usluga „Detaljni podaci o vozilu“ omogućuje vam prikaz podataka o stanju vašeg vozila u aplikaciji We Connect Go App zahvaljujući interpretaciji mjernih vrijednosti prikupljenih u vozilu, a dobivenih od upravljačkih uređaja ugrađenih u vozilu.

U aplikaciji putem ove usluge prikazuju vam se upozorenja za vaše vozilo.

Kako bi to bilo moguće, potrebna su dva procesna koraka:

1. Određivanje upravljačkih uređaja ugrađenih u vozilo
U prvom se koraku identificiraju upravljački uređaji ugrađeni u vaše vozilo te se rezultat putem aplikacije šalje društvu Volkswagen AG. To je potrebno kako biste znali koje su mjerne vrijednosti vašeg vozila raspoložive.

2. Zahtjev i analiza mjernih vrijednosti:
U drugom se koraku putem aplikacije ciljano provjeravaju mjerne vrijednosti potrebne za interpretaciju preko Data Pluga kod upravljačkih uređaja. Provjera se provodi samo kada je paljenje uključeno i kada vozilo nakratko miruje.

Potom se mjerne vrijednosti šalju društvu Volkswagen AG i tamo se interpretiraju. Ova interpretacija omogućuje utvrđivanje relevantnih mjernih vrijednosti i prikaz istih u aplikaciji na vama razumljiv način.

U okviru tih dvaju procesnih koraka sljedeći se podaci prenose društvu Volkswagen AG i tamo se obrađuju:

Identifikacijski broj vozila (VIN)
Ugrađeni upravljački uređaji koji prikupljaju i obrađuju podatke senzora
Mjerne vrijednosti upozoravajućih žaruljica

Mjerne vrijednosti koje je aplikacija posljednji put provjerila pohranjuju se na vašem krajnjem uređaju. Ako su novoočitane mjerne vrijednosti identične kao mjerne vrijednosti koje su posljednji put pohranjene, neće uslijediti prijenos društvu Volkswagen AG. To služi za minimiziranje vaše potrošnje podataka. Brisanje mjernih vrijednosti kod društva Volkswagen AG provodi se nakon 30 dana.

Gore navedeni podaci obrađuju se samo ako ste dali svoju suglasnost (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Imate pravo u svakom trenutku opozvati obradu podataka u sklopu suglasnosti s budućim učinkom. U tu ćete svrhu preko izbornika „Detaljni podaci o vozilu“ i podizbornika „Administriranje suglasnosti“ biti preusmjereni na svoj korisnički račun za Volkswagen ID. Opoziv se ovdje provodi preko izbornika „Spojene aplikacije“, točke izbornika „We Connect Go“ i podizbornika „Upozoravajuće žaruljice“. Podaci se nakon vašeg opoziva brišu.

Slanje podataka možete deaktivirati u aplikaciji u izborniku „Detaljni podaci o vozilu“ preko kliznog regulatora „Slanje podataka o vozilu“ i ponovno ih aktivirati u kasnijem trenutku. Deaktivacija slanja podataka ne dovodi do opoziva vaše suglasnosti.

Ako povežete e‑Golf s Volkswagen DataPlugom, imate mogućnost dopustiti tvrtki Volkswagen AG da obrađuje sljedeće podatke:

• Temperatura u unutrašnjosti vozila i temperatura okoline: Temperature iz unutrašnjosti i okoline tvog vozila
• Podaci o bateriji: Informacije iz baterijskih sustava tvojeg vozila Unosi o događajima:
• Unosi o događajima: Unosi o događajima tvojeg vozila s dodatnim informacijama za ocjenu
• Sirovi podaci upozoravajućih žaruljica: Upozoravajuće žaruljice su kontrolne žaruljice u vozilu koje informiraju vozača o nepravilnostima.
• Podaci o upravljanju u vozilu: Podaci o upravljanju sadržavaju informacije senzora iz upravljačkih uređaja te time primjerice omogućavaju zaključke o stanju komponenata
• Identifikacijski broj vozila Identifikacijski broj tvojeg vozila

Podatke koji se prosljeđuju tvrtki Volkswagen AG ista prikuplja isključivo u svrhu poboljšanja kvalitete vozila na temelju vašeg pristanka (čl. 6 st. 1 st. 1 sl. a GDPR-a). Korištenje podataka omogućava analizu koja predstavlja temelj za poboljšanje kvalitete vozila s ciljem daljnjeg razvoja naših vozila namijenjenog klijentima na temelju dobivenih saznanja. Način poboljšanja ovisi o rezultatima analiza koji bi trebali redovno pristizati u proces razvoja vozila.

U svakom trenutku u postavkama možete opozvati taj pristanak. Vaš opoziv za posljedicu ima brisanje vaših podataka.

Ako tvrtki Volkswagen AG niste dali suglasnost, navedeni se podaci neće prosljeđivati tvrtki Volkswagen AG.

Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

XI. Vožnje
Ako postoji veza između aplikacije We Connect Go App i Volkswagen DataPluga, aplikacija We Connect Go App zapisat će podatke o vožnji putem prijenosa geografskih podataka te će ih pohraniti lokalno na vašem mobilnom krajnjem uređaju. Evidentiraju se tijek dionice, datum, vrijeme, prijeđeni kilometri, trajanje, vrijeme vožnje, vrijeme mirovanja, prosječna brzina, maksimalna brzina i približni troškovi goriva (dobiveni iz usluge „Monitor spremnika“) te informacije o štedljivom načinu vožnje. Uzimajući u obzir parametre kao što su vrijeme pokretanja i završetak vožnje, broj okretaja motora, ponašanje pri ubrzavanju i kočenju, brzina i temperatura rashladnog sredstva, ponašanje u vožnji klasificira se kao „ekonomično“ odnosno „neekonomično“ i nagrađuje se odgovarajućim bodovima. Osim toga vožnju možete klasificirati kao privatnu, poslovnu ili vožnju do radnog mjesta. Te vožnje možete vidjeti po završetku vožnje, možete ih eksportirati kao pdf datoteke putem funkcije za eksportiranje, a možete ih i izbrisati u svakom trenutku. Ako ne izbrišete vožnje, one će biti pohranjene na vašem mobilnom krajnjem uređaju dok ne deinstalirate aplikaciju We Connect Go App.

Imate mogućnost prikazivanja dodatnih vrijednosti svojeg vozila (npr. temperaturu motornog ulja, tlak punjenja, položaj leptiraste zaklopke) ako su iste dostupne za vaše vozilo. Za to morate aktivirati odgovarajuće vrijednosti. Aktivacija se vrši korištenjem bodova koje ste prikupili za ekonomičnu vožnju ili kod izazova.

Vrijednosti koje su dostupne za vaše vozilo bit će prikazane u pregledu - zajedno s korištenjem bodova potrebnih za aktivaciju. Ako ste prikupili broj bodova dovoljan za pojedinu aktivaciju, dovoljan je klik na odgovarajuću vrijednost te zatim potvrđivanje vašeg odabira. Nakon potvrđivanja vrijednost koju ste odabrali ubuduće će biti prikazivana u detaljima vožnje.

Ako je vaše pojedinačno aktualno bodovno stanje dovoljno, u svakom trenutku na gore opisani način možete aktivirati dodatne dostupne vrijednosti. Pojedinačne se opcije mogu prikazati u načinu za uređivanje.

Prosljeđivanje geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima aplikacije We Connect Go App i u namještanjima krajnjeg uređaja.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka). Detaljnije o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

XII. Protokol za prikaz punjenja
„Protokol za prikaz punjenja“ u e-Golfu može automatski prepoznati postupak punjenja čim se stanje napunjenosti poveća za najmanje 10 posto (ako se postupak punjenja ne prepozna automatski, možete ga unijeti ručno). Putem ove funkcije možete kreirati i pohraniti pregled obavljenih postupaka punjenja, njihove troškove i prijeđene kilometre. Ako se aplikacija We Connect Go App spoji s vašim DataPlugom, automatski će se prepoznati približna vrijednost napunjenog postotka. Ovu vrijednost možete u svakom trenutku manualno obraditi. Pri automatskom prepoznavanju postupka punjenja mjesto na kojem je izvršeno punjenje prepoznaje se putem geografskog položaja vašeg krajnjeg uređaja i automatski se pohranjuje u monitoru za prikaz punjenja. Lokacija se može proslijediti samo ako je mobilni krajnji uređaj mogao odrediti valjanu lokaciju time što ste u namještanjima svog mobilnog krajnjeg uređaja aktivirali prijenos geografskih podataka za aplikaciju We Connect Go App. Kod manualnog unosa postupka punjenja možete samostalno unijeti adresu.

Ako ne izbrišete postupke punjenja, oni će biti pohranjeni na vašem mobilnom krajnjem uređaju dok ne deinstalirate aplikaciju We Connect Go.

Prosljeđivanje geografskih podataka za ovu uslugu možete u svakom trenutku aktivirati ili deaktivirati u namještanjima aplikacije We Connect Go App i u namještanjima krajnjeg uređaja.

Prethodno navedeni podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovornih usluga opisanih u Uvjetima korištenja (čl. 6. st. 1. podst. 1 sl. b GDPR-a). Više o svojim pravima možete pronaći u odlomku H ove Izjave o zaštiti podataka.

Volkswagen partneri koji su dodijeljeni prodajnoj tvrtki (uvozniku) nadležnoj za vašu zemlju savjetovat će vas u vezi s nizom proizvoda i usluga. To savjetovanje podrazumijeva i demonstraciju, objašnjenje i podršku za registraciju digitalnih proizvoda i usluga tvrtke Volkswagen AG. U svrhu evaluacije i po potrebi bonifikacije te podrške prodaje tvrtka Volkswagen AG obrađuje vaše osobne podatke, kao npr.

identifikacijski broj vozila (VIN)
podaci o registraciji (zemlja, datum i vrijeme)
preferirani partner

i prosljeđuje ih prodajnoj tvrtki (uvozniku) nadležnoj za vašu zemlju te Volkswagen partneru kojeg ste odredili. Proslijeđeni podaci obvezan su preduvjet za usporedbu registracije digitalnih proizvoda i usluga s pripadajućim isporukama vozila. Provedba te usporedbe omogućava tvrtki Volkswagen AG, prodajnoj tvrtki (uvozniku) nadležnoj za vašu zemlju te Volkswagen partneru kojeg ste odredili obračun indikatora za evaluaciju obavljene podrške prodaje. Neophodnost te obrade podataka proizlazi iz ugovornih pravila između tvrtke Volkswagen AG, prodajne tvrtke (uvoznika) nadležne za vašu zemlju i Volkswagen partnera koje ste odredili.

Sljedeći lokalni uvoznici koriste gore navedeni sustav izvještavanja:

Austrija, Kanarski otoci, Hrvatska, Češka, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Indija, Irska, Italija, Luksemburg, Meksiko, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Španjolska, Švedska, Tajvan, Japan, Južna Afrika i Ujedinjeno Kraljevstvo.

Obrada vaših osobnih podataka u svrhu evaluacije i po potrebi bonifikacije podrške prodaje vrši se u oblaku Amazon Web Services Cloud u Europskoj uniji kojim upravlja tvrtka Amazon Web Services EMEA SARL („Amazon”). Ne može se isključiti pristup osobnim podacima od strane tvrtke Amazon Web Services, Inc. sa sjedištem u SAD-u, tako da su sklopljene odgovarajuće klauzule standardnog ugovora EU-a (skup ugovora odobren od strane Europske komisije kojim se osobnim podacima pruža jednaka zaštita koju imaju u Europskoj uniji za obradu podataka u zemljama izvan Europske unije). Amazon obrađuje vaše osobne podatke isključivo po našem nalogu i prema našim naputcima u okviru Sporazuma o obradi po nalogu. Iz tog razloga zaključene su odgovarajuće klauzule standardnog Ugovora o prosljeđivanju osobnih podataka Europske unije izvršiteljima obrade u treće zemlje kako bi se vaši podaci dovoljno zaštitili. Važeće klauzule standardnog ugovora Europske unije možete pogledati na sljedećoj URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087

Korištenje podataka za izradu izravnog povezivanja s osobom (npr. imena, adrese e-pošte) ugovorom je zabranjeno društvima koja sudjeluju u obradi. Za osiguranje obrade tvrtka Volkswagen AG poduzela je niz tehničkih i organizacijskih mjera koje sprječavaju neovlašten pristup i obradu koja nije u skladu sa svrhom.

Opisana obrada vaših podataka vrši se na osnovi našeg legitimnog interesa da evaluiramo prodaju podrške od strane prodajne tvrtke (uvoznika) nadležnog za vašu zemlju te Volkswagen partnera kojeg ste odredili. Temelj za opisanu obradu je usklađivanje interesa koje je dogovoreno unutar tvrtke Volkswagen AG (čl. 6 st. 1 sl. f GDPR-a).

Tvrtka Volkswagen AG će obrisati vaše pseudonimizirane podatke nakon 15 mjeseci ili u skladu sa zakonskim zahtjevima, na primjer čim prestane svrha u koju se prikupljaju i čim brisanje ne bude u suprotnosti s drugim obvezanma čuvanja.

Tvrtka Volkswagen AG zakonski je obvezna stalno pratiti proizvode koje je stavila na tržište tijekom njihovog vijeka trajanja kako bi pravodobno otkrila moguće nedostatke i otklonila ih što je brže moguće. U to se, među ostalim, ubrajaju obveza praćenja proizvoda na tržištu proizvoda i obveze sprječavanja opasnosti.

Osim toga, tvrtka Volkswagen AG rado ispunjava postojeće zahtjeve iz jamstva i garancije.

U tu svrhu Volkswagen AG prvo provjerava postoje li zahtjevi ili su isti isključeni zbog promjena stanja vozila (npr. tuning, preinake itd.) koje je izvršio vlasnik. Ako je potrebno, postojeći zahtjevi bit će riješeni osobnim kontaktom s vama.

Za gore navedene svrhe obrađuju se sljedeći podaci:

• VIN
• Serijski broj DataPluga
• Verzija softvera DataPluga
• Podatkovna verzija DataPluga
• Verzija aplikacije
• Zemlja instalacije aplikacije
• Krajnji uređaj
• Operativni sustav
• Verzija operativnog sustava
• VW ID
• Datum prvog povezivanja DataPluga

Obrada podataka vrši se u okviru praćenja okruženja isključivo za brzo prepoznavanje i otklanjanje relevantnih sigurnosnih nedostataka. Obrada se vrši samo uz postojanje određenog cilja. Dodjela ili obrada vaših osobnih podataka izvan toga, npr. o osobi kupca ili njegovim kontaktnim i/ili drugim podacima, nije potrebna za ostvarenje legitimnog interesa mjesta za obradu podataka i k tomu je izričito zabranjena svim mjestima za obradu podataka. U tvrtki Volkswagen AG samo one osobe kojima su povjerene takve administrativne zadaće koje su u najužoj vezi s obradom u tu svrhu dobivaju pristup osobnim podacima. Prosljeđivanje podataka tijelima nadležnima za registraciju vozila odnosno odjelima zaduženima za kampanje za povrat, terenske kampanje i kampanje za zamjenu proizvoda u okviru tvrtke Volkswagen AG vrši se samo u slučaju kampanje za povrat ili terenske kampanje koje su naredili gremiji zaduženi za sigurnost proizvoda u okviru tvrtke Volkswagen AG.

Opisana obrada vaših podataka vrši se na osnovi legitimnog interesa analize okruženja i praćenja proizvoda na tržištu. Temelj za ovo je usklađivanje interesa koje je dogovoreno unutar tvrtke Volkswagen AG (čl. 6 st. 1 sl. f GDPR-a).

Navedeni podaci u pravilu se brišu nakon 5 godina.

1. Adobe Analytics
Ova se aplikacija koristi uslugom web analize Adobe Analytics za ocjenjivanje pristupa korisnika toj internetskoj stranici. Obrada podataka vrši se na temelju jedne od suglasnosti koju ste dali (čl. 6 st. 1 sl. a GDPR-a).

Budući da se ne može isključiti pristup informacijama od strane tvrtke Adobe Systems Incorporated sa sjedištem u SAD-u, zaključene su odgovarajuće standardne EU klauzule o zaštiti podataka kao primjerena jamstva za obradu podataka u zemljama izvan EU-a. U okviru pružanja informacija imate pravo biti informirani o ovom standardnom ugovoru.

U svakom trenutku možete opozvati danu suglasnost za prikazanu obradu podataka s budućim učinkom tako što ćete u području Više trake kartica pod Postavke i podrška otvoriti postavke. Zatim otvorite Analytics postavke u području Zaštita podataka, gdje možete opozvati svoju suglasnost za Adobe Analytics.

Izravno povezivanje osoba s informacijama pohranjenim na poslužiteljima poduzeća Adobe isključeno je jer se Adobe Analytics upotrebljava s postavkama „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0” i „Obfuscate IP-Removed”. Postavkom „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0” osigurava se to da se prije takozvanog geolokaliziranja IP adresa anonimizira, tako da se zadnji oktet IP adrese zamjenjuje nulama. Za potrebe statističkog vrjednovanja približna se lokacija korisnika dodaje paketu za praćenje koji još sadrži cjelovitu IP adresu. Prije pohrane paketa za praćenje IP adresa se zamjenjuje jednom fiksnom IP adresom - ovdje govorimo o generičkoj IP adresi - kada se konfigurira postavka „Obfuscate IP –Removed”. Time IP adresa više nije sadržana u pohranjenom podatkovnom slogu.

Vaša sljedeća prava možete ostvariti u svakom trenutku prema društvu Volkswagen AG bez plaćanja naknade. Dodatne informacije o ostvarivanju svojih prava pronaći ćete na web stranici https://datenschutz.volkswagen.de.

Pravo na pristup: imate pravo od nas dobiti informacije o obradi vaših osobnih podataka.

Pravo na ispravak: imate pravo od nas zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se odnose na vas.

Pravo na brisanje: imate pravo zatražiti brisanje svojih podataka ako postoje preduvjeti navedeni u čl. 17. Opće uredbe o zaštiti podataka. Prema tome možete primjerice zatražiti brisanje svojih podataka ako oni više nisu potrebni u svrhe za koje su bili prikupljeni. Osim toga brisanje možete zatražiti ako vaše podatke obrađujemo na osnovi vaše privole, a vi izvršite opoziv te privole.

Pravo na ograničenje obrade: imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih podataka ako postoje preduvjeti iz čl. 18. Opće uredbe o zaštiti podataka. To je primjerice slučaj kada osporavate točnost svojih podataka. Za period provjere točnosti podataka možete zatražiti ograničenje obrade.

Pravo na prigovor: ako se obrada temelji na interesu koji nadilazi vaše interese ili se vaši podaci koriste u svrhu izravnog marketinga, imate pravo uložiti prigovor na obradu svojih podataka. Prigovor je dopušten ako je obrada od javnog interesa ili se ona provodi pri izvršavanju službene ovlasti ili na temelju legitimnog interesa društva Volkswagen AG ili trećeg pružatelja usluga. U slučaju prigovora molimo vas da nas informirate o svojim razlozima zbog kojih ulažete prigovor na obradu podataka. Usto imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka u svrhu izravnog marketinga. To vrijedi i za izradu profila ako je ona povezana s izravnim marketingom.

Pravo na prenosivost podataka: ako se obrada podataka temelji na privoli ili ispunjenju ugovora, a vrši se automatiziranim putem, imate pravo dobiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu i proslijediti ih drugom izvršitelju obrade.

Pravo na opoziv: ako se obrada podataka temelji na privoli, imate pravo izvršiti opoziv obrade podataka u okviru privole s budućim učinkom u svakom trenutku besplatno na stranici info-datenschutz@volkswagen.de ili putem podataka za kontakt navedenih u impresumu.

Pravo na pritužbu: osim toga imate pravo podnijeti pritužbu na našu obradu vaših podataka nadzornom tijelu (npr. službeniku za zaštitu podataka u Donjoj Saskoj).

I. Vaša kontakt osoba: službenik za zaštitu podataka
Naš službenik za zaštitu podataka stoji vam na raspolaganju kao kontakt osoba za sva pitanja u pogledu zaštite podataka i ostvarivanje vaših prava. Svoje zahtjeve možete uputiti na adresu:

Službenik za zaštitu podataka društva Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
info-datenschutz@volkswagen.de

Stanje: studeni 2022.