Vyhlásenie o ochrane osobných údajov We Connect Go

Týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov vás informujeme o spracovávaní vašich osobných údajov spoločnosťou Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, zapísanou v obchodom registri okresného súdu Braunschweig pod číslom HRB 100484 („Volkswagen AG“), pri používaní aplikácie We Connect Go („aplikácia We Connect Go“).

I. Anonymné získavanie údajov
Jednotlivé služby môžete používať bez toho, aby ste nám oznámili svoju totožnosť. V tomto prípade nezískavame, nespracúvame a nepoužívame žiadne osobné údaje.

II. Služby bez prihlásenia
Pri používaní služieb tejto aplikácie, ktoré si nevyžadujú prihlásenie, sa vaše údaje ukladajú len lokálne na vašom mobilnom koncovom zariadení; pokiaľ okrem toho spracúvame údaje na poskytnutie služieb, upozorňujeme na to v odseku „Jednotlivé služby bez prihlásenia“ (ďalšie informácie pozri bod C).

III. Služby s prihlásením
Pri používaní služieb, ktoré si vyžadujú prihlásenie, sa údaje prenášajú na náš dátový server, tam sa spracúvajú a – v závislosti od príslušnej služby – sa ukladajú v účte používateľa Volkswagen (pozri bod D).

IV. Lokalizačné služby
Na používanie rôznych služieb (Jazdy, Moje výzvy, Poruchy a pomoc, Servisný partner, Monitor tankovania a Parkovisko) v rámci aplikácie We Connect Go je potrebný prenos lokalizačných údajov. Pod lokalizačnými údajmi sa rozumejú údaje o polohe mobilného koncového zariadenia. Prenos lokalizačných údajov sa uskutočňuje len vtedy, keď ste túto funkciu aktivovali v aplikácii We Connect Go.

V. Poskytovanie údajov
Poskytovanie osobných údajov tretím stranám sa vykonáva iba vtedy, ak je to potrebné na účely uzatvorenia zmluvy, predovšetkým na poskytnutie služieb. To môže byť, napr. vtedy, keď sa na mape zobrazuje poloha vozidla pomocou služby Google Maps spoločnosti Google Inc. („Google“).

Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Google nájdete na http://www.google.com/analytics/terms/de.html, resp. na http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Pri poskytovaní aplikácie používame rôznych poskytovateľov služieb. Ak spracúvajú poskytovatelia služieb („sprostredkovatelia“) osobné údaje z nášho poverenia, uzatvoríme s nimi zmluvu o spracúvaní osobných údajov a dohodneme s nimi primerané záruky na zabezpečenie ochrany osobných údajov. Našich sprostredkovateľov vyberáme veľmi starostlivo a osobné údaje spracúvajú výhradne na plnenie svojich povinností a zmluvne sú viazaní našimi príkazmi, disponujú vhodnými technickými a organizačnými opatreniami na ochranu osobných údajov a my ich pravidelne kontrolujeme.

Osobné údaje vytvorené počas poskytovania aplikácie a na účely podpory spracúva spoločnosť CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Nemecko v našom mene a v súlade s našimi pokynmi.

Na účely poskytovania aplikácie, ako aj jednotlivých funkcií sú osobné údaje spracúvané spoločnosťou CARIAD SE uložené v cloude Web Service Cloud, ktorý prevádzkuje spoločnosť Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írsko. Spoločnosť Microsoft Ireland Operations Limited šifruje osobné údaje v súlade s dohodami uzavretými so spoločnosťou CARIAD SE a spracúva ich výlučne na dátových serveroch v Európskej únii. Nemožno vylúčiť prístup (na čítanie) k informáciám zo strany spoločnosti Microsoft Corporation alebo jej dcérskych spoločností so sídlom v štáte mimo EÚ/EHP. V záujme dostatočnej ochrany vašich osobných údajov boli uzatvorené príslušné štandardné zmluvné doložky EÚ o poskytovaní osobných údajov sprostredkovateľom. Použité štandardné zmluvné doložky EÚ si môžete pozrieť na stránke https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Súbežne s uvedeným spracúvaním budú osobné údaje spracúvané v tomto procese uložené do kalendárneho týždňa 09/2023 v cloude Web Service Cloud prevádzkovanom spoločnosťou Amazon Web Services, Inc. („AWS“) 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, USA. Toto paralelné úložisko slúži na zabezpečenie funkcií aplikácie počas zmeny cloudu Web Service Cloud. Spoločnosť AWS osobné údaje zakóduje podľa dohôd, ktoré sme uzatvorili, a spracúvajú sa výlučne na dátových serveroch v Európskej únii. Nemožno vylúčiť prístup (na čítanie) k informáciám zo strany spoločnosti Web Services, Inc. so sídlom v USA. V záujme dostatočnej ochrany vašich osobných údajov boli uzatvorené príslušné štandardné zmluvné doložky EÚ o poskytovaní osobných údajov sprostredkovateľom. Použité štandardné zmluvné doložky EÚ si môžete pozrieť na stránke https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Pri spracúvaní výkonnostných údajov spolupracujeme so spoločnosťou New Reliéf, Inc., 188 Spar Stret, Suite 1000, San Franciám, Kalifornia 94105, USA, ako sprostredkovateľom, ktorá ukladá výkonnostné údaje do počítačových centier v Nemecku. Nemožno vylúčiť prístup (na čítanie) k informáciám zo strany spoločnosti New Reliéf, Inc. so sídlom v USA. V záujme dostatočnej ochrany vašich osobných údajov boli uzatvorené príslušné štandardné zmluvné doložky EÚ o poskytovaní osobných údajov sprostredkovateľom v tretích krajinách. Použité štandardné zmluvné doložky EÚ si môžete pozrieť na nasledujúcej stránke https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Ak sa na nižšie opísané spracúvanie používajú rôzni sprostredkovatelia, sú opísané v príslušných častiach.

VI. Oznámenia
Aplikácia We Connect Go vás informuje prostredníctvom vybraných oznámení na koncovom zariadení používateľa (na zablokovanej obrazovke) cez integrované informácie aplikácie o novom stave a ďalších upozorneniach. Výber oznámení sa dá spravovať v nastaveniach aplikácie.

Oznámenia je možné kedykoľvek aktivovať a deaktivovať v nastaveniach koncového zariadenia používateľa.

VII. Volkswagen ID
Na používanie tejto služby potrebujete účet používateľa Volkswagen ID v spoločnosti Volkswagen AG“, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu Braunschweig pod číslom HRB 100484 („Volkswagen AG“).

Vďaka Volkswagen ID sa môžete prihlásiť do množstva služieb (napr. webové stránky alebo aplikácie) spoločnosti Volkswagen AG alebo tretích strán (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Okrem toho môžete voliteľne uviesť ďalšie osobné údaje, ako napr. svoje meno, adresu alebo kontaktné údaje, ako telefónne číslo, aby ste svoj používateľský účet vopred dobrovoľne vyplnili. Potom sa nemusíte znovu registrovať, alebo môžete použiť údaje zadané pri prvej registrácii pre služby. Pokiaľ to urobíte, prepoja sa služby s centrálnym používateľským účtom. Ak pridáte ďalšiu službu spoločnosti Volkswagen AG k centrálnemu používateľskému účtu, musíte súhlasiť s používaním osobných údajov, ktoré sú už uložené v centrálnom používateľskom účte (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Osobné údaje sa poskytujú službe zásadne len vtedy, keď sú tieto nevyhnutne potrebné na splnenie služby. Ak to nechcete, máte možnosť vytvoriť si osobitný používateľský účet, aby ste sa prihlásili na vami vybranú službu.

Pokiaľ používate Volkswagen ID v súvislosti so službou tretej strany, uskutočňuje sa poskytovanie údajov len vtedy, keď je to nevyhnutne potrebné na používanie služby a tým je potrebné spracovanie na splnenie zmluvy medzi vami a treťou stranou, resp. na vykonanie predzmluvných opatrení alebo je poskytnutie potrebné podľa zákona.

Na ukončenie registrácie, ako aj potvrdenie tam udelených súhlasov používa spoločnosť Volkswagen AG takzvanú metódu Double-Opt-In. Pritom sa vám na uvedenú e-mailovú adresu odošle e-mail s požiadavkou na potvrdenie.

Keď ste v rámci používania Volkswagen ID súhlasili aj s používaním svojich údajov na reklamné účely, potom o tom nájdete v odseku II vyhlásenia o ochrane osobných údajov Volkswagen ID príslušné ustanovenia o spracovaní osobných údajov.

Prečítajte si podrobné vyhlásenie o ochrane osobných údajov používania, ktoré je platné pre Volkswagen ID. Nájdete ho na https://vwid.vwgroup.io/data-privacy. 

VIII. Analýza údajov služby We Connect Go
Spoločnosť Volkswagen AG sa stále snaží vyvíjať nové produkty a služby, zdokonaľovať produkty a služby, ktoré ponúka a zlepšovať reklamu v záujme predaja týchto produktov a služieb. V záujme dosiahnutia týchto cieľov je nevyhnutná fundovaná analýza používania produktov a služieb (Analytics). Na tento účel sa analyzujú napríklad údaje zo zálohovania a obnovy údajov, ako aj informácie o dohodnutých servisných termínoch. Z tohto dôvodu spracúva spoločnosť Volkswagen AG osobné údaje z účtu používateľa Volkswagen a s tým spojených služieb, ako napr.

• psedonymizované identifikačné údaje (napr. náhodne vygenerovaný pseudonymizovaný identifikátor používateľa)
• údaje používateľského účtu (napr. preferovaní partneri)
• údaje transakcií (napr. uzavreté dohodnuté termíny, dodržanie dohodnutých termínov)
• údaje o používaní osobného vozidla (napr. kniha jázd, hladiny kvapalín)
• zmluvné údaje (napr. výbava vozidla, platné zmluvy s prepojenými službami)
• údaje o používaní IT (napr. posledné prihlásenia do služieb, používanie funkcií)
• údaje o polohe (napr. skrátené GPS údaje)

Účely spracúvania, spracúvanie a príslušné právne základy sú podrobne opísané v ďalšej časti.

1. Analýza na účely vývoja a zdokonaľovania produktov
Na účely vývoja nových (napr. odhad miery adopcie nových produktov) a na zdokonaľovanie súčasných (napr. vyhodnotenie miery adopcie súčasných produktov) produktov a služieb spracúva spoločnosť Volkswagen AG údaje z aplikácie We Connect Go.

V prípade uložených vozidiel spracúva spoločnosť Volkswagen AG identifikačné číslo vozidla a dopĺňa hore uvedené údaje o ďalšie údaje výbavy vášho vozidla. V prípade existujúcej adresy spoločnosť Volkswagen AG doplní vaše údaje na základe adresy o sociálno-ekonomické a sociálno-demografické údaje (napr. obytné prostredie). V rámci spracúvania sa vaše osobné údaje pseudonymizujú. Pseudonymizácia zahŕňa odstránenie všetkých priamych osobných identifikačných znakov (napr. meno, e-mail, telefónne číslo, identifikačné číslo vozidla). Nepriamo priraditeľné identifikačné údaje (pseudonymy) sa zachovajú. Údaje sa analyzujú v analytických systémoch spoločnosti Volkswagen AG až po tejto pseudonymizácii. Nikdy nedochádza k obnoveniu priameho prepojenia s osobou. Výsledky analýzy (najmä metriky a identifikačné čísla) sú úplne anonymné.

Spracúvanie pseudonymizovaných údajov je potrebné, pretože existujú interakcie medzi používateľským účtom Volkswagen ID a príslušnými službami. V týchto prípadoch je používanie pseudonymu záväzné a nevyhnutné na vytvorenie súvislosti medzi údajmi z používateľského účtu Volkswagen ID, na základe ktorých sa vykonáva analýza a prepojenými službami.

Spoločnosť Volkswagen AG vymaže vaše pseudonymizované údaje po 5 rokoch alebo podľa zákonných požiadaviek, napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali a pokiaľ vymazanie nie je v rozpore s inými povinnosťami úschovy.

Uvedené spracúvanie vašich údajov sa uskutočňuje na základe oprávneného záujmu spoločnosti Volkswagen AG o poskytovanie nových a vylepšených produktov a služieb (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

V súvislosti s ďalšími informáciami na analýzu pseudonymizovaných údajov na účely vývoja a zdokonaľovania produktov a služieb dodržiavajte podrobné vyhlásenie o ochrane osobných údajov platné pre Volkswagen ID. Nájdete ho na stránke https://vwid.vwgroup.io/data-privacy. 

2. Segmentovanie na zlepšenie reklamy
Tento bod neplatí pre osoby s trvalým pobytom v Argentíne a Indii.

Na účely zlepšovania reklamy (napr. vyhodnotenie relevantnosti pre kampaň) spracúva spoločnosť Volkswagen AG údaje z We Connect Go. V prípade uložených vozidiel spracúva spoločnosť Volkswagen AG identifikačné číslo vozidla a dopĺňa hore uvedené údaje o ďalšie údaje výbavy vášho vozidla. V prípade existujúcej adresy spoločnosť Volkswagen AG doplní vaše údaje na základe adresy o sociálno-ekonomické a sociálno-demografické údaje (napr. obytné prostredie). V rámci spracúvania sa vaše osobné údaje pseudonymizujú. Pseudonymizácia zahŕňa odstránenie všetkých priamych osobných identifikačných znakov (napr. meno, e-mail, telefónne číslo, identifikačné číslo vozidla). Nepriamo priraditeľné identifikačné údaje (pseudonymy) sa zachovajú. Údaje sa analyzujú v analytických systémoch spoločnosti Volkswagen AG až po tejto pseudonymizácii.

Spoločnosť Volkswagen AG vymaže vaše pseudonymizované údaje po 5 rokoch alebo podľa zákonných požiadaviek, napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali a pokiaľ vymazanie nie je v rozpore s inými povinnosťami úschovy.

Vyššie uvedené spracúvanie vašich údajov je založené na oprávnenom záujme spoločností Volkswagen AG a Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, aby sme vám mohli ponúkať vylepšenú reklamu, ktorá je osobne prispôsobená používateľovi (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Spoločnosť Volkswagen AG nepoužíva výsledky na obnovenie priameho vzťahu k osobe, ak ste jej neposkytli príslušný súhlas na zasielanie reklamy (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

V súvislosti s ďalšími informáciami na analýzu pseudonymizovaných údajov na účely zlepšovania reklamy a súhlasom na zasielanie reklamy spoločnosti Volkswagen AG, ako aj súhlasom na zasielanie reklamy obchodnej spoločnosti (importéra) vo vašom štáte dodržiavajte podrobné vyhlásenie o ochrane osobných údajov platné pre účet používateľa Volkswagen. Nájdete ho na stránke https://vwid.vwgroup.io/data-privacy. 

Ďalej sú popísané jednotlivé služby bez prihlásenia.

I. Jazdy
Pri existujúcom pripojení medzi aplikáciou We Connect Go a Volkswagen DataPlugom zaznamenáva aplikácia We Connect Go pomocou prenosu lokalizačných údajov údaje o jazde a ukladá ich lokálne na vašom mobilnom koncovom zariadení. Zaznamenáva sa vedenie trasy, dátum, čas, prejdené kilometre, doba, čas jazdy, doba státia, priemerná rýchlosť, maximálna rýchlosť a približné náklady za pohonné hmoty (odvodené zo služby „Monitor tankovania“), ako aj informácie o šetrnom spôsobe jazdy. Pritom sa s ohľadom na parametre začiatok a koniec jazdy, otáčky motora, zrýchľovanie a brzdenie, rýchlosť a teploty chladiacej kvapaliny klasifikuje spôsob jazdy ako „šetrný“, resp. „nešetrný“ a odmeňuje sa zodpovedajúcim počtom bodov. Okrem toho môžete jazdu klasifikovať ako súkromnú, služobnú alebo ako cestu do práce. Tieto jazdy si môžete po skončení jazdy pozrieť, jednotlivo exportovať pomocou funkcie exportu ako súbor pdf alebo ich kedykoľvek vymazať. Ak jazdy nevymažete, zostanú tieto uložené vo vašom koncovom zariadení tak dlho, kým neodinštalujete aplikáciu We Connect Go.

Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach aplikácie We Connect Go, ako aj v nastaveniach koncového zariadenia.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

II. Moje výzvy
Funkcia „Moje výzvy“ vám ponúka možnosť zbierať okrem bodov za šetrný spôsob jazdy (pozri odsek C. I.) ďalšie body, aby ste plynulo dosahovali zvýšenia statusu. Vy sa rozhodnete, ktoré odblokované výzvy chcete absolvovať. Z rozličných kategórií si môžete súčasne aktivovať až tri výzvy a tieto v prípade potreby pozastaviť, aby ste začali inú výzvu. Váš pokrok sa v pozastavenej výzve nestratí. Kedykoľvek si môžete pozrieť, ktoré úlohy ste splnili a výzvu môžete kedykoľvek prerušiť. Výnimku predstavujú výzvy kategórie „Objavovanie“: Tu môžete zbierať body za návštevy určitých miest. Aby ste zistili, či ste obstáli výzvu kategórie „Objavovanie“ musí We Connect Go používať vašu geografickú polohu. Preto musíte jednorazovo súhlasiť s účasťou na výzve kategórie „Objavovanie“ a so s tým spojeným používaním vašej geografickej polohy. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach aplikácie. Keď úspešne obstojíte v niektorej výzve, tak sa môžu pri určitých výzvach odblokovať nové. Máte však tiež možnosť odblokovať zablokované výzvy priamo investovaním počtu bodov požadovaného v aplikácii. Máte tiež možnosť odblokovať výzvy iných krajín (napr. počas dovolenky) za body investované na mieste. Okrem toho ešte existuje obmedzený počet (skrytých) výziev, ktoré nemusíte aktivovať extra. Tieto vás majú prekvapiť pri dosiahnutí príslušných parametrov.

Maximálny rozsah parametrov, ktoré sa získavajú na existenciu jednotlivých výziev v rozličných kombináciách, sú nasledujúce parametre: šetrný spôsob jazdy, vzdialenosť, rýchlosť, zrýchľovanie a brzdenie, teplota chladiacej kvapaliny, časové obdobie, cieľová destinácia, otáčky motora, výškový rozdiel, počet jázd a informácie týkajúce sa vyplnenia monitora tankovania. Existencia výzvy zostane trvalo uložená vo vašom koncovom zariadení, kým aplikáciu We Connect Go neodinštalujete.

Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach aplikácie We Connect Go, ako aj v nastaveniach koncového zariadenia.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

III. Poruchy a pomuc
Pre prípady núdze majú používatelia v aplikácii We Connect Go k dispozícii nasledujúce telefónne čísla:

• Asistenčná služba
• Služby zákazníkom

V aplikácii máte navyše možnosť zdieľať svoju lokalitu s inými, napr. správou SMS alebo e-mailom.

Odoslanie miesta sa môže uskutočniť len vtedy, keď mohlo mobilné koncové zariadenie zistiť platné miesto a že ste v nastaveniach svojho mobilného koncového zariadenia aktivovali prenos lokalizačných údajov pre aplikáciu We Connect Go. Ak používateľ zvolí telefónne čísla, vytvorí sa hlasové spojenie. Pri volaní sa prenáša len vaše telefónne číslo.

Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach aplikácie We Connect Go, ako aj v nastaveniach koncového zariadenia.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

IV. Servisní partneri
Na mape si môžete vybrať jedného servisného partnera ako obľúbeného. Okrem toho si môžete zobraziť kontaktné údaje, ako aj vzdialenosť k servisnému partnerovi, inicializovať telefonický hovor z aplikácie We Connect Go a pomocou navigačného softvéru svojho mobilného koncového zariadenia sa môžete nechať navigovať k svojmu servisnému partnerovi. Automatický prenos údajov servisnému partnerovi sa neuskutočňuje.

Aby sme vám mohli zobraziť servisných partnerov v okolí je nevyhnutné odoslanie lokalizačných údajov. Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach koncového zariadenia.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

V. Starostlivosť o zákazníkov
CIC vám dáva možnosť obrátiť sa na Customer Interaction Center (CIC) s problémami týkajúcimi sa aplikácií, služieb a webových stránok spoločnosti Volkswagen AG (napr. poštou, e-mailom, prostredníctvom kontaktného formulára alebo telefonicky). Spoločnosť Volkswagen AG pritom spracúva osobné údaje (napr. meno, e-mailovú adresu, adresu, telefónne číslo, krajinu a jazyk) potrebné na spracovanie vašej otázky a na starostlivosť o zákazníkov. Ďalšie informácie o ochrane údajov pri používaní CIC nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov pre CIC. 

Ak Customer Interaction Center (CIC) nie je schopné vyriešiť problém okamžite, priberie tím zodpovedný za účet používateľa Volkswagen, aby ho spracoval a našiel riešenie. Tím zodpovedný za účet používateľa Volkswagen spracúva osobné údaje potrebné na spracovanie vašej žiadosti.

Naše oddelenie starostlivosti o zákazníkov pri spracúvaní vašich otázok používa sprostredkovateľov. Ďalšie informácie o použitých procesoroch nájdete v časti D.VIII.

VI. Podpora
Na účely získania podpory môžete podporu We Connect Go kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. Ak sa rozhodnete pre možnosť e-mailom, odošlú sa vašej e-mailovej aplikácii, pokiaľ sa nachádzajú v aplikácii We Connect Go, nasledujúce údaje ako sformulovaný text:

• Krajina a držiteľ
• Číslo podvozku
• Model smartfónu
• Kódový názov smartfónu (len pri zariadeniach Android)
• Systém a verzia smartfónu
• Verzia aplikácie
• Sériové číslo DataPlugu
• Firmvér DataPlugu
• Verzia DataPlugu mapovacia tabuľka

Tieto pomôžu podpore We Connect Go pri optimálnej podpore vašej požiadavky, resp. pri odstraňovaní chyby. Pred odoslaním môžete vo svojej e-mailovej aplikácii sformulovaný text prispôsobiť a určiť, ktoré údaje chcete poskytnúť podpore We Connect Go. Na základe vášho e-mailového kontaktu získame okrem vyššie uvedených údajov aj e-mailovú adresu, s ktorou ste nás kontaktovali.

Ak zvolí „Volať podporu“, vytvorí sa hlasové spojenie. Pri volaní sa prenáša len vaše telefónne číslo.

Údaje prenesené na účely podpory spoločnosť Volkswagen AG vymaže po uplynutí záväznej doby uchovávania (definovaná v Customer Care Standards spoločnosti Volkswagen AG).

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. a GDPR). Máte právo takéto spracúvanie údajov na základe poskytnutého súhlasu kedykoľvek bezplatne a s účinnosťou do budúcnosti odvolať. Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Naše oddelenie starostlivosti o zákazníkov pri spracúvaní vašich otázok používa sprostredkovateľov. Ďalšie informácie o použitých procesoroch nájdete v časti D.VIII.

VII. Parkovisko
„Parkovisko“ uloží poslednú známu polohu vozidla v aplikácii We Connect Go a zobrazí ho na mape vrátane príslušnej doby parkovania. Funkcia vám ponúka možnosť navigovania na parkovisko alebo zdieľania polohy s inými osobami, napr. prostredníctvom správy SMS alebo e-mailu. Na určenie parkoviska vášho vozidla sa po odpojení pripojenia medzi vaším vozidlom a aplikáciou We Connect Go po jazde uloží zemepisná poloha mobilného koncového zariadenia v aplikácii We Connect Go. Takto zadefinovaná parkovacia poloha sa následne zobrazí na výreze mapy služby Google Maps.

Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach koncového zariadenia.

Posledné rozpoznané parkovisko zostane trvalo uložené vo vašom koncovom zariadení, kým aplikáciu We Connect Go neodinštalujete.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Ďalej sú popísané jednotlivé služby s prihlásením.

I. Môj Volkswagen
Ak sa aplikácia We Connect Go spojí s vašim vozidlom, tak sa pre prepojené vozidlo automaticky vytvorí pomocou identifikačného čísla vozidla (VIN) nový profil vozidla a tento profil vozidla sa aktivuje. Keď chcete neskôr spojiť s aplikáciou We Connect Go iné vozidlo, vytvorí sa pre toto vozidlo ďalší profil vozidla a aktivuje sa. „Môj Volkswagen“ vám zobrazuje, napr. názov vozidla, dátum prvej registrácie, evidenčné číslo vozidla, nasledujúcu technickú prehliadku vozidla (definovanú vami) a napätie batérie. Okrem toho sa vám na základe VIN zobrazí model vozidla (vyčítaný z VIN), aktuálny stav nádrže, stav kilometrov vozidla a s vaším súhlasom na základe porovnania VIN s databázou Volkswagen (čl. 6. ods. 1 podods. 1 písm. a GDPR) ďalšie podrobnosti o vozidle, ako napr. model, modelový rok, farba karosérie, farba. Súhlas môžete v nastaveniach kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Navyše môže používateľ vytvoriť obutie vozidla (viac informácií v časti „Pneumatiky“). Profily vozidla a s tým spojené údaje zostanú uložené vo vašom mobilnom koncovom zariadení, kým nevymažete aplikáciu We Connect Go.

Ak sa aplikácia We Connect Go spojí s vaším elektrickým Golfom, vykonané budú nasledujúce zmeny. Namiesto aktuálneho stavu palivovej nádrže sa zobrazí aktuálny stav nabitia batérie.

Ak by bol počas nasledujúcich 30 dní alebo počas nasledujúcich 1500 kilometrov potrebný termín v servise, zobrazí sa vám upozornenie na nasledujúci termín v servise. Všetky obsahy aplikácie We Connect Go sa vzťahujú na aktivovaný profil vozidla.

Ak nie je uvedené inak, uskutočňuje sa spracovanie vyššie uvedených údajov na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

II. Servis a termíny
Služba „Servis a termíny“ vám umožňuje spravovať dohodnuté a realizované termíny v servise lokálne na vašom smartfóne.

Prostredníctvom služby „Servis a termíny“ môžete svojmu vybranému servisnému partnerovi poslať žiadosť o termín v servise na ľubovoľnú tému. Bližšie informácie o odosielaní žiadosti o termín v servise nájdete v odseku D.III.

Prostredníctvom služby „Servis a termíny“ môžete termín potom, ako vám ho vybraný servisný partner oznámi, manuálne vložiť do príslušnej žiadosti. Nezabudnite, že termín sa nikdy nepotvrdzuje cez aplikáciu We Connect Go. Vami zapísaný termín sa neodosiela spoločnosti Volkswagen AG. Vami vykonaná zmena alebo vymazanie manuálne zapísaného termínu v aplikácii We Connect Go sa neodošle vášmu uprednostňovanému servisnému partnerovi.

Ak je termín v minulosti, môžete k nemu pridať obrázky, napr. faktúru. Okrem toho môže aplikácia s vaším súhlasom vytvoriť záznam v kalendári vášho zariadenia.

Na mape si môžete vybrať jedného servisného partnera ako obľúbeného, môžete si zobraziť kontaktné údaje, ako aj vzdialenosť k servisnému partnerovi, inicializovať telefonický hovor z aplikácie We Connect Go a pomocou navigačného softvéru svojho mobilného koncového zariadenia sa môžete nechať navigovať k svojmu servisnému partnerovi. Automatický prenos údajov vašej preferencie servisnému partnerovi sa neuskutočňuje.

Ak záznamy nevymažete, zostanú tieto uložené vo vašom koncovom zariadení tak dlho, kým neodinštalujete aplikáciu We Connect Go.

Aby sme vám mohli zobraziť servisných partnerov v okolí je nevyhnutné odoslanie lokalizačných údajov. Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach koncového zariadenia.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

III. Žiadosť o termín v servise
Ak sa na základe žltých výstražných a chybových hlásení zistených aplikáciou We Connect Go, ako aj intervalov údržby pre servisnú prehliadku a olej zistí potreba údržby, máte možnosť vyžiadať si individuálnu ponuku termínu v servise od preferovaného servisného partnera Volkswagen, ktorý je uvedený v bode menu „Servis a termíny“. Na tento účel máte k dispozícii nasledujúce možnosti:

1. Automatická žiadosť o termín v servise: v rámci plnenia zmluvných výkonov uvedených v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR) na automatické vyžiadanie termínu na servisnú prehliadku a/alebo výmenu oleja v servise v okamihu dosiahnutia zvoleného servisného intervalu sa automaticky odošlú (teda bez vášho manuálneho odoslania) potrebné údaje o zákazníkovi a vozidle vášmu preferovanému servisnému partnerovi alebo vami poverenému predajcovi alebo do zákazníckeho centra. Ak chcete získať ďalšie informácie o poverenom poskytovateľovi služieb, obráťte sa na vášho preferovaného servisného partnera. Túto funkciu môžete v nastaveniach kedykoľvek zrušiť s účinnosťou do budúcnosti.

2. Manuálna žiadosť o termín v servise: Ak ste v nastaveniach aplikácie We Connect Go neposkytli súhlas s automatickým vyžiadaním termínu na servisnú prehliadku a/alebo výmenu oleja v servise a zobrazí sa žlté výstražné hlásenie, hlásenie o spotrebných materiáloch/chybové hlásenie a/alebo potreba údržby (servisná prehliadka/olej), môžete špeciálne pre toto výstražné hlásenie, hlásenie o spotrebných materiáloch/chybové hlásenie a/alebo potrebu údržby (servisná prehliadka/olej) odsúhlasiť odoslanie žiadosti o termín v servise (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. a GDPR). Potrebné údaje o vozidle a zákazníkovi tak budú odoslané vášmu preferovanému servisnému partnerovi spoločnosti Volkswagen alebo ňou poverenému predajcovi alebo zákazníckemu centru.

Pri obidvoch možnostiach sa v prípade vášho súhlasu (čl. 6 ods 1 podods. 1 písm. a GDPR) odošlú cez dátový server spoločnosti Volkswagen preferovanému servisnému partnerovi spoločnosti Volkswagen alebo ňou poverenému predajcovi alebo do call centra nasledujúce údaje:

• identifikačné číslo vozidla
• popis
• kilometrový stav
• značka/model/modelový rok
• identifikačné označenie motora
• identifikačné označenie prevodovky
• interval údržby servisnej prehliadky
• interval údržby oleja
• oslovenie
• titul
• meno/priezvisko
• telefón
• e-mail

Ak sa na základe aplikáciou We Connect Go zistených červených výstražných hlásení zistí potreba údržby, existuje možnosť zavolať asistenčnú službu.

Servisný partner ohlási na účely riadenia a optimalizácie poskytnutia tejto služby informácie na spracovanie dohodnutého termínu, ako aj vyššie uvedené osobné údaje spoločnosti Volkswagen AG a oficiálnym, , lokálnym importérom/národným spoločnostiam. Informácie o importérovi/predajnej spoločnosti, ktorá sa nachádza vo vašej krajine, nájdete v nasledujúcom zozname. 

Chorvátsko 
Porsche Croatia d.o.o.
Zagrebačka 117, 10 410 Velika Gorica
+385 1 62 69 111
+385 1 62 24 052
http://www.volkswagen.hr

Česko 
Porsche Česká Republika s.r.o.
Radlická 740/113d, 158 00 Praha 5
+420 251 033 111
recepce@porsche.co.cz
http://www.porsche.co.cz/

Francúzsko 
La société VOLKSWAGEN Group France (Division Volkswagen France) Société anonyme au capital de 7.750.000 Euros
11, avenue de Boursonne – BP 62, 02601 Villers-Cotterêts, RCS Soissons 832 277 370.
TVA Intracommunautaire : FR 64 602025538
+33 323 738 080
+33 323 738 020
http://www.volkswagen.fr

Nemecko 
Volkswagen Vetriebsbetreuungsgesellschaft mbH
Brandgehaege 8, 38444 Wolfsburg
info@volkswagen-vds.de
http://www.volkswagen.de

Grécko 
Kosmocar S.A.
566-568, Vouliagmenis Ave., 16452 Argyroupoli, Athens
+30 210 998 1100
+30 210 998 1169
http://www.volkswagen.gr

India 
Volkswagen Group Sales India Private Limited
4th floor, B - Wing, Silver Utopia, Cardinal Gracious Road, Chakala, Andheri (East), Mumbai-400 099, India.
+91-22-33137000
customer.care@volkswagen.co.in 

Írsko 
Volkswagen Group Ireland Ltd.
Block C, Liffey Valley Business Campus, Dublin 22
+353 18 989 700
+353 18 989 701
http://www.volkswagen.ie

Taliansko 
Volkswagen Group Italia S.p.A.
Viale G. R. Gumpert 1, 37137 Verona
+39 045 8091111
http://www.volkswagen.it

Poľsko 
Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.
ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań
+48 61 6273000
+48 61 6273047
http://www.volkswagen.pl

Portugalsko 
Portugal Siva - Sociedade De Importação De Veículos Automóveis, S.A
Rua do Comercio nº2, 2050-541 Vila Nova da Rainha
+351 263 407 000
+351 263 407 099
http://www.volkswagen.pt

Španielsko 
Volkswagen Group España Distribución
Parque de Negocios Mas Blau II, Calle de la Selva, 22, 08820 El Prat de Llobregat – Barcelona
+34 932 61 72 00
http://www.volkswagen.es

Švédsko 
Volkswagen Group Sverige AB
Hantverksvägen 9, 15188 Södertälje
+46 8 5538 6500
+46 8 5503 3038
http://www.volkswagen.se

Spojené kráľovstvo 
Volkswagen Group (UK) Ltd.
Yeomans Drive MK 14, 5AN Milton Keynes
+44 1908 679 121
+44 1908 601601
http://www.volkswagen.co.uk

Taiwan 
台灣福斯汽車
0800-828-818
volkswagentaiwan.online.crm@vods.com.tw
https://www.volkswagen.com.tw/

Rakúsko 
Porsche Austria GmbH & Co OG 
Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg
+43 662 4681-0
vwconnect.helpline@volkswagen.de
https://www.volkswagen.at

Brazília 
Volkswagen do Brasil Ltda.
Estrada Marginal Da Via Anchieta, 09823-901 Sao Bernardo do Campo
sac@volkswagen.com.br
https://www.vw.com.br/pt.html

Argentína 
Volkswagen Argentina S.A.
Centro Industrial Pacheco, A. de las Industrias 3101, B1610BKK - Gral. Pacheco, Buenos Aires - Argetina
+54 11 4317 9000 

Kanárske ostrovy 
Domingo Alonso, S.L.U.
Av. Pintor Felo Monzón, 34 Bajo 35019 Las Palmas de G.C.
+34 627 575 966
www.vwcanarias.com

Luxembursko 
Losch Import S.à.r.l.
5, rue des Joncs, L-1818 Howald
+352 2612121
http://www.volkswagen.lu

Slovensko 
PORSCHE SLOVAKIA spol.s r.o.
Vajnorska 160, 83104 Bratislava
+4212 49 262 600
kdhotline@porsche.sk
https://www.vw.sk/home

Fínsko 
K Auto Oy
PL 140, 01511 Vantaa Käyntiosoite: Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa
010 5338 300

Rumunsko 
Porsche România S.R.L. Importatorul Volkswagen în România
Bulevardul Pipera nr. 2, Clădirea "Porsche", 077190 Voluntari, Jud. Ilfov
+40 21 203 28 88
vw.contact@porsche.ro
Cod Unic de Înregistrare: RO9997007
Nr. de Înregistrare la Registrul Comerţului: J23/196/2004 

Japonsko 
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 式会社（略称：VGJ）
本社 〒441-8550 愛知県豊橋市明海町5番地の10
東京事務所 〒140-0001 東京都品川区北品川4-7-35　御殿山トラストタワー18階
0120-993-199 （フォルクスワーゲンカスタマーセンター） 

Juhoafrická republika 
Volkswagen of South Africa (Pty.) Ltd.
103 Algoa Road, Uitenhage 6229 South Africa
+27 86 434 737 

Osobné údaje spracúvané v súvislosti so službou rezervácie termínu uchováva spoločnosť salesforce.com Germany GmbH ako srostredkovateľ pre spoločnosť Volkswagen AG za predpokladu, že ste si vybrali preferovaného servisného partnera v jednej z krajín uvedených na nasledujúcej webovej stránke: 

www.myvolkswagen.net/weconnect-go/legal

Nemôžeme vylúčiť prístup spoločnosti Salesforce.com, Inc. so sídlom USA k osobným údajom, takže boli uzatvorené príslušné štandardné zmluvné doložky EÚ (zmluva schválená Európskou komisiou, ktorá poskytuje osobným údajom pri ich spracúvaní v neeurópskych krajinách rovnakú ochranu, akú majú v EÚ). Údaje spracúvané na zmluvné účely (ako napr. informácie o zmene našich podmienok používania) sú okrem toho zabezpečené prostredníctvom BCR (Binding Corporate Rules) spoločnosti Salesforce. Spoločnosť Salesforce spracúva vaše osobné údaje výhradne na náš príkaz a podľa našich pokynov uvedených v spracovateľskej zmluve. 

Použité štandardné zmluvné doložky EÚ si môžete pozrieť na stránke https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Ak ste si vybrali rezerváciu servisného termínu u preferovaného servisného partnera v krajine, ktorá sa nenachádza v zozname, údaje sa budú naďalej spracovávať na serveri spoločnosti Volkswagen AG.

Ak nesúhlasíte s prenosom údajov, nebudete mať k dispozícii službu žiadosti o termín v servise a neuskutoční sa žiadny prenos údajov vášmu servisnému partnerovi.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. a GDPR). Máte právo takéto spracúvanie údajov na základe poskytnutého súhlasu kedykoľvek bezplatne a s účinnosťou do budúcnosti odvolať. Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

V záujme zlepšovania našich obchodných procesov, funkčnosti plánovania servisného termínu pre zákazníkov a optimalizácie prospechu pre zákazníkov, ako aj v záujme odstraňovania chýb produktov spracúvame vaše identifikačné číslo vozidla, kategóriu servisnej požiadavky, dátum odoslania Service Leads, vášho zvoleného servisného partnera, ako aj dohodnutý servisný termín a tieto údaje poskytujeme na vlastnú zodpovednosť vášho servisného partnera niektorému z týchto poverených sprostredkovateľov. Na základe týchto údajov získavame informácie o vašom vykonanom servise (ako napr. údržba), pomocou ktorého vieme vyhodnotiť efektívnosť našich servisných procesov. Toto spracúvanie údajov prebieha na základe nášho hore uvedeného záujmu (čl. 6. ods. 1 písm. f GDPR). Toto vyhodnotenie je anonymné. Údaje sa po troch rokoch vymažú.

IV. Štatistika
Služba „Štatistika“ pre vás štatisticky vyhodnocuje vybrané parametre, ako napr. prejdené kilometre, dobu jazdy alebo priemerný šetrný spôsob jazdy. Na tento účel sa, napr. zaznamenáva dátum a čas, stav kilometrov a rýchlosť. Štatistiky sa môžu zaznamenávať za rozličné časové horizonty (deň, týždeň, mesiac, rok). Vyhodnotenie sa obmedzuje na údaje uvedené v službách „Jazdy“ (pozri C. I.), „Monitor tankovania“ (pozri C. V.) a „Moje výzvy“ (pozri C. II.).

Ak sa spáruje aplikácia We Connect Go s vaším vozidlom e‑Golf, vyhodnotenie sa obmedzí na údaje uvedené v službách „Jazdy“ (pozri C. I.), „Monitor nabíjania“ (pozri D. XII.), a „Moje výzvy“ (pozri C. II.).

Doba uchovávania vo vašom mobilnom koncovom zariadení závisí od doby uchovávania služieb, ktoré poskytujú údaje.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

V. Monitor tankovania
„Monitor tankovania“ dokáže pri mnohých modeloch vozidiel automaticky rozpoznať tankovanie, keď sa stav nádrže zvýši minimálne o 10 litrov (ak sa tankovanie nerozpozná automaticky, môžete ho zadať manuálne). Pomocou tejto funkcie si môžete vytvoriť a uložiť prehľad o uskutočnených tankovaniach, ich nákladoch, ako aj o prejdených kilometroch. Keď sa We Connect Go spojí s vaším DataPlugom, automaticky sa rozpozná približná hodnota natankovaných litrov. Túto hodnotu môžete kedykoľvek manuálne upraviť. Pri automatickom rozpoznaní tankovania sa miesto, na ktorom ste tankovali automaticky zistí pomocou geografickej polohy vášho koncového zariadenia a automaticky sa uloží v monitore tankovania. Odoslanie miesta sa môže uskutočniť len vtedy, keď mohlo mobilné koncové zariadenie zistiť platné miesto tak, že ste v nastaveniach svojho mobilného koncového zariadenia aktivovali prenos lokalizačných údajov pre aplikáciu We Connect Go. Pri manuálnom vložení tankovania môžete adresu uložiť vy.

Ak stav nádrže vozidla klesne pod hranicu 10 litrov a 5 litrov, objaví sa v aplikácii We Connect Go v správach upozornenie, že by ste mali natankovať auto. Okrem toho si tiež môžete nechať na svojom mobilnom koncovom zariadení zobraziť oznámenie pri dosiahnutí definovaných hraníc, ak ste si aktivovali oznámenia v bode menu „Nastavenia“.

Ak tankovania nevymažete, zostanú tieto uložené vo vašom koncovom zariadení tak dlho, kým neodinštalujete aplikáciu We Connect Go.

Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach aplikácie We Connect Go, ako aj v nastaveniach koncového zariadenia.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

VI. Pneumatiky
Vďaka službe „Pneumatiky“ máte možnosť zapísať si relevantné informácie o vybraných obutiach vozidla (zimné pneumatiky/letné pneumatiky/pneumatiky Nordics/celoročné pneumatiky) – ako napr. výrobca pneumatík, kilometrový výkon, dátum výroby DOT alebo termín výmeny pneumatík a jeho pripomenutie. Okrem toho si môžete vyžiadať zodpovedajúci termín v servise u svojho vybraného servisného partnera Volkswagen na výmenu pneumatík alebo kúpu pneumatík (o prenášaných údajoch pozri Žiadosť o termín v servise).

Ak ste si aktivovali oznámenia, dostanete pripomienku na dohodnutý termín výmeny pneumatík, ktorý ste si zapísali v aplikácii We Connect Go.

Ak údaje o pneumatikách nevymažete, zostanú tieto uložené vo vašom koncovom zariadení tak dlho, kým neodinštalujete aplikáciu We Connect Go.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

VII. Zálohovanie údajov a obnovenie
Služba „Zálohovanie údajov a obnovenie“ vás chráni pred stratou údajov a umožňuje vám, napríklad v prípade straty alebo výmeny vášho mobilného koncového zariadenia, preniesť vaše údaje na nové koncové zariadenie. Vďaka tejto službe je takisto možná zmena medzi operačnými systémami iOS a Android.

Na tento účel sa na serveri Volkswagen AG vytvorí záložná kópia („zálohovanie údajov“) údajov uložených v aplikácii We Connect Go nasledujúcich služieb:

• Jazdy
• Moje výzvy
• Servisný partner
• Servis a termíny
• Môj Volkswagen
• Štatistika
• Monitor tankovania
• Parkovisko
• Pneumatiky

Na rovnaký účel sa na server Volkswagen AG prenášajú aj nastavenia aplikácie We Connect Go.

Prenos údajov sa uskutočňuje len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. a GDPR) automaticky, kým používate aplikáciu a je zašifrovaný pomocou SSL a HTTPS. Okrem toho si môžete v nastaveniach v časti „Zálohovanie údajov“ kedykoľvek manuálne vytvoriť záložnú kópiu.

Záložná kópia na serveri Volkswagen AG sa môže vymazať v nastaveniach v časti „Zálohovanie údajov“ a „Ďalšie možnosti“. Ak nevyužijete svoje právo na odvolanie a vymazanie záložnej kópie, táto sa vymaže, keď vymažete svoje Volkswagen ID. Údaje, ktoré sú uložené lokálne na vašom koncovom zariadení, pritom zostanú zachované.

Záloha na serveri spoločnosti Volkswagen AG sa tým, že aj v tom prípade, ak aplikáciu We Connect Go nepoužijete v prihlásenom stave viac ako 12 mesiacov. Dva týždne pred uplynutím tejto lehoty vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu. Ak sa po prijatí e-mailu neprihlásiť do aplikácie a nebudete ju používať, záloha sa po uplynutí 12 mesiacov bez ďalšieho upozornenia vymaže. Údaje, ktoré sú uložené lokálne vo vašom koncovom zariadení, zostanú pritom zachované.

Aby sa minimalizovalo využívanie vášho objemu dát, väčšie dáta (približne > 100 kb) sa prenášajú len pri pripojení cez WLAN. Minimálne raz denne sa vytvára záložná kópia. Na zaručenie bezpečnosti údajov môže aplikácia We Connect Go jeden účet používateľa Volkswagen používať len na jednom zariadení súčasne.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. a GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach s účinnosťou do budúcnosti. Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

VIII. Podpora
Na účely získania podpory môžete podporu We Connect Go kontaktovať prostredníctvom požiadavky na podporu alebo telefonicky. Ak sa rozhodnete pre možnosť „Poslať požiadavku na podporu“ budú podpore We Connect Go poskytnuté nasledujúce údaje na účely optimálnej podpory pri odstraňovaní chýb, pokiaľ sa tieto údaje nachádzajú v aplikácii We Connect Go:

• E-mail
• Telefónne číslo
• Krajina a držiteľ
• Model
• Číslo podvozku
• Model smartfónu
• Kódový názov smartfónu (len na zariadeniach Android)
• Systém a verzia smartfónu
• Verzia aplikácie
• Sériové číslo DataPlugu
• Firmvér DataPlugu
• Verzia DataPlugu mapovacia tabuľka
• Popis chyby (ak používateľ vyplní políčko)

Ak zvolí „Volať podporu“, vytvorí sa hlasové spojenie. Pri volaní sa prenáša len vaše telefónne číslo.

Údaje prenesené na účely podpory spoločnosť Volkswagen AG vymaže po uplynutí záväznej doby uchovávania (definovaná v Customer Care Standards spoločnosti Volkswagen AG).

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. a GDPR). Máte právo takéto spracúvanie údajov na základe poskytnutého súhlasu kedykoľvek bezplatne a s účinnosťou do budúcnosti odvolať. Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Pri spracúvaní vašich požiadaviek pomáhajú nášmu oddeleniu starostlivosti o zákazníkov spoločnosti NTT Data Deutschland GmbH a Teleperformance Group Europe, Middle-East and Africa SAS, 21-25 rue Balzac, 75008 Paríž, Francúzsko, ako aj Salesforce.com EMEA Limited ako sprostredkovatelia. Nemožno vylúčiť prístup k informáciám zo strany spoločnosti Salesforce.com Inc. so sídlom v USA. V záujme dostatočnej ochrany vašich osobných údajov boli uzatvorené príslušné štandardné zmluvné doložky EÚ o poskytovaní osobných údajov sprostredkovateľom v tretích krajinách (ako primeraná záruka pri spracúvaní údajov v neeurópskych krajinách). Použité štandardné zmluvné doložky EÚ si môžete pozrieť na stránke https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Osobné údaje hostované v Európe súd navyše zabezpečené uzatvorením tzv. Binding Corporate Rules (primeraná záruka spracovania údajov v neeurópskych krajinách).

Ak dostaneme od vás požiadavku, ktorá nie je v našej kompetencii alebo za ktorú nie sme zodpovední, postúpime ju spolu s vašimi osobnými údajmi kompetentnej alebo zodpovednej osobe (napr. vášmu preferovanému servisnému partnerovi). Vašu požiadavku a vaše osobe údaje však postupujeme len v tom prípade, ak je to nevyhnutné na spracovanie vašej požiadavky a ak je rýchlejšie a pre zákazníka optimálne spracovanie vo vašom a našom oprávnenom záujme (porov. čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

IX. Nezávislé kúrenie (Digades GmbH/dfreeeze)
Služba nezávislé kúrenie je ponuka spoločnosti Digades GmbH, Äußere Weberstraße 20 v 02763 Zittau, Nemecko. Pri používaní služby platia informácie o ochrane osobných údajov spoločnosti Digades GmbH/dfreeeze. Ďalšie informácie o spracovaní osobných údajov a predpokladoch používania nájdete v podmienkach používania.

Po vytvorení používateľského účtu u Digades GmbH môžete v rámci aplikácie We Connect Go môžete sa s prístupovými údajmi prihlásiť do používateľského účtu dfreeeze a ovládať svoje nezávislé kúrenie. Vaše prístupové údaje sa ukladajú len lokálne na vašom koncovom zariadení a neodosielajú sa spoločnosti Volkswagen AG.

Príkazy na ovládanie vášho nezávislého kúrenia sa z vášho koncového zariadenia odosielajú priamo na dátový server Digades GmbH, ktorý zase odošle príkaz do modulu dfreeeze, ktorý je zabudovaný vo vašom vozidle.

Spoločnosť Volkswagen AG neposkytuje žiadne osobné údaje, ktoré sa spracúvajú na základe používania aplikácie We Connect Go alebo Volkswagen ID, spoločnosti Digades GmbH.

X. Podrobné údaje o vozidle
Služba „Podrobné údaje o vozidle“ vám umožňuje, aby sa vám v aplikácii We Connect Go zobrazovali údaje o stave vášho vozidla na základe interpretácie nameraných hodnôt riadiacich jednotiek zabudovaných vo vozidle.

V aplikácii sa vám prostredníctvom tejto služby zobrazujú výstražné hlásenia vášho vozidla.

Aby to bolo možné, je potrebný dvojstupňový proces:

1. Určenie riadiacich jednotiek zabudovaných vo vozidle
V prvom kroku sa identifikujú riadiace jednotky zabudované vo vašom vozidle a výsledok sa odošle spoločnosti Volkswagen AG. Toto je potrebné, aby sme vedeli, ktoré namerané hodnoty vášho vozidla sú k dispozícii.

2. Vyžiadanie a vyhodnotenie nameraných hodnôt:
V druhom kroku aplikácia cez DataPlug cielene zisťuje z riadiacich jednotiek namerané hodnoty potrebné na interpretáciu. Zisťovanie sa uskutočňuje len pri zapnutom zapaľovaní počas krátkodobého zastavenia vozidla.

Namerané hodnoty sa následne posielajú spoločnosti Volkswagen AG a interpretujú sa. Táto interpretácia umožňuje zisťovať relevantné namerané hodnoty a zobrazovať ich v aplikácii pre vás zrozumiteľným spôsobom.

V rámci tohto dvojstupňového procesu sa do spoločnosti Volkswagen AG odosielajú a spracúvajú nasledujúce údaje:

identifikačné číslo vozidla (VIN)
zabudované riadiace jednotky, ktoré evidujú a spracúvajú údaje snímačov vo vozidle
namerané hodnoty kontroliek

Namerané hodnoty, ktoré aplikácia naposledy zisťovala, sa ukladajú na vašom koncovom zariadení. Ak sú novo načítané namerané hodnoty identické s naposledy uloženými nameranými hodnotami, neuskutočňuje sa odoslanie spoločnosti Volkswagen AG. To slúži na to, aby sme minimalizovali spotrebu vašich dát. Vymazanie nameraných hodnôt v spoločnosti Volkswagen AG sa uskutočňuje po 30 dňoch.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. a GDPR). Máte právo takéto spracúvanie údajov na základe poskytnutého súhlasu kedykoľvek bezplatne a s účinnosťou do budúcnosti odvolať. Na tento účel budete presmerovaný na váš používateľský účet cez menu „Podrobné údaje o vozidle“, podmenu „Spravovať súhlas“. Odvolanie sa tam uskutoční v časti „Prepojené aplikácie“, bod menu „We Connect Go“, podmenu „Výstražné žiarovky“. Po vašom odvolaní sa údaje vymažú.

Odosielanie údajov môžete deaktivovať v aplikácii v menu „Podrobné údaje o vozidle“ posuvným regulátorom „Odoslať údaje“ a neskôr ich zase aktivovať. Deaktivácia odosielania údajov neznamená odvolanie vášho súhlasu.

Ak pripojíte elektrický Golf k DataPlugu Volkswagen, spoločnosť Volkswagen AG bude mať možnosť spracúvať nasledujúce údaje:

• Teplota v interiéTeplota interiéru a okolitá teplota: Teploty z interiéru vozidla a jeho okolia
• Údaje o batériách: Informácie o batériovom systéme tvojho vozidla:
• Zaznamenané udalosti: Zaznamenané udalosti tvojho vozidla s doplňujúcimi informáciami na účely vyhodnocovania
• Nespracované údaje výstražných svetiel: Výstražné svetlí sú kontrolky vo vozidle, ktoré informujú vodiča o poruchách funkčnosti.
• Údaje riadiacej jednotky vo vozidle: Údaje riadiacej jednotky obsahujú informácie snímačov z riadiacich jednotiek a dajú sa z nich vyvodiť napríklad závery o stave komponentov
• Číslo podvozku: Identifikačné číslo tvojho vozidla

Údaje poskytnuté spoločnosti Volkswagen AG zbiera spoločnosť Volkswagen AG len na účely zlepšenia kvality vozidla na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 v. 1 písm. a GDPR). Údaje sa používajú na analýzu, ktorá tvorí základ pre zlepšenie kvality vozidla s cieľom ďalšieho vývoja našich vozidiel na základe týchto poznatkov v prospech zákazníkov. Spôsob zlepšenia je závislý od výsledkov analýz, ktoré sa postupne implementujú do procesu vývoja vozidiel.

Tento súhlas môžete v nastaveniach kedykoľvek odvolať. Po odvolaní súhlasu sa vaše údaje vymažú.

Ak ste spoločnosti Volkswagen AG neposkytli svoj súhlas, uvedené údaje nebudú poskytnuté spoločnosti Volkswagen AG.

Ďalšie informácie o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

XI. Jazdy
Pri existujúcom pripojení medzi aplikáciou We Connect Go a Volkswagen DataPlugom zaznamenáva aplikácia We Connect Go pomocou prenosu lokalizačných údajov údaje o jazde a ukladá ich lokálne na vašom mobilnom koncovom zariadení. Zaznamenáva sa vedenie trasy, dátum, čas, prejdené kilometre, doba, čas jazdy, doba státia, priemerná rýchlosť, maximálna rýchlosť a približné náklady za pohonné hmoty (odvodené zo služby „Monitor tankovania“), ako aj informácie o šetrnom spôsobe jazdy. Pritom sa s ohľadom na parametre začiatok a koniec jazdy, otáčky motora, zrýchľovanie a brzdenie, rýchlosť a teploty chladiacej kvapaliny klasifikuje spôsob jazdy ako „šetrný“, resp. „nešetrný“ a odmeňuje sa zodpovedajúcim počtom bodov. Okrem toho môžete jazdu klasifikovať ako súkromnú, služobnú alebo ako cestu do práce. Tieto jazdy si môžete po skončení jazdy pozrieť, exportovať pomocou funkcie exportu ako súbor pdf alebo ich kedykoľvek vymazať. Ak jazdy nevymažete, zostanú tieto uložené vo vašom koncovom zariadení tak dlho, kým neodinštalujete aplikáciu We Connect Go.

Máte možnosť nechať si zobraziť ďalšie hodnoty vášho vozidla (napr. teplota oleja, plniaci tlak, poloha škrtiacej klapky), pokiaľ sú pre vaše vozidlo k dispozícii. Na tento účel musíte aktivovať príslušné hodnoty. Aktivácia prebieha za použitia bodov, ktoré ste získali za šetrný spôsob jazdy alebo pri výzvach.

Dostupné hodnoty vášho vozidla sa vám zobrazia v prehľade spolu s počtom bodov, ktoré potrebujete na aktiváciu. Ak ste zozbierali dostatočný počet bodov na príslušnú aktiváciu, stačí kliknúť na príslušnú hodnotu a následne potvrdiť vašu voľbu. Po potvrdení sa bude vami zvolená hodnota zobrazovať v podrobnostiach o jazde.

Ak už máte dostatočný počet bodov, kedykoľvek si môžete uvedeným spôsobom aktivovať ďalšie dostupné hodnoty. Príslušné možnosti si môžete nechať zobraziť v editačnom režime.

Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach aplikácie We Connect Go, ako aj v nastaveniach koncového zariadenia.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

XII. Monitor nabitia
„Monitor nabíjania“ dokáže pri elektrickom Golfe automaticky rozpoznať nabíjanie, keď sa stav nabitia zvýši minimálne o 10 % (ak sa proces nabíjania nerozpozná automaticky, môžete ho zadať manuálne). Pomocou tejto funkcie si môžete vytvoriť a uložiť prehľad o uskutočnených procesoch nabíjania, ich nákladoch, ako aj o prejdených kilometroch. Keď sa aplikácia We Connect Go spojí s vaším DataPlugom, automaticky sa rozpozná približná hodnota nabitých percent. Túto hodnotu môžete kedykoľvek manuálne upraviť. Pri automatickom rozpoznaní procesu nabíjania sa miesto, na ktorom ste nabíjali vozidlo automaticky zistí pomocou geografickej polohy vášho koncového zariadenia a automaticky sa uloží v monitore nabíjania. Odoslanie miesta sa môže uskutočniť len vtedy, keď mohlo mobilné koncové zariadenie zistiť platné miesto tak, že ste v nastaveniach svojho mobilného koncového zariadenia aktivovali prenos lokalizačných údajov pre aplikáciu We Connect Go. Pri manuálnom vložení procesu nabíjania môžete adresu uložiť vy.

Ak údaje o procesoch nabíjania nevymažete, zostanú uložené vo vašom koncovom zariadení tak dlho, kým neodinštalujete aplikáciu We Connect Go.

Odosielanie lokalizačných údajov pre túto službu môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach aplikácie We Connect Go, ako aj v nastaveniach koncového zariadenia.

Spracovanie vyššie uvedených údajov sa uskutočňuje na splnenie zmluvy zmluvných plnení popísaných v podmienkach používania (čl. 6 ods. 1 podods. 1 písm. b GDPR). Viac informácií o svojich právach sa dozviete v odseku H tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Partneri spoločnosti Volkswagen, ktorí patria pod predajnú spoločnosť (importéra) vám poradia v otázkach týkajúcich sa produktov a služieb. Táto poradenská činnosť zahŕňa aj prezentáciu, vysvetlenie a pomoc pri registrácii digitálnych produktov a služieb spoločnosti Volkswagen AG. Spoločnosť Volkswagen AG spracúva na účely overovania a prípadnej bonifikácie tejto podpory predaja vaše osobné údaje, ako napr.

identifikačné číslo vozidla (VIN)
registračné údaje (krajina, dátum, čas)
preferovaný partner

a poskytuje ich predajnej spoločnosti (importérovi) vo vašej krajine a partnerovi spoločnosti Volkswagen, ktorého ste uviedli. Poskytovanie údajov je nevyhnutnou podmienkou na porovnávanie registrácií digitálnych produktov a služieb s príslušnými dodávkami vozidiel. Toto porovnávanie umožní spoločnosti Volkswagen AG, predajnej spoločnosti (importérovi) vo vašej krajine a partnerovi spoločnosti Volkswagen, ktorého ste uviedli vypracovanie štatistík na kontrolu poskytovanej podpory predaja. Nevyhnutnosť tohto spracúvania údajov vyplýva z ustanovení zmluvy medzi spoločnosťou Volkswagen AG a predajnou spoločnosťou (importérom) vo vašej krajine a príslušnými partnermi spoločnosti Volkswagen.

Hore uvedený systém výkazníctva používajú nasledujúci miestni importéri:

Rakúsko, Kanárske ostrovy, Chorvátsko, Česká republika, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, India, Írsko, Taliansko, Luxembursko, Mexiko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovenská republika, Španielsko, Švédsko, Taiwan, Japonsko, Južná Afrika a Spojené kráľovstvo.

Spracúvanie vašich osobných údajov na účely vyhodnocovania a prípadne odmeňovania podpory predaja sa uskutočňuje v cloude Amazon Web Services Clou, ktorý prevádzkuje spoločnosť Amazon Web Services EMEA SARL ("Amazon") v Európskej únii. Nemôžeme vylúčiť prístup spoločnosti Amazon Web Services, Inc. so sídlom USA k osobným údajom, takže boli uzatvorené príslušné štandardné zmluvné doložky EÚ (zmluva schválená Európskou komisiou, ktorá poskytuje osobným údajom pri ich spracúvaní v neeurópskych krajinách rovnakú ochranu, akú majú v EÚ). Spoločnosť Amazon spracúva vaše osobné údaje výhradne na náš príkaz a podľa našich pokynov uvedených v spracovateľskej zmluve. V záujme dostatočnej ochrany vašich osobných údajov boli uzatvorené príslušné štandardné zmluvné doložky EÚ o poskytovaní osobných údajov sprostredkovateľom v tretích krajinách. Použité štandardné zmluvné doložky EÚ si môžete pozrieť na nasledujúcej stránke https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087

Spoločnosti podieľajúce sa na spracúvaní majú zo zmluvy zakázané používanie údajov na vytvorenie priameho prepojenia s osobou (napr. meno, e-mailové adresy). Spoločnosť Volkswagen AG zaviedla celý rad technických a organizačných opatrení na zabezpečenie spracúvania, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu a spracúvaniu v rozpore s účelom.

Uvedený spôsob spracúvania vašich osobných údajov prebieha na základe nášho oprávneného záujmu o kontrolu podpory predaja v predajnej spoločnosti (u importéra) vo vašej krajine a u partnera spoločnosti Volkswagen, ktorého ste uviedli. Základ uvedeného spracúvania tvorí zváženie záujmov, o ktorom sa rozhodlo v rámci spoločnosti Volkswagen AG (čl. 6 ods.1 písm. f GDPR).

Spoločnosť Volkswagen AG vymaže vaše pseudonymizované údaje po 15 rokoch alebo podľa zákonných požiadaviek, napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali a pokiaľ vymazanie nie je v rozpore s inými archivačnými povinnosťami.

Spoločnosť Volkswagen AG je zo zákona povinná priebežne sledovať výrobky, ktoré uvádza na trh, počas ich životného cyklu, aby čo najskôr odhalila prípadné nedostatky a čo najrýchlejšie ich odstránila. Patrí sem okrem iného aj povinnosť sledovania výrobkov a odvrátenia nebezpečenstiev.

Okrem toho si spoločnosť Volkswagen AG chce plniť aj povinnosti vyplývajúce zo záruky.

Spoločnosť Volkswagen AG si v tejto súvislosti najprv overí, či sú nároky oprávnené, alebo či sú napr. vylúčené v dôsledku zmien v stavbe vozidla (napr. tuning, prestavby a pod.), ktoré vykonal jeho vlastník. Ak je to potrebné, oprávnené nároky budeme riešiť v osobnom kontakte s vami.

Na hore uvedené účely sa spracúvajú nasledujúce údaje:

• VIN
• sériové číslo DataPlug
• softvérová verzia DataPlug
• verzia databázy DataPlug
• verzia aplikácie
• krajiny, v ktorej je aplikácia nainštalovaná
• koncové zariadenie
• operačný systém
• verzia operačného systému
• VW ID
• dátum prvého zapojenia DataPlug

Spracúvanie údajov sa uskutočňuje výhradne v rámci sledovania prostredia, aby sme rýchlo identifikovali a eliminovali relevantné medzery v bezpečnosti. Spracúvanie je viazané na účel. Iné priraďovanie alebo spracúvanie osobných údajov, napr. o zákazníkovi alebo jeho kontaktných a/alebo iných údajoch nie je na dosiahnutie oprávneného záujmu spracujúcich organizácií potrebné a všetky organizácie, ktoré spracúvajú tieto údaje, to majú výslovne zakázané. V spoločnosti Volkswagen AG získajú prístup k osobným údajom len tie osoby, ktoré sú poverené takýmito administratívnymi úlohami, ktoré úzko súvisia so spracúvaním na tento účel. Poskytovanie údajov príslušným dopravným inšpektorátom alebo organizáciám zodpovedným za stiahnutie, opravy a výmenu výrobkov v rámci spoločnosti Volkswagen AG sa uskutočňuje len v prípade stiahnutia a opravy výrobkov, o ktorých rozhodli grémiá o bezpečnosti výrobkov v rámci spoločnosti Volkswagen AG.

Uvedené spracúvanie vašich osobných údajov sa uskutočňuje na základe oprávneného záujmu o analýzu prostredia a sledovanie výrobku. Základ tvorí zváženie záujmov, o ktorom sa rozhodlo v rámci spoločnosti Volkswagen AG (čl. 6 ods.1 písm. f GDPR).

Uvedené údaje sa spravidla po 5 rokoch vymažú.

1. Adobe Analytics
Tento aplikácia používa službu na analýzu webu Adobe Analytics, aby vyhodnotila návštevy používateľov tejto internetovej stránky. Údaje sa spracúvajú na základe vami poskytnutého súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

Prístup k informáciám prostredníctvom spoločnosti Adobe Systems Incorporated so sídlom v USA nie je možné vylúčiť, takže bola uzatvorená príslušná štandardná EÚ zmluva ako primeraná záruka spracovania údajov v neeurópskych krajinách. V rámci poskytovania informácií máte právo byť informovaný o tejto štandardnej zmluve.

Svoj súhlas s tu uvedeným spracúvaním údajov môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti tým spôsobom, že si v časti „Viac“ na paneli kariet v nastaveniach a supporte otvoríte nastavenia. Potom si otvorte nastavenia Analytics v časti „Ochrana osobných údajov“ a tam môžete odvolať svoj súhlas pre Adobe Analytics.

Možnosť priameho priradenia informácií uložených na serveroch Adobe k určitej osobe je vylúčené, pretože Adobe Analytics sa používa s nastaveniami „Before geo-lookup“: Replace visitor’s last IP octet with 0“ a „Obfuscate IP-Removed“. Prostredníctvom nastavenia „Before geo-lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ zaručuje, že sa ešte pred touto tzv. geolokalizáciou vykoná anonymizácia IP adresy tak, že jej posledných 8 znakov bude nahradených nulami. Približná lokalita používateľa sa pridá k statickému vyhodnoteniu do sledovacieho balíka, ktorý ešte obsahuje úplnú IP adresu. Pred uložením sledovacieho balíka sa IP adresa nahradí iba jednou pevnou IP adresou – v tomto prípade hovoríme o generickej IP adrese – keď je nakonfigurované nastavenie „Obfuscate IP – Removed“. Potom už uložený súbor údajov nebude obsahovať IP adresu.

Voči spoločnosti Volkswagen AG si môžete kedykoľvek bezplatne uplatniť nasledujúce práva, ktoré vám prináležia. Ďalšie informácie o uplatňovaní vašich práv sú uvedené na webovej stránke https://datenschutz.volkswagen.de/. 

Právo na informácie: Máte právo získať od nás informácie o spracúvaní osobných údajov, ktoré sa vás týkajú.

Právo na opravu: Máte právo od nás požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú.

Právo na vymazanie: V prípade splnenia predpokladov uvedených v čl. 17 GDPR máte právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov. Na základe toho môžete žiadať o vymazanie napríklad vtedy, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané. Navyše môžete požadovať vymazanie, ak spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu a tento súhlas odvoláte.

Právo na obmedzenie spracúvania: V prípade splnenia predpokladov uvedených v čl. 18 GDPR máte právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov. Týka sa to napríklad prípadu, keď pochybujete o správnosti svojich údajov. Počas kontroly správnosti údajov môžete požadovať obmedzenie spracúvania.

Právo na podanie námietky: Pokiaľ sa spracúvanie používa v nadradenom záujme alebo sa vaše údaje používajú na účely priameho marketingu, máte právo vzniesť námietku voči spracúvaniu svojich údajov. Námietka sa pripúšťa v prípade, ak je spracúvanie buď vo verejnom záujme, dochádza k nemu pri výkone verejnej moci alebo na základe oprávnených záujmov spoločnosti Volkswagen AG alebo tretej strany. V prípade námietky vás žiadame, aby ste nám oznámili svoje dôvody, na základe ktorých namietate proti spracúvaniu údajov. Okrem toho máte právo namietať proti spracúvaniu na účely priamej reklamy. To platí aj na profilovanie, pokiaľ súvisí s priamou reklamou.

Právo na prenos údajov: Pokiaľ sa spracúvanie údajov zakladá na súhlase alebo na zmluve a ak sa navyše vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje ďalšiemu spracovateľovi údajov.

Právo na odvolanie: Ak sa spracúvanie údajov zakladá na súhlase, máte právo takéto spracúvanie údajov na základe poskytnutého súhlasu kedykoľvek bezplatne a s účinnosťou do budúcnosti odvolať na info-datenschutz@volkswagen.de alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tiráži. 

Právo na podanie sťažnosti: Okrem toho máte právo podať na úrade pre dohľad (napr. u štátneho komisára pre ochranu osobných údajov v Dolnom Sasku) sťažnosť na spôsob nášho spracúvania vašich osobných údajov. 

I. Vaša kontaktná osoba: Zodpovedná osoba 
Naša zodpovedná osoba je vám k dispozícií v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa osobných údajov, ako aj na uplatňovanie vašich práv. Svoje požiadavky smerujte na: 

Zodpovedná osoba spoločnosti Volkswagen AG 
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg 
info-datenschutz@volkswagen.de

Stav: November 2022