FAQ ID. Online Leasing

Eine Registrierung bzw. Login ist nicht zwangsläufig erforderlich. Die Volkswagen ID ist jedoch Ihr individueller Zugang zur digitalen Welt von Volkswagen. Sie ermöglicht Ihnen eine einfache Anmeldung zu Volkswagen Apps und Webseiten. Die Volkswagen ID beinhaltet Ihre persönlichen Daten, wie Telefonnummern, Adressen, etc. und Ihre Kontoeinstellungen sowie z. B. die Apps, die mit Ihrem Volkswagen ID. verbunden sind.

Weitere Informationen:

• zur Volkswagen ID
• zur  Erstellung einer eigenen ID, um die Vorteile zu nutzen

Sie können bei der Bestellung Ihres Volkswagen Ihren Lieferort im Rahmen der Vertragserstellung auswählen. Hier stehen Ihnen die drei Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung: Volkswagen Partner, Autostadt oder Gläserne Manufaktur Dresden. Zusätzliche Lieferwünsche nach Vertragsabschluss besprechen Sie bitte direkt mit Ihrem Volkswagen Partner.

Ihr Leasingpartner, die Volkswagen Leasing GmbH, kann keine direkte Verrechnung mit Sonderzahlungen oder Leasingraten vereinbaren. Sie können jedoch direkt bei Ihrem Volkswagen Partner einen Ankauf Ihres aktuellen Fahrzeugs anfragen. Sollten Sie den Wunsch nach einem Ankauf bereits im Rahmen Ihres Leasingantrags angegeben haben, wird sich Ihr Volkswagen Partner hierzu kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie benötigen für den Online-Prozess etwa 45 Minuten Zeit.

Der Online-Leasingantrag bietet Ihnen die gleiche Sicherheit wie ein Leasingantrag bei Ihrem Volkswagen Partner vor Ort. Mit unserem Partner Verimi gewährleisten wir eine Identifikation nach den neuesten Sicherheitsstandards. Zudem erhalten Sie alle Dokumente über eine verschlüsselte Kommunikation per E-Mail.

Der ID. Online Leasing-Vertragsabschluss steht derzeit nur privaten, unselbstständig beschäftigten Kunden zur Verfügung.

Bei der gesetzlich vorgeschriebenen Identifizierung durch Ihren Leasingpartner, welche durch unseren Partner Verimi erfolgt, sprechen Sie mithilfe Ihres Mikrofons und einer aktivierten Webcam oder Smartphone-Kamera mit einem Verimi-Ident-Experten. Er führt Sie komfortabel durch den Prozess. Voraussetzung hierfür ist ein Computer/Laptop mit Webcam und Mikrofon oder ein Tablet/Smartphone.

Weitere Informationen über Verimi erhalten Sie unter folgendem Link: https://verimi.de/. Bei Rückfragen können Sie sich gerne an folgende E-Mail-Adresse wenden: service@verimi.com

Derzeit ist es nicht für alle Berufsgruppen möglich, das ID. Online Leasing zu nutzen, da ein Einkommensnachweis bei der verbindlichen Bonitätsprüfung nicht für jede Gruppe online verarbeitet werden kann.

Aus diesem Grund ist es für Selbstständige/Freiberufler, Landwirte, Saisonarbeiter und Arbeitslose technisch nicht möglich, die Bonitätsprüfung positiv abzuschließen.

Sollten Sie zu einer dieser Berufsgruppen gehören, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Volkswagen Partner. Er hilft Ihnen gerne weiter.

Das ID. Online Leasing gilt für die ID. Modelle der Marke Volkswagen PKW – ID.3, ID.4, ID.5, ID.7 und ID.7 Tourer. Der ID. Buzz kann nicht über das ID. Online Leasing bestellt werden.

Ihr ausgewählter Volkswagen Partner unterstützt Sie während und nach der Wartephase auf Ihr neues Fahrzeug und wickelt für Sie Ihre Fahrzeugbestellung ab. Zusätzlich kann Ihr Volkswagen Partner Ihnen Auskunft über die folgenden Themen geben:

• Informationen zur Fahrzeugbestellung und -lieferung
• Anleitung für die Überweisung der Sonderzahlung
• Terminvereinbarung für den ausgewählten Abholort
• Angebote für gewünschte Zusatzleistungen wie Fahrzeuganmeldung oder ein möglicher Ankauf Ihres aktuellen Fahrzeuges
• Passendes Ladekonzept für Ihr ID. Modell
• Aktivierung der Volkswagen App, mit der Sie auf viele Fahrzeugfunktionen per Smartphone zugreifen können

Bei technischen Fehlern oder anderen Problemen können Sie den Kundendienst der VOLKSWAGEN AG per E-Mail kontaktieren: vwid-support@volkswagen.de.

Bitte halten Sie Ihre aktuellen Gehaltsnachweise und ggf. weitere Nachweise von zusätzlichen Einnahmen in PDF-Format und gut leserlich vor. Im Laufe des Online-Leasingantrags werden Sie aufgefordert, diese hochzuladen. Bitte halten Sie im Verimi-Ident-Prozess einen gültigen Personalausweis oder Reisepass parat. Bitte beachten Sie, dass die gemeldete Anschrift mit der im Ausweisdokument angegebenen übereinstimmen muss.

Da es sich um einen Online-Leasingantrag der Volkswagen Leasing GmbH handelt, müssen die geforderten Unterlagen (Gehaltsnachweise) mithilfe der Upload-Funktion hochgeladen werden.

Wir arbeiten für die Online-Legitimation und die digitale Signatur mit unserem Partner Verimi zusammen. Bei der Verimi-Identifizierung sprechen Sie mithilfe Ihres Mikrofons und einer aktivierten Webcam oder Smartphone-Kamera mit einem Verimi-Ident-Experten. Er führt Sie komfortabel durch den Prozess. Nach Abschluss der Identifizierung unterschreiben Sie die Vertragsunterlagen rechtskräftig in digitaler Form mithilfe einer SMS-TAN. Bitte halten Sie dazu auch hier Ihr Mobiltelefon bereit. Eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich. Voraussetzung hierfür ist ein Computer/Laptop mit Webcam und Mikrofon oder ein Tablet/Smartphone.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse mit den relevanten Informationen. Anschließend wird sich Ihr ausgewählter Volkswagen Partner kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über folgende Themen zu informieren:

• Erstellung eines Angebots für die Fahrzeugzulassung, falls von Ihnen gewünscht
• Abwicklung Ihrer Leasing-Sonderzahlung
• Aktivierung der Volkswagen App
• Terminvereinbarung zur Fahrzeugübergabe an Ihrem gewählten Abholort

Sie können direkt bei Ihrem Volkswagen Partner einen Ankauf Ihres aktuellen Fahrzeugs anfragen. Parallel dazu werden Ihnen die Vertragsunterlagen der Volkswagen Leasing GmbH postalisch zugestellt.

Ihr ausgewählter Volkswagen Partner wird Sie proaktiv informieren, sobald Ihr Liefertermin bekannt ist.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihr Spam-Postfach bzw. wenn die E-Mails dort automatisch gelöscht werden, den Papierkorb Ihres E-Mail-Clients. Ansonsten können Sie sich gern an das Dialog Center wenden.

Ihr ausgewählter Volkswagen Partner setzt sich mit Ihnen zeitnah in Verbindung und vereinbart einen Abholtermin für Ihr neues Fahrzeug. Ihr Volkswagen Partner übernimmt auch Terminvereinbarungen für die Autostadt oder die Gläserne Manufaktur Dresden.

Der Leasingvertrag beinhaltet nicht die Zulassung des Fahrzeuges. Die Zulassung können Sie selbst veranlassen oder bei Ihrem Volkswagen Partner anfragen. Sollten Sie den Wunsch nach einer Zulassung durch Ihren Volkswagen Partner bereits im Rahmen Ihres Leasingantrags angegeben haben, wird sich Ihr Volkswagen Partner hierzu kurzfristig bei Ihnen melden. Falls Sie die Zulassung des Fahrzeuges selbst veranlassen, werden wir Ihnen die notwendigen Unterlagen per Post zustellen.

Bei Fragen können Sie sich gern an das Dialog Center wenden.

Die Sonderzahlung wird vor Auslieferung des Fahrzeuges fällig. Ihr betreuender Volkswagen Partner wird sich bezüglich der Überweisung mit Ihnen in Verbindung setzen. Eine Übergabe des Fahrzeuges an Sie kann erfolgen, sobald die Sonderzahlung eingegangen ist.

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Leasingvertrag widerrufen. Einen Widerruf des Leasingvertrages richten Sie bitte direkt an die Volkswagen Leasing:

Volkswagen Leasing GmbH, Gifhorner Straße 57,
38112 Braunschweig
Telefax: +49 531 212-3148
E-Mail: info@volkswagenleasing.de