We Connect Go -sovelluksen tietosuojalauseke

Tällä tietosuojalausekkeella ilmoitamme sinulle henkilötietojesi käsittelystä, jota tekee Volkswagen AG , Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, merkitty Braunschweigin kaupparekisteriin numerolla HRB 100484 ("Volkswagen AG"), käytettäessä mobiilisovellusta We Connect Go (”We Connect Go -sovellus").

I. Anonyymi tietojen keräys
Voit käyttää tämän sovelluksen yksittäisiä palveluita kertomatta meille, kuka olet. Tässä tapauksessa emme kerää, käsittele ja käytä henkilötietoja.

II. Palvelut ilman sisäänkirjautumista
Käytettäessä tämän sovelluksen palveluita, jotka eivät vaadi sisäänkirjautumista, tietosi tallennetaan vain paikallisesti mobiililaitteellesi. Jos käsittelemme tämän lisäksi tietoja palveluiden tuottamiseksi, ilmoitamme tästä kohdassa ”Yksittäiset palvelut ilman sisäänkirjautumista” (katso tähän liittyen jäljempänä kohta C).

III. Sisäänkirjautumisen vaativat palvelut
Käytettäessä sisäänkirjautumisen vaativia palveluita tiedot siirretään datapalvelimellemme, jolla niitä käsitellään ja – palvelusta riippuen – jolle ne tallennetaan Volkswagen-käyttäjätilillesi (katso tähän liittyen kohta D).

IV. Paikkatietopalvelut
We Connect Go -sovelluksen eri palveluiden (Ajot, Omat haasteeni, Ongelmia tien päällä, Volkswagen-huolto, Polttoainesäiliön seuranta ja Pysäköintipaikka) käyttöön vaaditaan paikkatietojen siirtoa. Paikkatiedoilla tarkoitetaan mobiililaitteen sijaintitietoja. Paikkatiedot siirretään vain, jos olet aktivoinut tämän toiminnon We Connect Go -sovelluksessa.

V. Tietojen luovuttaminen
Henkilötietoja luovutetaan kolmannelle osapuolelle vain siltä osin, kuin se on tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi, erityisesti palveluiden tarjoamiseksi. Tämä on tilanne esim. silloin, kun ajoneuvon sijaintipaikka näytetään kartalla Google Inc.:n (”Google”) Google Maps -palvelun avulla.

Katso lisätietoja Googlen tietojenkäsittelystä osoitteesta http://www.google.com/analytics/terms/de.html tai http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Sovelluksen saataville asettamisessa käytämme palveluntarjoajaa. Mikäli muut palveluntarjoajat (”henkilötietojen käsittelijät”) käsittelevät henkilötietoja toimeksiannostamme, olemme solmineet palveluntarjoajien kanssa tietojenkäsittelysopimuksen ja olemme sopineet kohtuullisista takuista henkilötietojen suojaamiseksi. Valitsemme huolellisesti henkilötietojen käsittelijämme, jotka käsittelevät henkilötietoja vain tehtäviensä suorittamiseen sopimukseen perustuvien ohjeidemme sitomina. Palveluntarjoajat suojaavat henkilötiedot sopivilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, ja me tarkastamme palveluntarjoajat säännöllisesti.

Sovelluksen saataville asettamiseksi ja tukitarkoituksiin tarvittavia henkilötietoja käsittelee toimeksiannostamme ja antamiemme ohjeiden mukaisesti CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Deutschland.

Sovelluksen ja yksittäisten toimintojen saataville asettamiseksi CARIAD SE:n käsittelemät henkilötiedot tallennetaan yrityksen Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland, pilvipalvelimelle. Microsoft Ireland Operations Limited salaa henkilötiedot CARIAD SE:n kanssa tehtyjen sopimusten mukaisesti ja käsittelee tietoja ainoastaan Euroopan unionissa sijaitsevilla datapalvelimilla. Microsoft Corporationin tai sen EU:n/ETY:n ulkopuolisessa valtiossa toimipaikkaansa pitävän tytäryhtiön pääsyä tietoihin (lukemaan tietoja) ei voida poissulkea. Olemme solmineet vastaavat EU-mallisopimuslausekkeet henkilötietojen siirtämisestä tietojenkäsittelijälle henkilötietojesi suojaamiseksi riittävästi. Voit hakea käytetyt EU-vakiosopimuslausekkeet seuraavasta URL-osoitteesta https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Edellä mainittujen sopimusten rinnalla käsitellyt henkilötiedot tallennetaan kalenteriviikkoon 09/2023 saakka yrityksen Amazon Web Services, Inc. („AWS“) 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, USA, pilvipalvelimelle. Rinnakkainen tallennus varmistaa sovelluksen toimintojen turvallisuuden pilvipalvelua vaihdettaessa. AWS salaa henkilötiedot meidän kanssamme tehtyjen sopimusten mukaisesti ja käsittelee niitä ainoastaan Euroopan unionissa sijaitsevilla datapalvelimilla. Amazon Web Services, Inc. -yrityksen pääsyä tietoihin (lukemaan tietoja) Yhdysvalloissa olevan toimipaikan kautta ei voida poissulkea. Olemme solmineet vastaavat EU-mallisopimuslausekkeet henkilötietojen siirtämisestä tietojenkäsittelijälle henkilötietojesi suojaamiseksi riittävästi. Voit hakea käytetyt EU-vakiosopimuslausekkeet seuraavasta URL-osoitteesta https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Suorituskykytietojen käsittelyyn käytämme yritystä New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, Kalifornia 94105, USA, sopimuskäsittelijänä, joka tallentaa suorituskykytiedot datakeskuksiin Saksassa. New Relic Inc. -yrityksen pääsyä tietoihin (lukemaan tietoja) Yhdysvalloissa olevan toimipaikan kautta ei voida poissulkea. Olemme solmineet vastaavat EU-mallisopimuslausekkeet henkilötietojen siirtämisestä tietojenkäsittelijälle kolmansiin maihin henkilötietojesi suojaamiseksi riittävästi. Voit hakea käytetyt EU-mallisopimuslausekkeet seuraavasta URL-osoitteesta: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Mikäli käytetään jäljempänä kuvatuista sopimuksista poikkeavaa henkilötietojen käsittelijää, ne on kuvattava kyseisessä kohdassa.

VI. Viestit
We Connect Go -sovellus ilmoittaa sinulle valituilla viesteillä käyttäjän päätelaitteessa (lukitusnäytössä) integroitujen sovellustietojen kautta uudesta tilasta ja lisäohjeista. Voit hallita viestien valintaa sovelluksen asetuksissa.

Viestit voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä milloin tahansa käyttäjän päätelaitteen asetuksissa.

VII. Volkswagen ID
Tarvitset tämän palvelun käyttöön Volkswagen ID -käyttäjätilin yritykseen Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, merkitty Braunschweigin käräjäoikeuden kaupparekisteriin numerolla HRB 100484 (”Volkswagen AG”).

Volkswagen ID -käyttäjätilin avulla voit kirjautua lukuisiin Volkswagen AG:n tai kolmansien osapuolien palveluihin (esim. verkkosivustoille tai sovelluksiin) (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisäksi voit antaa halutessasi muita henkilötietoja kuten esim. nimesi, osoitteesi tai yhteystietosi, kuten puhelinnumerosi, jotta käyttäjätilisi voidaan täyttää vapaaehtoisesti etukäteen. Tällöin sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen, vaan voit käyttää ensimmäisessä rekisteröitymisessäsi antamiasi tietoja palveluihin. Jos teet tämän, palvelut yhdistetään keskitettyyn käyttäjätiliin. Jos lisäät keskitettyyn käyttäjätiliin toisen Volkswagen AG:n palvelun, sinun on hyväksyttävä keskitetylle käyttäjätilille jo tallennettujen henkilötietojen käyttö (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Henkilötiedot annetaan yleisesti palvelulle vain, jos se on palvelun täyttämiseksi ehdottomasti tarpeen. Jos et halua tätä, voit luoda erillisen käyttäjätilin kirjautuaksesi valitsemaasi palveluun.

Jos käytät Volkswagen ID -käyttäjätiliä kolmannen osapuolen palvelun yhteydessä, tiedot luovutetaan eteenpäin vain, jos se on ehdottomasti tarpeen kolmannen osapuolen palvelun käytön vuoksi ja siten käsittelyä vaaditaan sinun ja kolmannen osapuolen välisen sopimuksen täyttämiseksi tai sopimusta edeltävien toimien suorittamiseksi tai jos luovutus vaaditaan lain mukaan.

Volkswagen AG käyttää rekisteröitymisen viimeistelemiseen sekä sen yhteydessä antamiesi suostumusten vahvistamiseen niin sanottua Double-Opt-In-menetelmää. Tällöin sinulle lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen viesti, jossa on vahvistuspyyntö.

Jos olet hyväksynyt Volkswagen ID -käyttäjätilin käytön yhteydessä tietojesi käytön myös mainontaan, löydät tähän liittyen Volkswagen ID:n tietosuojalausekkeen kohdasta II vastaavat tietojenkäsittelyn määräykset.

Huomaa Volkswagen ID -käyttäjätiliin sovellettava perusteellinen tietosuojalauseke. Voit tutustua siihen osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.

VIII. We Connect Go -palvelun tietojen analyysi
Volkswagen AG pyrkii jatkuvasti kehittämään uusia tuotteita ja palveluita sekä parantamaan tarjoamiaan tuotteita ja palveluita sekä kyseisten tuotteiden ja palveluiden mainontaa ja markkinointia. Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi tuotteiden ja palveluiden käyttöä on analysoitava perusteellisesti (Analytics). Tätä varten analysoidaan esimerkiksi tietoja varmuuskopioinnista ja tietojen palauttamisesta sekä huoltoaikojen sopimisesta. Tästä syystä Volkswagen AG käsittelee Volkswagen ID -käyttäjätiliisi ja siihen liitettyihin palveluihin tallennettuja tietoja, esim.

• pseudonyymit tunnistetiedot (esim. sattumanvaraisesti generoitu pseudonyymi käyttäjätunnus)
• käyttäjätilin tiedot (esim. ensisijainen kumppani)
• maksutapahtumatiedot (esim. suoritetut ajanvaraukset, ajanvarausten toteutuminen)
• auton käyttötiedot (esim. ajopäiväkirja, nesteiden täyttötasot)
• sopimustiedot (esim. auton varustelu, jatkuvat sopimukset liitettyjen palveluiden kanssa)
• IT-käyttötiedot (esim. viimeiset kirjautumiset palveluihin, toimintojen käyttö)
• sijaintitiedot (esim. lyhennetyt GPS-tiedot)

Käsittelyn tarkoitukset, käsittely sekä vastaavat oikeusperusteet on kuvattu yksityiskohtaisesti jäljempänä.

1. Analyysi tuotteiden kehittämiseksi ja parantamiseksi
Volkswagen AG käsittelee We Connect Go -palvelun tietoja kehittääkseen uusia tuotteita (esim. uusien tuotteiden käyttöönottoasteen arvioiminen) tai parantaakseen olemassa olevia tuotteita ja palveluja (esim. olemassa olevien tuotteiden käyttöönottoasteen arvioiminen).

Jos tilille on tallennettu autoja, Volkswagen AG käsittelee auton valmistenumeron ja liittää edellä luetellut tiedot autosi muihin varustelutietoihin. Jos osoite on ilmoitettu, Volkswagen AG liittää omat tietosi osoitteen perusteella sosioekonomisiin ja sosiodemografisiin tietoihin (esim. asuinympäristö). Käsittelyn aikana henkilötietosi pseudonymisoidaan. Pseudonymisointi sisältää kaikkien suorien henkilökohtaisten tunnisteiden (esim. nimi, sähköposti, puhelinnumero, auton valmistenumero) poistamisen. Epäsuorasti takaisin johdettavissa olevat tunnisteet (pseudonyymit) säilytetään. Tiedot analysoidaan Volkswagen AG:n Analytics-järjestelmissä vasta tämän pseudonymisoinnin jälkeen. Suoraa yhteyttä henkilöön ei palauteta milloinkaan. Analysoinnista saatavat tulokset (erityisesti metriikat ja tunnusluvut) ovat täysin anonyymeja.

Pseudonymisoitujen tietojen käsittely on tarpeen, sillä Volkswagen ID -käyttäjätilin ja kulloistenkin palveluiden välillä on vuorovaikutuksia. Näissä tapauksissa pseudonyymin käyttö on ehdottomasti tarpeen, jotta analyysin perustana olevat tiedot Volkswagen ID -käyttäjätililtä ja yhdistetyistä palveluista voidaan yhdistää.

Volkswagen AG poistaa pseudonymisoidut tietosi viiden vuoden kuluttua tai lakisääteisten vaatimusten mukaisesti esimerkiksi heti, kun niiden keräämisen tarkoitus lakkaa ja mikäli poistaminen ei ole vastoin mitään muita säilyttämisvelvollisuuksia.

Kuvattu tietojesi käsittely tapahtuu oikeutetun etumme vuoksi tarjota sinulle uusia ja parannettuja tuotteita ja palveluita (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Huomaa Volkswagen ID -käyttäjätiliin sovellettava perusteellinen tietosuojalauseke, jos haluat lisätietoja pseudonyymien tietojen analysoinnista tuotteiden ja palveluiden kehittämiseksi ja parantamiseksi. Voit tutustua siihen osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.

2. Segmentointi markkinoinnin parantamiseksi
Tämä kohta ei koske henkilöitä, joiden vakituinen asuinpaikka on Argentiinassa tai Intiassa.

Volkswagen AG käsittelee We Connect Go -sovelluksen tietoja markkinoinnin parantamiseksi (esim. kampanjan osuvuuden arviointi). Jos tilille on tallennettu autoja, Volkswagen AG käsittelee auton valmistenumeroita ja liittää edellä luetellut tiedot autosi muihin varustelutietoihin. Jos osoite on ilmoitettu, Volkswagen AG liittää omat tietosi osoitteen perusteella sosioekonomisiin ja sosiodemografisiin tietoihin (esim. asuinympäristö). Käsittelyn aikana henkilötietosi pseudonymisoidaan. Pseudonymisointi sisältää kaikkien suorien henkilökohtaisten tunnisteiden (esim. nimi, sähköposti, puhelinnumero, auton valmistenumero) poistamisen. Epäsuorasti takaisin johdettavissa olevat tunnisteet (pseudonyymit) säilytetään. Tiedot segmentoidaan Volkswagen AG:n Analytics-järjestelmissä vasta kyseisen pseudonymisoinnin jälkeen.

Volkswagen AG poistaa pseudonymisoidut tietosi viiden vuoden kuluttua tai lakisääteisten vaatimusten mukaisesti esimerkiksi heti, kun niiden keräämisen tarkoitus lakkaa ja mikäli poistaminen ei ole vastoin mitään muita säilyttämisvelvollisuuksia.

Tietojesi kuvattu käsittely tapahtuu Volkswagen AG:n ja Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG:n oikeutetun edun vuoksi voidaksemme tarjota sinulle parannettua, käyttäjälle henkilökohtaisesti räätälöityä mainontaa (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Volkswagen AG ei käytä tuloksia suoran viittauksen tekemiseksi henkilöön, jos et ole antanut vastaavaa suostumustasi mainontaan (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Huomaa Volkswagen ID -käyttäjätiliin sovellettava perusteellinen tietosuojalauseke, jos haluat lisätietoja pseudonyymien tietojen analysoinnista mainonnan parantamiseksi sekä suostumuksen antamisesta Volkswagen AG:n mainontaan sekä suostumuksen antamisesta maastasi vastaavan myyntiyhtiön (maahantuojan) mainontaan. Voit tutustua siihen osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.

Seuraavassa kuvataan yksittäiset palvelut ilman sisäänkirjautumista.

I. Ajot
Jos We Connect Go -sovelluksen ja Volkswagen DataPlugin välillä on yhteys, We Connect Go -sovellus kerää paikkatietojen välityksen avulla ajotiedot ja tallentaa ne paikallisesti päätelaitteellesi. Tallennettavia tietoja ovat reitti, päivämäärä, kellonaika, ajetut kilometrit, kesto, ajoaika, seisonta-aika, keskinopeus, enimmäisnopeus ja arvioidut polttoainekustannukset (palvelun Polttonestesäiliön seuranta avulla) sekä tiedot taloudellisesta ajotavasta. Tässä luokitellaan ajokäyttäytyminen taloudelliseksi tai ei-taloudelliseksi ja annetaan sille vastaavat pisteet ottaen huomioon parametrit aloitusaika ja ajon päättymisaika, moottorin kierrosluku, kiihdytys- ja jarrutuskäyttäytyminen, nopeus ja jäähdytysainelämpötilat. Lisäksi voit luokitella ajon yksityiseksi, yritysajoksi tai työmatkaksi. Voit tarkastella näitä ajoja niiden päätyttyä, viedä ne vientitoiminnolla yksitellen pdf-tiedostona tai poistaa ne milloin tahansa. Jos et poista ajoja , ne pysyvät mobiililaitteellesi tallennettuina siihen saakka, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen asennuksen.

Voit aktivoida tai deaktivoida milloin tahansa paikkatietojen lähetyksen tähän palveluun We Connect Go -sovelluksen asetuksissa sekä päätelaitteen asetuksissa.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

II. Omat haasteeni
Omat haasteeni -toiminto tarjoaa mahdollisuuden kerätä taloudellisesta ajotavasta saatavien pisteiden (katso kohta C. I.) lisäksi lisäpisteitä, jotta pääset nopeammin uudelle tasolle. Päätät itse, mitkä aktivoiduista haasteista haluat suorittaa. Voit aktivoida eri luokista samanaikaisesti enintään kolme haastetta ja pysäyttää ne tarvittaessa käynnistääksesi toisen haasteen. Edistyksesi ei häviä, jos haaste pysäytetään. Voit tarkastella milloin tahansa, mitä tehtäviä sinulla on täytettävänä, ja voit keskeyttää haasteen milloin tahansa. Erikoisuus ovat luokan Löytö haasteet: niiden yhteydessä voit kerätä pisteitä käynnistä tietyillä paikkakunnilla. We Connect Go -sovelluksen on käytettävä paikkatietoasi, jotta se voi määrittää, oletko suorittanut luokan Löytö haasteen. Siksi sinun on hyväksyttävä kerran osallistuminen luokan Löytö haasteisiin ja siihen liittyvä paikkatietosi käyttö. Voit perua tämän suostumuksen milloin tahansa sovelluksen asetuksissa. Jos suoritat haasteen onnistuneesti, voidaan tiettyjen haasteiden tapauksessa vapauttaa uusi. Voit kuitenkin myös vapauttaa lukittuja haasteita suoraan sovelluksessa vaadittuja pisteitä käyttämällä. Voit myös aktivoida muiden maiden haasteita (esim. lomamatkoilla) pisteitä vastaan paikan päällä. Lisäksi on vielä rajoitettu määrä (piilotettuja) haasteita, joita ei tarvitse erikseen aktivoida. Niiden tarkoituksena on yllättää sinut, kun saavutat kyseisen parametrin.

Yksittäisten haasteiden suorittamiseen käytettävien parametrien enimmäislaajuus on seuraava: Taloudellinen ajotapa, etäisyys, nopeus, kiihdytys- ja jarrutuskäyttäytyminen, jäähdytysaineen lämpötila, ajanjakso, kohdepaikkakunta, moottorin kierrosluku, korkeusero, ajojen määrä ja tiedot polttonestesäiliön seurannan täyttämisestä. Haasteen suorittaminen pysyy jatkuvasti tallennettuna päätelaitteellesi siihen saakka, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen asennuksen.

Voit aktivoida tai deaktivoida milloin tahansa paikkatietojen lähetyksen tähän palveluun We Connect Go -sovelluksen asetuksissa sekä päätelaitteen asetuksissa.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

III. Ongelmia tien päällä
Hätätapauksia varten käyttäjälle tarjotaan We Connect Go -sovelluksessa seuraavat puhelinnumerot suoraa valintaa varten:

• Päivistyspalvelu
• Asiakaspalvelu

Sovellus tarjoaa lisäksi mahdollisuuden jakaa paikan muille esim. tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Paikkakunnan lähetys voidaan tehdä vain, jos olet aktivoinut paikkatietojen lähetyksen We Connect Go -sovellukseen mobiililaitteesi asetuksissa, jolloin mobiililaite pystyy määrittämään kelvollisen paikkakunnan. Jos käyttäjä valitsee puhelinnumerot, muodostetaan puheyhteys. Puhelun yhteydessä siirretään vain puhelinnumerosi.

Voit aktivoida tai deaktivoida milloin tahansa paikkatietojen lähetyksen tähän palveluun We Connect Go -sovelluksen asetuksissa sekä päätelaitteen asetuksissa.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

IV. Huolto ja huoltoajatVoit valita kartalta haluamasi Volkswagen-huollon suosikiksi. Voit myös tuoda näkyviin yhteystiedot sekä etäisyyden Volkswagen-huoltoon, aloittaa puhelun We Connect Go -sovelluksesta ja antaa mobiililaitteesi navigointiohjelmiston opastaa Volkswagen-huoltoon. Tietoja ei siirretä automaattisesti Volkswagen-huollolle.

Paikkatietojen lähetys on tarpeen, jotta sinulle voidaan näyttää senhetkisen sijaintipaikkasi lähellä olevat Volkswagen-huollot. Voit aktivoida tai deaktivoida paikkatietojen lähetyksen milloin tahansa päätelaitteen asetuksissa.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

V. Asiakaspalvelu
Ota Volkswagen AG:n sovelluksiin, palveluihin ja verkkosivustoihin liittyvissä asioissa yhteyttä CIC:iin (Customer Interaction Center) joko postitse, sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai puhelimitse. Volkswagen AG käsittelee tällöin tekemiesi kysymysten käsittelyssä ja asiakaspalvelussaan tarvittavia henkilötietoja (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero, maa ja kieli). Lisätietoa CIC:n käyttöä koskevasta tietosuojasta on luettavissa kohdasta CIC:n tietosuojalauseke.

Jos Customer Interaction Center (CIC) ei pysty heti ratkaisemaan asiaa, se pyytää neuvoa Volkswagen ID -tiimiltä asian käsittelyä ja selvittämistä varten. Volkswagen ID -tiimi käsittelee asiasi selvittämisessä tarvittavia henkilötietojasi.

Kyselysi käsittelyssä asiakaspalvelumme käyttää henkilötietojen käsittelijää. Saat lisätietoa käytetystä henkilötietojen käsittelijästä kohdasta D.VIII.

VI. Tuki
Tukitapauksissa voit ottaa yhteyttä We Connect Go -tukeen sähköpostitse tai puhelimitse. Jos valitset vaihtoehdon sähköposti, sähköpostisovelluksellesi annetaan seuraavat tiedot esimuotoiltuna tekstinä, jos ne ovat We Connect Go -sovelluksessa:

• Maa ja vuokraaja
• Alustanumero
• Älypuhelimen malli
• Älypuhelimen koodinimi (vain Android-laitteet)
• Älypuhelimen järjestelmä ja versio
• Sovellusversio
• DataPlug-sarjanumero
• DataPlug-laiteohjelmisto
• DataPlug-version vastaavuustaulukko

Nämä auttavat We Connect Go -tukea tarjoamaan optimaalista tukea liittyen pyyntöösi tai viankorjaukseen. Voit muokata esimuotoiltua tekstiä sähköpostisovelluksessasi ennen lähetystä ja siten itse määrittää, mitkä tiedot haluat antaa We Connect Go -tuen käyttöön. Ottaessasi yhteyttä sähköpostitse saamme edellä lueteltujen tietojen lisäksi myös sähköpostiosoitteen, josta olet ottanut meihin yhteyttä.

Jos käyttäjä valitsee Soita tukeen, muodostetaan puheyhteys. Puhelun yhteydessä siirretään vain puhelinnumerosi.

Volkswagen AG poistaa tukea varten siirretyt tiedot sitovan säilytysajan päättymisen jälkeen (määritetty Volkswagen AG:n Customer Care -standardeissa).

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu vain suostumuksellasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Sinulla on oikeus peruuttaa tietojen käsittely suostumuksen yhteydessä tulevan käsittelyn osalta milloin tahansa. Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

Kyselysi käsittelyssä asiakaspalvelumme käyttää henkilötietojen käsittelijää. Saat lisätietoa käytetystä henkilötietojen käsittelijästä kohdasta D.VIII.

VII. Pysäköintipaikka
"Pysäköintipaikka" tallentaa ajoneuvon viimeisimmän tunnistetun paikan We Connect Go -sovellukseen ja näyttää sen kartalla vastaava pysäköintiaika mukaan luettuna. Toiminto tarjoaa mahdollisuuden navigoida pysäköintipaikalle tai jakaa paikan muille esim. tekstiviestillä tai sähköpostilla. Ajoneuvosi pysäköintipaikan määrittämiseksi mobiililaitteen paikkatieto tallennetaan We Connect Go -sovellukseen heti, kun ajoneuvosi ja We Connect Go -sovelluksen yhteys katkaistaan ajon jälkeen. Näin määritetty pysäköintipaikka näytetään Google Maps -palvelun kartalla.

Voit aktivoida tai deaktivoida paikkatietojen lähetyksen milloin tahansa päätelaitteen asetuksissa.

Viimeisin tunnistettu pysäköintipaikka pysyy jatkuvasti tallennettuna päätelaitteellesi siihen saakka, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen asennuksen.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

Seuraavassa kuvataan yksittäiset sisäänkirjautumisen vaativat palvelut.

I. Oma Volkswagenini
Jos We Connect Go -sovellus muodostaa yhteyden ajoneuvoosi, liitetylle ajoneuvolle luodaan automaattisesti uusi ajoneuvoprofiili ajoneuvon valmistenumeron (VIN) avulla ja tämä ajoneuvoprofiili aktivoidaan. Jos haluat myöhemmin yhdistää toisen ajoneuvon We Connect Go -sovellukseen, tälle ajoneuvolle luodaan toinen ajoneuvoprofiili, joka aktivoidaan. Oma Volkswagenini näyttää esimerkiksi ajoneuvon nimen, ensirekisteröintipäivän, rekisterinumeron, seuraavan katsastuksen (määrityksesi mukaan) ja akun jännitteen. Lisäksi sinulle näytetään VIN-tunnuksen avulla ajoneuvomalli (VIN-tunnuksesta luettu), ajantasainen säiliön täyttötaso ja ajoneuvon mittarilukema. Jos olet antanut suostumuksen VIN-tunnuksen vertailuun Volkswagen-tietokantaan (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), näytetään myös lisätietoja ajoneuvosta, kuten esim. malli, vuosimalli, korin väri ja sisätilan väri. Voit peruuttaa antamasi suostumuksen asetuksissa tietojen tulevan käytön osalta. Lisäksi käyttäjä voi tallentaa ajoneuvonsa renkaiden tiedot (lisätietoja kohdassa Renkaat). Ajoneuvoprofiili ja siihen liitetyt tiedot pysyvät tallennettuina mobiililaitteellesi siihen asti, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen.

Jos We Connect Go -sovellus muodostaa yhteyden e-Golfiin, tapahtuvat seuraavat muutokset. Ajantasaisen säiliön täyttötason sijaan näytetään akun ajantasainen lataustila.

Jos huoltoaika on tarpeen seuraavien 30 vuorokauden tai 1500 kilometrin kuluessa, sinulle näytetään huomautus seuraavasta huoltoajasta. Kaikki We Connect Go -sovelluksen sisällöt perustuvat aina aktivoituun ajoneuvoprofiiliin.

Jos toisin ei ole ilmoitettu, edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

II. Huolto ja huoltoajat
"Huolto ja huoltoajat" mahdollistaa sovittujen ja suoritettujen huoltojen hallinnan paikallisesti älypuhelimellasi.

"Huolto ja huoltoajat" -palvelun kautta voit lähettää huoltoajan varauspyynnön haluamastasi aiheesta valitsemallesi Volkswagen-huollolle. Katso lisätietoja huoltoajan varauspyynnön lähettämisestä kohdasta D. III.

"Huolto ja huoltoajat"-palvelun avulla voit syöttää huoltoajan kyseiseen pyyntöön manuaalisesti heti, kun valitsemasi Volkswagen-huolto on ilmoittanut sinulle huoltoajan. Huomaa, että huoltoaikaa ei koskaan vahvisteta We Connect Go -sovelluksen kautta. Kirjaamaasi huoltoaikaa ei välitetä Volkswagen AG:lle. We Connect Go -sovellukseen syötettyyn huoltoaikaan manuaalisesti tekemiäsi muutoksia tai sen poistoa ei välitetä suosikiksi valitsemallesi Volkswagen-huollolle.

Jos huoltoaika on menneisyydessä, voit lisätä siihen kuvia esimerkiksi laskusta. Lisäksi sovellus voi tehdä kalenterimerkinnän laitteesi kalenteriin, jos olet antanut tähän suostumuksen.

Voit myös valita kartalta jonkin Volkswagen-huollon suosikiksi, tuoda näkyviin yhteystiedot sekä etäisyyden Volkswagen-huoltoon, aloittaa puhelun We Connect Go -sovelluksesta ja antaa mobiililaitteesi navigointiohjelmiston opastaa Volkswagen-huoltoon. Tietoja ei siirretä automaattisesti Volkswagen-huollolle.

Jos et poista kirjauksia, ne pysyvät mobiililaitteellesi tallennettuina siihen saakka, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen asennuksen.

Paikkatietojen lähetys on tarpeen, jotta sinulle voidaan näyttää senhetkisen sijaintipaikkasi lähellä olevat Volkswagen-huollot. Voit aktivoida tai deaktivoida paikkatietojen lähetyksen milloin tahansa päätelaitteen asetuksissa.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

III. Huoltoajan varauspyyntö
Jos We Connect Go -sovelluksen määrittämien keltaisten varoitusten ja virheilmoitusten sekä huoltovälien vuoksi todetaan tarkastushuollon ja öljynvaihdon tarve, voit pyytää yksilöllistä huoltoaikatarjousta haluamaltasi ja valikkokohdassa Huolto ja huoltoajat tallennetulta Volkswagen-huollolta. Tätä tarkoitusta varten sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

1. Automaattinen huoltoajan varauspyyntö: käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan kohdan b alakohta) automaattiseen huoltoajan varauspyyntöön tarkastushuoltoa ja/tai öljynvaihtohuoltoa varten tarvittavat ajoneuvon ja asiakkaan tiedot välitetään automaattisesti (eli ilman manuaalisia toimia) haluamallesi Volkswagen-jälleenmyyjälle taikka mahdollisesti jälleenmyyjän valtuuttamalle myyntiyhtiölle tai puhelinpalvelukeskukselle valitun huoltotarpeen määrittämisen hetkellä. Lisätietoja valtuutetusta palveluntarjoajasta saat suosimaltasi jälleenmyyjältä. Voit peruuttaa tämän toiminnon asetuksissa tietojen tulevan käytön osalta.

2. Manuaalinen huoltoajan varauspyyntö: Jos olet ottanut käyttöön We Connect Go -sovelluksen asetuksissa automaattisen huoltoajan varauspyynnön tarkastus- ja/tai öljynvaihtohuollolle ja saat keltaisen varoitusilmoituksen, kuluvien tarvikkeiden ilmoituksen / virheilmoituksen ja/tai huoltotarpeen ilmoituksen (vuosihuolto/öljynvaihto), voit antaa erityisesti tälle keltaiselle varoitusilmoitukselle, kuluvien tarvikkeiden ilmoitukselle / virheilmoitukselle ja/tai huoltotarpeelle (vuosihuolto/öljynvaihto) suostumuksen huoltoajan varauspyynnön lähetykseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Tarvittavat ajoneuvon ja asiakkaan tiedot välitetään näin haluamallesi Volkswagen-jälleenmyyjälle mahdollisesti jälleenmyyjän valtuuttamalta myyntiyhtiöltä tai puhelinpalvelukeskukselta.

Kummassakin vaihtoehdossa Volkswagen AG:n datapalvelimen kautta välitetään seuraavat tiedot halutulle Volkswagen-huollolle mahdollisesti valtuuttamaltasi myyntiyhtiöltä tai puhelinpalvelukeskukselta, jos olet antanut suostumuksen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta):

• Auton valmistenumero
• Kuvaus
• Kilometrimäärä
• Merkki/malli/vuosimalli
• Moottorin tunniste
• Vaihteiston tunniste
• Tarkastushuoltoväli
• Öljynvaihtoväli
• Puhuttelu
• Titteli
• Etu- ja sukunimi
• Puhelin
• Sähköposti

Jos We Connect Go -sovelluksen määrittämien punaisten varoitusten vuoksi todetaan huoltotarve, voit soittaa päivystyspalveluun.

huoltokumppani välittää tämän palvelun ohjaamiseksi ja optimoimiseksi tietoja huoltoaikojen varaamista varten sekä edellä lueteltuja henkilötietoja Volkswagen AG:lle sekä viralliselle/paikalliselle maahantuojalle/maayhtiölle. Tietoja oman maasi maahantuojasta/maayhtiöstä löydät seuraavasta luettelosta.

Kroatia
Porsche Croatia d.o.o.
Zagrebačka 117, 10 410 Velika Gorica
+385 1 62 69 111
+385 1 62 24 052
http://www.volkswagen.hr

Tšekki
Porsche Česká Republika s.r.o.
Radlická 740/113d, 158 00 Praha 5
+420 251 033 111
recepce@porsche.co.cz
http://www.porsche.co.cz/

Ranska
La société VOLKSWAGEN Group France (Division Volkswagen France) Société anonyme au capital de 7.750.000 Euros
11, avenue de Boursonne – BP 62, 02601 Villers-Cotterêts, RCS Soissons 832 277 370.
TVA Intracommunautaire : FR 64 602025538
+33 323 738 080
+33 323 738 020
http://www.volkswagen.fr

Saksa
Volkswagen Vetriebsbetreuungsgesellschaft mbH
Brandgehaege 8, 38444 Wolfsburg
info@volkswagen-vds.de
http://www.volkswagen.de

Kreikka
Kosmocar S.A.
566-568, Vouliagmenis Ave., 16452 Argyroupoli, Athens
+30 210 998 1100
+30 210 998 1169
http://www.volkswagen.gr

Intia
Volkswagen Group Sales India Private Limited
4th floor, B - Wing, Silver Utopia, Cardinal Gracious Road, Chakala, Andheri (East), Mumbai-400 099, India.
+91-22-33137000
customer.care@volkswagen.co.in

Irlanti
Volkswagen Group Ireland Ltd.
Block C, Liffey Valley Business Campus, Dublin 22
+353 18 989 700
+353 18 989 701
http://www.volkswagen.ie

Italia
Volkswagen Group Italia S.p.A.
Viale G. R. Gumpert 1, 37137 Verona
+39 045 8091111
http://www.volkswagen.it

Puola
Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.
ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań
+48 61 6273000
+48 61 6273047
http://www.volkswagen.pl

Portugali
Portugal Siva - Sociedade De Importação De Veículos Automóveis, S.A
Rua do Comercio nº2, 2050-541 Vila Nova da Rainha
+351 263 407 000
+351 263 407 099
http://www.volkswagen.pt

Espanja
Volkswagen Group España Distribución
Parque de Negocios Mas Blau II, Calle de la Selva, 22, 08820 El Prat de Llobregat – Barcelona
+34 932 61 72 00
http://www.volkswagen.es

Ruotsi
Volkswagen Group Sverige AB
Hantverksvägen 9, 15188 Södertälje
+46 8 5538 6500
+46 8 5503 3038
http://www.volkswagen.se

Yhdistynyt Kuningaskunta
Volkswagen Group (UK) Ltd.
Yeomans Drive MK 14, 5AN Milton Keynes
+44 1908 679 121
+44 1908 601601
http://www.volkswagen.co.uk

Taiwan
台灣福斯汽車
0800-828-818
volkswagentaiwan.online.crm@vods.com.tw
https://www.volkswagen.com.tw/

Itävalta
Porsche Austria GmbH & Co OG
Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg
+43 662 4681-0
vwconnect.helpline@volkswagen.de
https://www.volkswagen.at

Brasilia
Volkswagen do Brasil Ltda.
Estrada Marginal Da Via Anchieta, 09823-901 Sao Bernardo do Campo
sac@volkswagen.com.br
https://www.vw.com.br/pt.html

Argentiina
Volkswagen Argentina S.A.
Centro Industrial Pacheco, A. de las Industrias 3101, B1610BKK - Gral. Pacheco, Buenos Aires - Argetina
+54 11 4317 9000

Kanarian saaret
Domingo Alonso, S.L.U.
Av. Pintor Felo Monzón, 34 Bajo 35019 Las Palmas de G.C.
+34 627 575 966
www.vwcanarias.com

Luxemburg
Losch Import S.à.r.l.
5, rue des Joncs, L-1818 Howald
+352 2612121
http://www.volkswagen.lu

Slovakia
PORSCHE SLOVAKIA spol.s r.o.
Vajnorska 160, 83104 Bratislava
+4212 49 262 600
kdhotline@porsche.sk
https://www.vw.sk/home

Suomi
K Auto Oy
PL 140, 01511 Vantaa Käyntiosoite: Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa
010 5338 300

Romania
Porsche România S.R.L. Importatorul Volkswagen în România
Bulevardul Pipera nr. 2, Clădirea "Porsche", 077190 Voluntari, Jud. Ilfov
+40 21 203 28 88
vw.contact@porsche.ro
Cod Unic de Înregistrare: RO9997007
Nr. de Înregistrare la Registrul Comerţului: J23/196/2004

Japani
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 式会社（略称：VGJ）
本社 〒441-8550 愛知県豊橋市明海町5番地の10
東京事務所 〒140-0001 東京都品川区北品川4-7-35　御殿山トラストタワー18階
0120-993-199 （フォルクスワーゲンカスタマーセンター）

Etelä-Afrikka
Volkswagen of South Africa (Pty.) Ltd.
103 Algoa Road, Uitenhage 6229 South Africa
+27 86 434 737

Huollon ajanvarauksen yhteydessä käsitellyt henkilötiedot tallentaa Volkswagen AG:n sopimuskäsittelijänä salesforce.com Germany GmbH, mikäli olet valinnut ensisijaisen huoltokumppanin sellaisessa maassa, joka on mainittu seuraavalla verkkosivustolla:

www.myvolkswagen.net/weconnect-go/legal

Salesforce.com, Inc. -yrityksen pääsyä henkilötietoihin käsiksi Yhdysvalloissa olevan toimipaikan kautta ei voida poissulkea, joten vastaavat EU-mallisopimuslausekkeet (Euroopan komission hyväksymä sopimus, joka takaa tietojen käsittelylle EU:n ulkopuolisissa valtioissa saman suojan, joka henkilötiedoilla on EU:ssa) on solmittu. Sopimuksellisia tarkoituksia varten (kuten esim. tiedot käyttöehtojemme muutoksista) käsiteltävät tiedot on suojattu lisäksi Salesforcen konsernin sitovilla säännöillä (BCR, Binding Corporate Rules). Salesforce käsittelee henkilötietojasi yksinomaan toimeksiannostamme ja toimeksiantosopimuksen puitteissa antamiemme ohjeiden mukaisesti.

Voit hakea käytetyt EU-vakiosopimuslausekkeet seuraavasta URL-osoitteesta https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Jos olet valinnut ensisijaisen Volkswagen-huollon maasta, jota ei löydy luettelosta, tietoja käsitellään edelleen Volkswagen AG:n palvelimella.

Jos et hyväksy tiedonsiirtoa, huoltoajan varauspyynnön palvelua ei tarjota eikä tietoja siirretä Volkswagen-huollolle.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu vain suostumuksellasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Sinulla on oikeus peruuttaa tietojen käsittely suostumuksen yhteydessä tulevan käsittelyn osalta milloin tahansa. Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

Liiketoimintaprosessiemme ja ajanvarauspalvelun toiminnallisuuden parantamiseksi, käyttäjien käytön optimoimiseksi sekä tuotevirheiden poistamiseksi käsittelemme ajoneuvosi tunnistenumeroa, huollontarvekategoriaa, huoltoonohjauksen lähetyksen päivämäärää, valitsemaasi jälleenmyyjää sekä sovittua huoltoaikaa, ja välitämme ne jälleenmyyjäsi omalla vastuulla jollekin hänen toimeksi antamalleen henkilötietojen käsittelijälle. Näiden tietojen pohjalta saamme tietoa käyttämästäsi palvelusta (kuten huolto), minkä avulla voimme arvioida huoltoprosessimme tehokkuutta. Tämä tietojenkäsittely tapahtuu edellä mainitun etumme perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Analyysi tehdään anonyymisti. Tiedot poistetaan kolmen vuoden jälkeen.

IV. Tilastot
Tilastot-palvelu analysoi sinulle tilastollisesti valittuja parametreja, kuten esim. ajetut kilometrit, ajoaika tai keskimääräinen taloudellinen ajotapa. Tätä tarkoitusta varten tallennetaan esim. päivämäärä ja kellonaika, kilometrimäärä ja nopeus. Tilastot voidaan näyttää erilaisille ajanjaksoille (päivä, viikko, kuukausi, vuosi). Analysointi rajoittuu palveluissa Ajot (ks. C. I.), Polttonestesäiliön seuranta (ks. C. V.) ja Omat haasteet (ks. C. II) nimettyihin tietoihin.

Jos We Connect Go -sovellus muodostaa yhteyden e-Golfiisi, analysointi rajoittuu palveluissa Ajot (ks. C. I.), Latausmonitori (ks. D. XII.) ja Omat haasteet (ks. C. II.) nimettyihin tietoihin.

Tallennusaika mobiililaitteellasi riippuu tiedot toimittavan palvelun tallennuksen kestosta.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

V. Polttoainesäiliön seuranta
Polttonestesäiliön seuranta pystyy tunnistamaan monissa ajoneuvomalleissa tankkauksen automaattisesti heti, kun säiliön täyttötaso nousee vähintään 10 litraa (jos tankkausta ei tunnisteta automaattisesti, voit syöttää sen käsin). Tämän toiminnon avulla voit luoda ja tallentaa yleiskuvan tehdyistä tankkauksista, niiden kustannuksista sekä ajetuista kilometreistä. Jos We Connect Go -sovellus muodostaa yhteyden DataPlugiin, tunnistetaan automaattisesti tankattujen litrojen arvioitu määrä. Voit muokata tätä arvoa manuaalisesti milloin tahansa. Tankkauksen automaattisen tunnistuksen yhteydessä paikkakunta, jolla ole tankannut, tunnistetaan päätelaitteesi paikkatietojen avulla. Se tallennetaan automaattisesti polttonestesäiliön seurantaan. Paikkakunnan lähetys voidaan tehdä vain, jos olet aktivoinut paikkatietojen lähetyksen We Connect Go -sovellukseen mobiililaitteesi asetuksissa, jolloin mobiililaite pystyy määrittämään kelvollisen paikkakunnan. Jos lisäät tankkauksen manuaalisesti, voit tallentaa osoitteen itse.

Jos ajoneuvon säiliön täyttötaso alittaa 10 litran ja 5 litran rajan, We Connect Go sovelluksessa tulee kohtaan Uutiset huomautus, että sinun pitäisi tankata ajoneuvosi. Lisäksi voit myös määrittää näkymään ilmoituksen määritettyjen rajojen kohdalla päätelaitteellasi, jos olet aktivoinut ilmoitukset valikkokohdassa Asetukset.

Jos et poista tankkauksia, ne pysyvät mobiililaitteellesi tallennettuina siihen saakka, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen asennuksen.

Voit aktivoida tai deaktivoida milloin tahansa paikkatietojen lähetyksen tähän palveluun We Connect Go -sovelluksen asetuksissa sekä päätelaitteen asetuksissa.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

VI. Renkaat
Renkaat-palvelun kautta voit kirjata olennaisia tietoja valituista ajoneuvon renkaista (talvirenkaat/kesärenkaat/Nordic-rankaat/ ympärivuotiset renkaat), kuten esimerkiksi renkaiden valmistaja, ajosuorite, DOT-valmistuspäivä tai renkaiden vaihtoaika ja sen muistutus. Lisäksi voidaan pyytää vastaavaa yksilöllistä huoltoaikaa valitulta Volkswagen-huollolta renkaiden vaihtoa tai ostoa varten (siirretyt tiedot, katso Huoltoajan varauspyyntö).

Jos olet aktivoinut ilmoitukset, sinua muistutetaan huomautuksella sovitusta ja We Connect Go -sovellukseen kirjaamastasi renkaiden vaihtoajasta.

Jos et poista renkaiden tietoja, ne pysyvät mobiililaitteellesi tallennettuina siihen saakka, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen asennuksen.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

VII. Varmuuskopiointi & palauttaminen
Palvelu Varmuuskopiointi & palauttaminen suojaa sinua tietojen häviämiseltä. Lisäksi sen ansiosta voit siirtää tiedot uuteen päätelaitteeseen, jos mobiililaitteesi häviää tai vaihdat sen. Myös vaihto käyttöjärjestelmien iOS ja Android välillä on mahdollista tämän palvelun kautta.

Tätä tarkoitusta varten tehdään We Connect Go -sovellukseen tallennettujen seuraavien palveluiden tietojen varmuuskopio (”Varmuuskopiointi”) Volkswagen AG:n palvelimelle:

• Ajot
• Omat haasteet
• Volkswagen-huolto
• Huolto ja huoltoajat
• Oma Volkswagenini
• Tilastot
• Polttonestesäiliön seuranta
• Pysäköintipaikka
• Renkaat

Myös We Connect Go -sovelluksen asetukset siirretään Volkswagen AG:n palvelimelle samaa tarkoitusta varten.

Tietojen siirto tehdään suostumuksellasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta) automaattisesti, kun käytät sovellusta, ja siirto salataan SSL:n sekä HTTPS:n avulla. Lisäksi voit luoda manuaalisesti varmuuskopion milloin tahansa asetuksissa kohdassa Varmuuskopiointi.

Volkswagen AG:n palvelimella oleva varmuuskopio voidaan poistaa asetuksissa kohdassa Varmuuskopiointi & Muut asetukset. Jos et käytä oikeuttasi peruuttaa ja poistaa varmuuskopio, se poistetaan, kun poistat Volkswagen ID -käyttäjätilisi. Paikallisesti päätelaitteellesi tallennetut tiedot säilytetään.

Varmuuskopio Volkswagen AG:n palvelimelta poistetaan myös silloin, kun et ole käyttänyt We Connect Go -sovellusta 12 kuukauteen sisäänkirjautuneena. Sinulle ilmoitetaan asiasta kaksi viikkoa ennen ajan umpeutumista sähköpostitse. Jos et kirjaudu sisään sovellukseen ja käytä sovellusta sähköpostin saamisen jälkeen, varmuuskopio poistetaan 12 kuukauden kuluttua ilman uutta ilmoitusta asiasta. Paikallisesti päätelaitteellesi tallennetut tiedot säilytetään.

Datamääräsi käytön minimoimiseksi suuret datamäärät (noin > 100 kb) siirretään vain WLAN-yhteyden kautta. Varmuuskopio tehdään vähintään kerran päivässä. Tietosuojan takaamiseksi We Connect Go -sovellusta voi käyttää yhden Volkswagen ID -käyttäjätilin alla vain yhdellä laitteella samanaikaisesti.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu vain suostumuksellasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Voit perua suostumuksen asetuksissa milloin tahansa tulevan käytön osalta. Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

VIII. Tuki
Tukitapauksissa voit ottaa yhteyttä We Connect Go -tukeen tukipyynnön tai puhelun kautta. Jos valitset vaihtoehdon Lähetä tukipyyntö, annetaan optimaalisen tuen mahdollistamiseksi viankorjauksessa We Connect Go -tuen käyttöön seuraavat tiedot, jos ne ovat We Connect Go -sovelluksessa:

• Sähköposti
• Puhelinnumero
• Maa ja vuokraaja
• Malli
• Alustanumero
• Älypuhelimen malli
• Älypuhelimen koodinimi (vain Android-laitteet)
• Älypuhelimen järjestelmä ja versio
• Sovellusversio
• DataPlug-sarjanumero
• DataPlug-laiteohjelmisto
• DataPlug-version vastaavuustaulukko
• Viankuvaus (jos käyttäjä täyttää kentän)

Jos käyttäjä valitsee Soita tukeen, muodostetaan puheyhteys. Puhelun yhteydessä siirretään vain puhelinnumerosi.

Volkswagen AG poistaa tukea varten siirretyt tiedot sitovan säilytysajan päättymisen jälkeen (määritetty Volkswagen AG:n Customer Care -standardeissa).

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu vain suostumuksellasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Sinulla on oikeus peruuttaa tietojen käsittely suostumuksen yhteydessä tulevan käsittelyn osalta milloin tahansa. Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

Kyselyjesi käsittelyssä asiakastukemme käyttää yrityksiä NTT Data Deutschland GmbH ja Teleperformance Group Europe, Middle-East and Africa SAS, 21-25 rue Balzac, 75008 Pariisi, Ranska sekä Salesforce.com EMEA Limited sopimukseen perustuvina henkilötietojen käsittelijöinä. Salesforce.com Inc. -yrityksen pääsyä tietoihin Yhdysvalloissa olevan toimipaikan kautta ei voida poissulkea. Olemme solmineet vastaavat EU-mallisopimuslausekkeet henkilötietojen siirtämisestä henkilötietojen käsittelijälle kolmansiin maihin (riittävänä takuuna koskien tietojenkäsittelyä muissa kuin Euroopan maissa) henkilötietojesi suojaamiseksi riittävästi. Voit hakea käytetyt EU-vakiosopimuslausekkeet seuraavasta URL-osoitteesta https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Euroopassa isännöidyt henkilötiedot on varmistettu lisäksi yritystä koskevilla sitovilla säännöillä (Binding Corporate Rules, jotka takaavat asianmukaisen tietojenkäsittelyn Euroopan ulkopuolisissa maissa).

Jos saamme sinulta kyselyn, josta emme ole vastuussa, välitämme kyselysi ja henkilötietosi kulloisellekin vastuussa olevalle taholle (esim. suosimallesi Volkswagen-huollolle). Me välitämme kyselysi ja henkilötietosi vastaavasti eteenpäin kuitenkin vain silloin, jos se on tarpeen kyselysi käsittelemiseksi ja johtaa nopeampaan ja asiakasystävällisempään käsittelyyn sinun ja meidän oikeutettujen etujen mukaisesti (vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

IX. Seisontalämmitys (Digades GmbH / dfreeeze)
Seisontalämmitys-palvelun tarjoaa Digades GmbH, Äußere Weberstraße 20 in 02763 Zittau, Saksa. Palvelun käytössä sovelletaan Digades GmbH:n / dfreeeze:n tietosuojailmoituksia. Lisätietoja tietojenkäsittelystä ja käyttöedellytyksistä on käyttöehdoissa.

Kun olet luonut käyttäjätilin Digades GmbH -yritykseen, voit kirjautua sisään We Connect Go -sovelluksessa dfreeeze-käyttäjätilin kirjautumistiedoilla ja ohjata seisontalämmitystäsi. Kirjautumistietosi tallennetaan vain paikallisesti päätelaitteellesi, eikä niitä lähetetä Volkswagen AG:lle.

Päätelaitteesi lähettää seisontalämmityksen ohjauksen komennot suoraan Digades GmbH:n datapalvelimelle, joka toimittaa komennon edelleen ajoneuvoosi asennettuun dfreeeze-moduuliin.

Volkswagen AG ei anna We Connect Go -sovelluksen tai Volkswagen ID -tilin käyttöön liittyen käsiteltyjä henkilötietoja Digades GmbH:lle.

X. Yksityiskohtaiset ajoneuvotiedot
Palvelun Yksityiskohtaiset ajoneuvotiedot avulla voit tarkastella ajoneuvosta määritettyjen ajoneuvoon asennettujen ohjainlaitteiden mittausarvojen tulkinnan avulla tietoja ajoneuvosi tilasta We Connect Go -sovelluksessa.

Sovelluksessa sinulle näytetään tämän palvelun avulla ajoneuvosi varoitukset.

Tämän mahdollistamiseksi tarvitaan kaksivaiheinen prosessi:

1. Ajoneuvoon asennettujen ohjainlaitteiden määritys
Ensimmäisessä vaiheessa tunnistetaan ajoneuvoosi asennetut ohjainlaitteet ja tulos lähetetään sovelluksen kautta Volkswagen AG:lle. Tämä on tarpeen, jotta tiedetään, mitä ajoneuvosi mittausarvoja on käytettävissä.

2. Mittausarvojen pyyntö ja analysointi:
Toisessa vaiheessa kysytään kohdistetusti tulkintaan tarvittavia mittausarvoja sovelluksen kautta DataPlugin kautta ohjainlaitteista. Kysely tapahtuu vain, kun sytytysvirta on kytketty päälle ajoneuvon lyhyen seisonnan aikana.

Seuraavaksi mittausarvot lähetetään Volkswagen AG:lle ja tulkitaan siellä. Tämä tulkinta mahdollistaa olennaisten mittausarvojen määrittämisen ja näyttämisen sinulle ymmärrettävällä tavalla sovelluksessa.

Tämän kaksivaiheisen prosessin puitteissa siirretään seuraavat tiedot Volkswagen AG:lle, joka käsittelee niitä:

Auton valmistenumero (VIN)
Asennetut ohjainlaitteet, jotka tallentavat ajoneuvon anturitiedot ja käsittelevät niitä
Varoitusvalojen mittausarvot

Sovelluksen kautta viimeksi kysytyt mittausarvot tallennetaan päätelaitteellesi. Jos uudet luetut mittausarvot ovat identtiset viimeksi tallennettujen mittausarvojen kanssa, niitä ei siirretä Volkswagen AG:lle. Tämän tarkoituksena on vähentää datankäyttöäsi. Volkswagen AG poistaa mittausarvot 30 vuorokauden jälkeen.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu vain suostumuksellasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Sinulla on oikeus peruuttaa tietojen käsittely suostumuksen yhteydessä tulevan käsittelyn osalta milloin tahansa. Tätä varten sinut ohjataan valikon Yksityiskohtaiset ajoneuvotiedot ja alavalikon Suostumuksen hallinta kautta Volkswagen ID -käyttäjätiliisi. Peruutus tehdään siellä kohdassa Liitetyt sovellukset valikkokohdan We Connect Go alavalikossa Varoitusvalot. Peruutuksen jälkeen tiedot poistetaan.

Voit poistaa tietojen lähetyksen käytöstä sovelluksessa valikossa Yksityiskohtaiset ajoneuvotiedot käyttämällä liukusäädintä Ajoneuvotietojen lähetys, ja aktivoida sen taas myöhemmin. Tietojen lähetyksen poistaminen käytöstä ei johda suostumuksen peruuttamiseen.

Jos yhdistät e-Golfin Volkswagen DataPlugiin, voit antaa Volkswagen AG:n käsitellä seuraavia tietoja:

• Auton sisätilan ja ympäristön lämpötila: Lämpötilat autosi sisätilasta ja ympäristöstä
• Akkutiedot: Ajoneuvosi akkujärjestelmistä saadut tiedot
• Tapahtumamerkinnät: Ajoneuvosi tapahtumamerkinnät lisätietojen kanssa arviointia varten
• Varoitusvalojen tiedot: Varoitusvalot ovat ajoneuvon merkkivaloja, jotka ilmoittavat kuljettajalle toimintavirheestä.
• Ohjainlaitetiedot ajoneuvossa: Ohjainlaitetiedot sisältävät ohjainlaitteilta saatuja anturitietoja, joten niiden avulla voi tehdä esimerkiksi päätelmiä osien tilasta
• Auton valmistenumero: Autosi valmistenumero

Volkswagen AG kerää sille välitettyjä tietoja ainoastaan ajoneuvon laadun parantamisen tarkoitukseen suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Tietojen käyttö mahdollistaa analyysin, joka muodostaa ajoneuvon laadun parantamisen perustan ja jonka tavoitteena on kehittää ajoneuvojamme edelleen asiakaslähtöisesti saatujen tietojen avulla. Parantamisen laatu riippuu analyysien tuloksista, joita käytetään jatkuvasti ajoneuvon kehitysprosessissa.

Voit perua tämän suostumuksen milloin vain asetuksissa. Peruutus johtaa tietojesi poistamiseen.

Jos et ole antanut Volkswagen AG:lle suostumusta, nimettyjä tietoja ei välitetä Volkswagen AG:lle.

Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

XI. Ajot
Jos We Connect Go -sovelluksen ja Volkswagen DataPlugin välillä on yhteys, We Connect Go -sovellus kerää paikkatietojen välityksen avulla ajotiedot ja tallentaa ne paikallisesti päätelaitteellesi. Tallennettavia tietoja ovat reitti, päivämäärä, kellonaika, ajetut kilometrit, kesto, ajoaika, seisonta-aika, keskinopeus, enimmäisnopeus ja arvioidut polttoainekustannukset (palvelun Polttonestesäiliön seuranta avulla) sekä tiedot taloudellisesta ajotavasta. Tässä luokitellaan ajokäyttäytyminen taloudelliseksi tai ei-taloudelliseksi ja annetaan sille vastaavat pisteet ottaen huomioon parametrit aloitusaika ja ajon päättymisaika, moottorin kierrosluku, kiihdytys- ja jarrutuskäyttäytyminen, nopeus ja jäähdytysainelämpötilat. Lisäksi voit luokitella ajon yksityiseksi, yritysajoksi tai työmatkaksi. Voit tarkastella näitä ajoja niiden päätyttyä, viedä ne vientitoiminnolla pdf-tiedostona tai poistaa ne milloin tahansa. Jos et poista ajoja , ne pysyvät mobiililaitteellesi tallennettuina siihen saakka, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen asennuksen.

Sinulla on mahdollisuus tuoda näkyviin ajoneuvosi muita arvoja (esim. öljyn lämpötila, ahtopaine, kuristusventtiilin asento), jos ne ovat saatavilla ajoneuvollesi. Tätä varten vastaavat arvot on otettava käyttöön. Käyttöönotto tapahtuu käyttämällä pisteitä, joita olet kerännyt taloudellisesta ajotavasta tai haasteista.

Ajoneuvollesi saatavilla olevat arvot näytetään esikatselussa – yhdessä käyttöönottoon tarvittavan pistemäärän kanssa. Jos olet kerännyt tiettyyn käyttöönottoon riittävän pistemäärän, riittää kyseisen arvon napsautus ja sen jälkeen valintasi vahvistus. Vahvistuksen jälkeen valitsemasi arvo näytetään jatkossa ajotiedoissa.

Jos senhetkinen pistemääräsi riittää, voit ottaa milloin tahansa käyttöön muita saatavilla olevia arvoja edellä kuvatulla tavalla. Saat kulloisetkin vaihtoehdot näkyviin muokkaustilassa.

Voit aktivoida tai deaktivoida milloin tahansa paikkatietojen lähetyksen tähän palveluun We Connect Go -sovelluksen asetuksissa sekä päätelaitteen asetuksissa.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

XII. Latausmonitori
Latausmonitori pystyy tunnistamaan latauksen e-Golfissa automaattisesti heti, kun lataustila on kohonnut vähintään 10 prosenttia (jos latausta ei tunnisteta automaattisesti, voit syöttää sen käsin). Tämän toiminnon avulla voit luoda ja tallentaa yleiskuvan tehdyistä latauksista, niiden kustannuksista sekä ajetuista kilometreistä. Jos We Connect Go -sovellus muodostaa yhteyden DataPlugiin, tunnistetaan automaattisesti arvioitu ladattu prosenttimäärä. Voit muokata tätä arvoa manuaalisesti milloin tahansa. Latauksen automaattisen tunnistuksen yhteydessä paikkakunta, jolla olet ladannut, tunnistetaan päätelaitteesi paikkatietojen avulla. Se tallennetaan automaattisesti latausmonitorin seurantaan. Paikkakunnan lähetys voidaan tehdä vain, jos olet aktivoinut paikkatietojen lähetyksen We Connect Go -sovellukseen mobiililaitteesi asetuksissa, jolloin mobiililaite pystyy määrittämään kelvollisen paikkakunnan. Jos lisäät latauksen manuaalisesti, voit tallentaa osoitteen itse.

Jos et poista latauksia, ne pysyvät mobiililaitteellesi tallennettuina siihen saakka, kunnes poistat We Connect Go -sovelluksen asennuksen.

Voit aktivoida tai deaktivoida milloin tahansa paikkatietojen lähetyksen tähän palveluun We Connect Go -sovelluksen asetuksissa sekä päätelaitteen asetuksissa.

Edellä mainittujen tietojen käsittely tapahtuu käyttöehdoissa kuvattujen sopimussuoritteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Lisätietoja oikeuksistasi on tämän tietosuojalausekkeen kohdassa H.

Maasi vastaavan myyntiyhtiön (maahantuoja) määritetyt Volkswagen-kumppanit neuvovat sinua moniin tuotteisiin ja palveluihin liittyen. Tämä neuvonta sisältää myös Volkswagen AG:n digitaalisten tuotteiden ja palveluiden rekisteröitymiseen liittyvän demonstroinnin, selityksen ja tuen. Volkswagen AG käsittelee tähän myyntitukeen liittyvän arvioinnin ja mahdollisesti bonuspalkitsemisen tarkoitusta varten henkilötietojasi, esim.

Auton valmistenumero (VIN)
Rekisteröintitiedot (maa, päivämäärä ja kellonaika)
Ensisijainen kumppani

ja välittää ne maasi vastaavalle myyntiyhtiölle (maahantuoja) sekä tallentamallesi Volkswagen-kumppanille. Välitetyt tiedot ovat ehdoton edellytys, jotta digitaalisten tuotteiden ja palveluiden rekisteröitymisiä voidaan verrata liittyviin ajoneuvotoimituksiin. Tämän vertailun ansiosta Volkswagen AG, maasi vastaava myyntiyhtiö (maahantuoja) sekä tallentamasi Volkswagen-kumppani voivat laskea tunnuslukuja annetun myyntituen arvioimiseksi. Tämä tietojenkäsittely on tarpeellista Volkswagen AG:n, maasi vastaavan myyntiyhtiön (maahantuoja) ja asianomaisten Volkswagen-kumppaneiden välisten sopimusmääräysten vuoksi.

Seuraavat maahantuojat käyttävät edellä mainittua raportointijärjestelmää:

Itävalta, Kanarian saaret, Kroatia, Tšekin tasavalta, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Intia, Irlanti, Italia, Luxemburg, Meksiko, Puola, Portugal, Romania, Slovakian tasavalta, Espanja, Ruotsi, Taiwan, Japani, Etelä-Afrikka ja Yhdistynyt kuningaskunta.

Henkilötietojesi käsittely myyntitukeen liittyvän arvioinnin ja mahdollisen bonuspalkitsemisen tarkoitusta varten tapahtuu jossakin Amazon Web Services EMEA SARL (”Amazon”) -yrityksen ylläpitämässä Amazon Web Services Cloud -pilvessä Euroopan unionissa. Amazon Web Services, Inc. -yrityksen pääsyä henkilötietoihin Yhdysvalloissa olevan toimipaikan kautta ei voida poissulkea, joten vastaavat EU-mallisopimuslausekkeet (Euroopan komission hyväksymä sopimus, joka takaa tietojenkäsittelylle EU:n ulkopuolisissa valtioissa saman suojan, joka henkilötiedoilla on EU:ssa) on solmittu. Amazon käsittelee henkilötietojasi yksinomaan toimeksiannostamme ja toimeksiantosopimuksen puitteissa antamiemme ohjeiden mukaisesti. Olemme solmineet vastaavat EU-mallisopimuslausekkeet henkilötietojen siirtämisestä tietojenkäsittelijälle kolmansiin maihin henkilötietojesi suojaamiseksi riittävästi. Voit hakea käytetyt EU-mallisopimuslausekkeet seuraavasta URL-osoitteesta: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087

Tietojen käyttäminen suoran yhteyden muodostamiseen henkilöön (esim. nimet, sähköpostiosoitteet) on kielletty sopimuksella käsittelyyn osallistuvilta yrityksiltä. Käsittelyn suojaamiseksi Volkswagen AG on toteuttanut monia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka estävät luvattoman käytön ja epätarkoituksenmukaisen käsittelyn.

Tietojesi kuvattu käsittely tapahtuu oikeutetun etumme vuoksi, joka on arvioida maasi vastaavan myyntiyhtiön (maahantuoja) sekä tallentamasi Volkswagen-kumppanin myyntitukea. Kuvatun käsittelyn oikeusperuste on Volkswagen AG:n sisällä tehty etujen vertailu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Volkswagen AG poistaa pseudonymisoidut tietosi 15 kuukauden kuluttua tai lakisääteisten vaatimusten mukaisesti esimerkiksi heti, kun niiden keräämisen tarkoitus lakkaa ja mikäli poistaminen ei ole vastoin mitään muita säilyttämisvelvollisuuksia.

Volkswagen AG on lakisääteisesti velvollinen valvomaan markkinoille tuomiaan tuotteita jatkuvasti elinkaaren aikana, jotta mahdolliset puutteet havaitaan nopeasti ja voidaan korjata mahdollisimman pian. Tähän kuuluvat muun muassa tuotevalvonta- ja vaarojentorjuntavelvollisuus.

Lisäksi Volkswagen AG täyttää mielellään takuuseen liittyvät oikeutetut vaateet.

Tätä varten Volkswagen AG tarkastaa ensin, ovatko vaateet oikeutettuja vai suljetaanko ne pois esimerkiksi omistajan ajoneuvon rakenteeseen tekemien muutosten vuoksi (esim. viritys, muutokset jne.). Tarvittaessa oikeutetut vaateet käsitellään henkilökohtaisesti kanssasi.

Edellä mainittuja tarkoituksia varten käsitellään seuraavia tietoja:

• Auton valmistenumero
• DataPlugin sarjanumero
• DataPlugin ohjelmistoversio
• DataPlugin tietokantaversio
• Sovellusversio
• Sovelluksen asennusmaa
• Päätelaite
• Käyttöjärjestelmä
• Käyttöjärjestelmäversio
• VW ID
• DataPlugin ensimmäisen kytkennän päivämäärä

Tietojen käsittely tapahtuu kenttävalvonnan puitteissa vain, jotta olennaiset turvallisuusaukot voidaan tunnistaa ja poistaa nopeasti. Käsittely tapahtuu vain tiettyä tarkoitusta varten. Henkilötietojen muu kohdistus tai käsittely esim. asiakkaan henkilöön tai hänen yhteys- ja/tai muihin tietoihinsa ei ole tarpeen käsittelevien laitosten oikeutetun edun saavuttamiseksi, ja se on lisäksi kielletty kaikilta käsitteleviltä laitoksilta. Volkswagen AG:lla henkilötietoihin pääsevät käsiksi vain ne henkilöt, joille on annettu sellaisia hallinnollisia tehtäviä, jotka ovat tiiviisti yhteydessä käsittelyyn tätä tarkoitusta varten. Tiedot luovutetaan vastaaville lupaviranomaisille tai takaisinkutsu-, kenttä- ja vaihtokampanjoista vastaaville laitoksille Volkswagen AG:n sisällä vain, jos on kyse tuoteturvallisuuden elimien Volkswagen AG:n sisällä päättämästä takaisinkutsu- tai kenttäkampanjasta.

Tietojesi kuvattu käsittely tapahtuu kenttäanalyysin ja tuotevalvonnan oikeutetun edun vuoksi. Tämän oikeusperuste on Volkswagen AG:n sisällä tehty etujen vertailu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Nimetyt tiedot poistetaan yleensä viiden vuoden kuluttua.

1. Adobe Analytics
Tämä sovellus käyttää Adobe Analytics -analysointipalvelua tämän verkkosivuston käyttäjien käytön arviointiin. Tietojenkäsittely tapahtuu antamasi suostumuksen perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Adobe Systems Incorporated -yrityksen pääsyä käsiksi tietoihin Yhdysvalloissa olevan toimipaikan kautta ei voida poissulkea, joten vastaava EU-vakiotietosuojasopimus riittävänä takuuna koskien tietojen käsittelyä muissa kuin Euroopan maissa on solmittu. Sinulla on oikeus saada tietoja tästä vakiosopimuksesta.

Voit perua suostumuksen kuvattuun tietojenkäsittelyyn milloin tahansa tulevan käsittelyn osalta avaamalla asetukset välilehtipalkin Lisää-alueella kohdassa Asetukset ja Tuki. Avaa sitten Analytics-asetukset alueella Tietosuoja. Siellä voit perua Adobe Analytics -suostumuksesi.

Adoben palvelimille tallennettujen tietojen yhdistäminen suoraan johonkin henkilöön on suljettu pois, koska Adobe Analyticsia käytetään asetusten ”Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0” ja ”Obfuscate IP-Removed” kanssa. Asetuksella ”Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0” varmistetaan, että ennen tätä niin sanottua geolokalisointia IP-osoite anonymisoidaan korvaamalla IP-osoitteen viimeinen oktetti nollilla. Käyttäjän suunnilleen arvioitu sijainti lisätään tilastollista arviointia varten seurantapakettiin, joka vielä sisältää täydellisen IP-osoitteen. Ennen seurantapaketin tallennusta IP-osoite korvataan yksittäisellä kiinteällä IP-osoitteella (tällöin puhutaan geneerisestä IP-osoitteesta), jos asetus ”Obfuscate IP –Removed” on määritetty. Tällöin IP-osoite ei enää ole mukana tallennetussa tietueessa.

Sinulla on milloin tahansa oikeus maksutta käyttää jäljempänä mainittuja oikeuksiasi suhteessa Volkswagen AG:hen. Katso lisätietoja oikeuksiesi käyttämisestä verkkosivustolta https://datenschutz.volkswagen.de.

Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada meiltä tietoja henkilötietojesi käsittelystä.

Tietojen oikaisuoikeus: Sinulla on oikeus vaatia meitä korjaamaan itseäsi koskevat virheelliset tai epätäydelliset henkilötiedot.

Tietojen poistamisoikeus: Sinulla on oikeus yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artiklassa mainittujen ehtojen täyttyessä vaatia tietojesi poistamista. Niiden mukaan voit esimerkiksi pyytää tietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita sitä tarkoitusta varten, jota varten ne kerättiin. Lisäksi voit vaatia poistamista, jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella ja perut tämän suostumuksen.

Käsittelyn rajoittamisoikeus: Sinulla on oikeus vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista, jos yleisen tietosuoja-asetuksen 18 artiklan ehdot täyttyvät. Tästä on kysymys esimerkiksi silloin, jos kiistät tietojen oikeellisuuden. Tietojen oikeellisuuden tarkastuksen ajaksi voit vaatia käsittelyn rajoittamista.

Vastustamisoikeus: Jos käsittely perustuu yleiseen etuun tai tietojasi käytetään suoramarkkinointiin, sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä. Vastalause on sallittu, kun käsittely liittyy joko yleiseen etuun tai julkisen vallan käyttöön tai pohjautuu Volkswagen AG:n tai kolmannen osapuolen oikeutettuun etuun. Jos jätät vastalauseen, pyydämme sinua kertomaan syyt, joiden pohjalta vastustat tietojen käsittelyä. Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten. Tämä koskee myös profilointia, jos se liittyy suoramarkkinointiin.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Mikäli tietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimuksen täyttämiseen ja tapahtuu lisäksi automaattisen käsittelyn pohjalta, sinulla on oikeus saada tietosi jäsennetyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää nämä toiselle tietojenkäsittelijälle.

Peruuttamisoikeus: Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa tietojen käsittely suostumuksen yhteydessä tulevan käsittelyn osalta milloin tahansa maksutta osoitteella info-datenschutz@volkswagen.de tai julkaisutiedoissa annettujen yhteystietojen kautta.

Valitusoikeus: Sinulla on lisäksi oikeus valittaa tietojesi käsittelystä valvontaviranomaiselle (esimerkiksi Niedersachsenin osavaltion tietosuojavaltuutetulle).

I. Yhteyshenkilösi: Tietosuojavaltuutettu
Tietosuojavaltuutettumme on yhteyshenkilösi kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa sekä tietoihin liittyvien oikeuksien käytössä. Osoite kaikkia yhteydenottoja varten:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
info-datenschutz@volkswagen.de

Päivitetty: marraskuu 2022